À medida que a América Latina emerge como um mercado-chave para os pagamentos digitais, a OKTO, plataforma de pagamentos digitais, está se posicionando na vanguarda da evolução de regulamentações e dos avanços tecnológicos do segmento na região.
Galina Bineva, diretora comercial da OKTO, compartilhou com o Payment Expert sua visão de como a empresa está navegando pelas complexidades do mercado latino-americano, desde o setor de apostas esportivas em rápido crescimento no Brasil até o panorama de jogos on-line recentemente regulamentado no Peru.
Com foco na localização, conformidade regulatória e soluções de pagamento inovadoras, a OKTO está pronta para redefinir o panorama de pagamentos em toda a região.
Qual é a estratégia geral da OKTO para a América Latina à medida que a região se torna uma das áreas prioritárias?
Na OKTO, nossa abordagem para o mercado latino-americano baseia-se em oferecer serviços de alta qualidade, alinhados à excelência operacional e às experiências otimizadas que proporcionamos aos comerciantes em todo o mundo.
Reconhecemos que a América Latina apresenta desafios únicos, incluindo diversos marcos legais, diferentes graus de adoção de pagamentos on-line e características culturais e demográficas distintas.
Para ter sucesso nesse contexto, nossa estratégia se concentra na localização, oferecendo uma combinação abrangente de métodos de pagamento que se adaptam às necessidades da região. Isso inclui desde soluções de pagamento locais e pagamentos instantâneos até banco aberto e métodos de pagamento em dinheiro, tudo isso respeitando as normas de conformidade locais.
Nós melhoramos ainda mais nossa oferta com um controle avançado de riscos e fraudes, funções de jogo responsável e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Em relação ao Brasil, onde está sendo lançado um marco regulatório para jogos e apostas esportivas, qual é o seu enfoque no país?
A transição regulatória do Brasil é um momento crucial e nosso enfoque de 360 graus na região garante que nossos parceiros comerciais estejam bem-preparados para os desafios que se aproximam. De uma perspectiva legal, nós os orientamos durante a transição, ajudando com a documentação, os requisitos de licenciamento e a conformidade com todos os padrões regulatórios.
Uma de nossas ofertas-chave no Brasil é a solução para a transição de saldos do ambiente anterior para o posterior à regulamentação. Essa transição fluida é vital para a continuidade operacional, planejamento financeiro e manutenção de uma experiência de usuário otimizada.
O Brasil está utilizando o marco Pix para pagamentos; a OKTO se adaptou a isso? Quais soluções estão oferecendo com esse marco?
Claro. A OKTO integrou completamente o Pix em nossas soluções de pagamento. Oferecemos o conjunto completo de serviços Pix, incluindo o clássico com taxas de aceitação que superam os padrões da indústria, resultando em 98%, Pix Direto e nossa função Pay and Play.
Como participantes do Pix Direto, estamos preparados para oferecer serviços a comerciantes autorizados a partir de 1º de janeiro de 2025. Nossas soluções atendem aos rigorosos requisitos delineados pelos órgãos reguladores, garantindo que os pagamentos sejam enviados de forma segura apenas para as contas de usuários registrados.
Além disso, ajudamos os comerciantes com solicitações de autorização, abertura de contas regulatórias e gerenciamento de operações financeiras, como otimização de tesouraria e impostos, entre outras. Esse enfoque holístico garante que nossos comerciantes possam prosperar dentro do marco do Pix.
O Peru também abriu um mercado de jogos on-line regulamentado: a OKTO está de olho no Peru para crescer? Se sim, qual é o seu enfoque lá?
A OKTO já está ativa no Peru, um mercado regulamentado que está emergindo rapidamente e apresenta oportunidades interessantes. Temos visto um grande interesse por parte dos operadores que buscam liberar múltiplos métodos de pagamento para seus consumidores na região. Nossa estratégia se concentra em agilizar as operações para nossos parceiros comerciais, facilitando a entrada em novos mercados – como o Peru.
Com apenas uma integração, os operadores obtêm acesso a múltiplos territórios com diversos métodos de pagamento, garantindo um tempo de colocação no mercado mais rápido e uma navegação mais orgânica no panorama regulatório. Esse nível de eficiência operacional reduz o tempo de colocação no mercado e ajuda nossos parceiros a navegar sem problemas pelo cenário regulatório.
Com a abertura de marcos regulatórios em toda a região, como a OKTO processa os pagamentos através de diferentes fronteiras e cumpre com as numerosas regulamentações?
À medida que os marcos regulatórios se expandem na América Latina, processar pagamentos através das fronteiras e garantir a conformidade é um enfoque-chave para nós.
A abordagem da OKTO se baseia em uma colaboração profunda e contínua com especialistas legais e de conformidade locais em cada mercado. Monitoramos ativamente o panorama regulatório em mudança, o que nos permite adaptar nossas soluções aos requisitos específicos de cada jurisdição. Navegar por múltiplos ambientes regulatórios é um desafio dinâmico, mas estamos preparados para enfrentá-lo.
Nossa infraestrutura de pagamento é projetada para ser flexível e adaptável, garantindo transações sem inconvenientes e ao mesmo tempo cumprindo as leis locais. Ao implementar procedimentos KYC robustos, protocolos contra lavagem de dinheiro (AML) e monitoramento de riscos e fraudes em tempo real, garantimos total conformidade regulatória para nossos parceiros operadores. Isso nos permite oferecer uma orientação clara aos nossos parceiros comerciais, assegurando que cumpram com as regulamentações locais em cada mercado.
Ao nos mantermos atualizados com as tendências em mudança e os requisitos específicos, mitigamos os riscos e fomentamos a confiança mútua com nossos operadores. Também simplificamos o processo para nossos parceiros ao oferecer uma integração a vários países, reduzindo a complexidade e ajudando-os a navegar pelos diversos ambientes regulatórios com facilidade.
Quais são os maiores desafios de trabalhar na América Latina e como vocês os superam?
Embora a América Latina ofereça um imenso potencial de crescimento, ainda é um mercado em desenvolvimento com muitos países nas primeiras etapas de regulamentação, impostos e desenvolvimento comercial. Isso pode criar incerteza, dificultando o planejamento a longo prazo para os operadores.
Para lidar com isso, reunimos equipes de especialistas em pagamentos, assuntos legais, conformidade e operações. Essas equipes trabalham diligentemente para investigar as melhores soluções e proporcionar tranquilidade aos nossos parceiros, permitindo que se concentrem em expandir seus negócios com confiança.
Que experiência vocês têm na América Latina e por que os operadores deveriam escolher trabalhar com a OKTO em vez de alguns de seus concorrentes?
“Pensar globalmente, agir localmente” tem sido um princípio fundamental que impulsionou o sucesso da OKTO em todos os mercados, incluindo a América Latina. Embora seja frequentemente usada como uma frase de efeito, sua importância é inegável: é necessário entender as nuances e necessidades locais de cada mercado e atendê-las sem perder de vista as tendências globais. Essa filosofia, apoiada por um amplo desenvolvimento de produtos e a colaboração entre nossas equipes, nos permite adaptar rapidamente e oferecer soluções personalizadas.
Nossa flexibilidade e compromisso com a excelência operacional nos distinguem. Somos mais do que um simples provedor de pagamentos: somos um parceiro dedicado a oferecer soluções de pagamento avançadas, ajudando os operadores a alcançar seus objetivos com suporte personalizado e inovação de ponta.
O que nossos leitores podem esperar da OKTO na América Latina nos próximos meses?
Temos um lançamento de produto emocionante vindo aí: uma solução única em sua categoria para a América Latina que permitirá aos operadores melhorar seu hub de pagamentos com um método de pagamento sem atritos e fácil de usar. Essa inovação ajudará os operadores a atrair e reter uma nova base de clientes, aumentar a lealdade e oferecer opções de personalização flexíveis.
A OKTO tem muito mais a oferecer na América Latina, então fique de olho! Para uma prévia exclusiva, agende uma reunião com nossa equipe ou visite-nos no estande [E161] no SBC Summit.
