A Pragmatic Play fechou parceria com a Optimove para receber ajuda para melhorar as experiências personalizadas em todos os seus ativos digitais.
Com o acordo, a Pragmatic Play utilizará a Opti-X, plataforma de experiência digital da solução de marketing CRM, em suas operações para impulsionar a participação, a retenção e o valor vitalício dos jogadores com recomendações personalizadas instantâneas para os usuário.
“Para captar e para manter a atenção dos jogadores, cada vez é mais importante que operadores de cassino ofereçam uma verdadeira experiência personalizada em tempo real desde a primeira visita”, disse Matthew Gilbery, diretor de Oferta de Personalização da Optimove.
Gilbery acrescentou: “Estamos muito satisfeitos por termos sido escolhidos pela Pragmatic Play, uma provedora líder da indústria dedicada a oferecer experiências de jogo excepcionais que fazem com que os jogadores voltem ainda mais”.
A Opti-X da Optimove apresenta uma pesquisa de web impulsionada por Inteligência Artificial (IA) que permitirá que a Pragmatic Play obtenha resultados personalizados para uma “descoberta rápida e fluida de jogos e de produtos”.
Além disso, a plataforma permite a “personalização dinâmica de conteúdo em vários canais utilizando widgets pré-projetados, fazendo com que os operadores criem a melhor experiência personalizada para o jogador, integrando regras comerciais com mais de 20 modelos de IA sofisticados em seu site ou aplicação móvel”.
A Optimove acredita que a Opti-X pode preencher a lacuna para manter uma voz consistente em todas as plataformas de web e de marketing CRM ao “alinhar as experiências personalizadas que os clientes encontram no site com as comunicações que recebem”.
Um porta-voz da Pragmatic Play confirmou: “Nossa colaboração com a Optimove reflete o compromisso da Pragmatic Play de oferecer aos operadores e aos jogadores o melhor nas experiências de entretenimento personalizadas”.
