El cansancio de las suscripciones, el aumento de los costos y la creciente competencia entre plataformas son solo tres de las razones por las que el panorama de la transmisión deportiva está cambiando.
Los deportes de combate y el pago por evento (Pay Per View) han ido de la mano durante décadas, pero incluso la UFC está empezando a replantearse esta relación. Mientras tanto, ligas de fútbol como la Bundesliga alemana recurren a creadores de contenido para llegar a los aficionados más jóvenes, cuyos hábitos de visionado ahora incluyen transmisiones en directo y cobertura a cargo de influencers.
Insider Sport entrevistó a Craig Ferguson, director de Ventas Regionales para Europa de Evergent, para analizar las razones de algunos de los cambios más importantes en el streaming deportivo y qué nuevas ideas podrían adoptar los titulares de derechos en los meses previos a la Mundial de la FIFA 2026.
Insider Sport: Los titulares de derechos están experimentando con suscripciones diarias, paquetes para partidos específicos y contenido de un solo equipo. ¿Cómo pueden estos micromomentos ayudar a las ligas a monetizar a los hinchas que quizás no deseen una suscripción para toda la temporada?
Craig Ferguson: Dada la saturación del mercado actual de servicios de video, captar nuevos hinchas (y a quienes regresan) para los paquetes de temporada completa puede ser una tarea titánica. Las micro-ofertas representan una oportunidad para incrementar los ingresos, demostrando a la vez la voluntad de ofrecer valor al consumidor habitual.
Apoyamos a la NBA en la implementación de opciones de contenido para un solo equipo, lo que permite a los aficionados acérrimos, con presupuesto limitado, ver lo que realmente les importa (o que simplemente quieren ver a su equipo).
En muchos casos, para otros servicios deportivos, este tipo de hinchas se ve obligado a conformarse con resúmenes gratuitos, lo que significa que la liga solo se beneficiaría de los ingresos publicitarios, en lugar de los costos directos de suscripción. Además, podrían perder la oportunidad de incorporar usuarios a su propia plataforma, donde podrían obtener valiosos datos de los aficionados para una interacción directa.
Insider Sport: Muchas plataformas de streaming se ven presionadas a ser rentables sin sacrificar los precios accesibles de las suscripciones. ¿Cómo pueden los titulares de derechos lograr este equilibrio sin perder a los hinchas?
C.F.: Para conseguirlo, pueden simplificar el proceso de registro asegurándose de que su interfaz de usuario y sus paquetes sean sencillos y estén diseñados para minimizar el abandono del carrito, ofrecer una variedad de planes de suscripción para captar a un público amplio y contar con una estrategia definida para ofrecer mejoras que maximicen la participación de los usuarios más activos (como un paquete ultra HD) y planes inferiores para evitar la pérdida de usuarios.
Si no se puede evitar la pérdida de usuarios, es fundamental contar con una estrategia para recuperarlos mediante ofertas personalizadas. Los titulares de derechos deben interactuar constantemente con su base de usuarios. ¿Qué les gusta y qué les frustra? Es importante contar con un servicio que permita adaptarse rápidamente a las ofertas, los paquetes y los procesos de alta y baja.
Insider Sport: La piratería sigue siendo una gran amenaza para las retransmisiones deportivas. ¿Cómo pueden los modelos de suscripción flexibles y accesibles ayudar a convertir a los piratas en usuarios registrados?
C.F.: En lugar de considerar la piratería como un problema incontrolable, los titulares de derechos deberían reconocer que muchos aficionados se ven empujados a recurrir a servicios ilegales debido al creciente número de servicios pago de streaming.
Ofrecer planes flexibles y accesibles, con opciones para cancelar o pausar, anima a los hinchas a suscribirse legalmente con el dinero que tanto les cuesta ganar.
Otro buen comienzo es garantizar que las retransmisiones oficiales ofrezcan una calidad y fiabilidad superiores a las alternativas ilegales, simplificando el acceso y reduciendo las restricciones geográficas siempre que sea posible.
Insider Sport: Algunas ligas están licenciando los derechos de canales de YouTube o influencers en lugar de las plataformas tradicionales. ¿Qué tan efectivo es este enfoque para llegar a un público más joven?
C.F.: Este enfoque suele ser bastante específico y menos común entre las grandes ligas deportivas. Sin embargo, juega un papel importante para llegar a un público más joven. Considero que YouTube y los influencers forman parte de una estrategia de medios más amplia, pero ciertamente no debería ser el único canal de distribución para la mayor parte del contenido.
YouTube siempre será un excelente lugar para los mejores momentos (y algún partido en directo de vez en cuando), pero a menos que se trate de un formato diseñado específicamente para ello, como la Kings League, es importante priorizar tu propio servicio de distribución. Esto proporciona un mayor control sobre la monetización y la interacción con la audiencia, a la vez que se aprovecha YouTube para llegar a nuevos aficionados (más jóvenes).
Insider Sport: Deportes como el boxeo y la UFC se están alejando de los modelos tradicionales de pago por evento (PPV). ¿Hay lecciones que las ligas principales puedan aplicar al fútbol u otros deportes a partir de estos cambios?
C.F.: Aparte del boxeo y la UFC, pocos deportes han dependido tradicionalmente tanto de los modelos de PPV. Dicho esto, tanto el boxeo como la UFC demuestran la importancia de adaptarse a las expectativas del público actual. La evolución del enfoque, que consiste en reservar el pago por evento para los grandes torneos y utilizar modelos de suscripción para el resto, pone de manifiesto la necesidad de flexibilidad y de comprender las expectativas del público.
Insider Sport: En Europa, Oriente Medio y Asia, los comportamientos de los hinchas y las normativas varían considerablemente. ¿Qué lecciones pueden aprender las ligas y las plataformas de streaming de estas diferencias regionales? ¿Hay mercados más avanzados en cuanto a suscripciones flexibles?
C.F.: Las diferencias regionales revelan que los modelos uniformes rara vez funcionan. Las ligas europeas, marcadas por la fidelidad a los clubes y las estrictas normas de retransmisión, demuestran el valor de la exclusividad y la tradición. En cambio, los mercados de Oriente Medio y Asia destacan por su agilidad (los aficionados suelen seguir varios deportes y esperan un acceso asequible y optimizado para móviles).
La clave reside en la flexibilidad: adaptar los precios, el acceso y la interacción a los hábitos locales en lugar de exportar un único modelo. Asia, en particular, está a la vanguardia en suscripciones flexibles basadas en eventos, lo que ofrece una visión de hacia dónde se dirige el streaming global. Las colaboraciones locales, los métodos de pago y las opciones lingüísticas también son esenciales para el éxito.
Insider Sport: Dado que es probable que los partidos del Mundial 2026 comiencen después de la medianoche en algunas regiones, ¿cómo deberían los titulares de derechos captar la atención de los aficionados fuera del horario de transmisión en vivo y mantener su interés?
C.F.: En general, me parece acertada la idea de que los deportes ofrezcan eventos locales en regiones donde los partidos programados habitualmente se jueguen después de la medianoche. Un ejemplo es la NBA: organizan partidos en Londres, París y en toda Asia para aumentar su popularidad y animar a la gente a disfrutar del deporte.
En torno a grandes eventos mundiales como la Copa del Mundo, con aficionados internacionales en todas las regiones, también es fundamental evitar spoilers en las notificaciones por correo electrónico y en las aplicaciones para garantizar que los aficionados puedan ver los partidos a la carta al día siguiente.
Otra forma de atender a estos aficionados internacionales es ofrecer opciones de visualización con descuento para quienes no puedan ver los partidos en directo. Estas tácticas son clave para fomentar la participación en mercados donde las transmisiones se realizan fuera del horario de máxima audiencia.
