En la previa de la Copa del Mundo de 2026, una reciente encuesta global realizada por Infobip reveló que dos de cada tres aficionados al fútbol (66 por ciento) se sienten “desconectados” de sus clubes debido a una comunicación impersonal. El dato es aún más preocupante entre los menores de 35 años, donde el índice alcanza el 81 por ciento.
El estudio, que encuestó a 1.500 fanáticos en Estados Unidos, Europa e India, muestra que los hinchas quieren formar parte activa del recorrido de sus equipos, y no ser meros espectadores.
En contraste, el mercado latinoamericano sigue demostrando una fuerte pasión por el sentido de pertenencia que genera el fútbol. Según datos de IBOPE Repucom, los 50 principales clubes brasileños suman más de 430 millones de seguidores en redes sociales, con Flamengo y Corinthians a la cabeza. Solo en 2024, estos equipos ganaron 20 millones de nuevos seguidores, impulsados por contenidos en tiempo real, campañas interactivas y experiencias digitales en conjunto con casas de apuestas.
Sin embargo, ese entusiasmo por los clubes locales no se refleja en el interés por la Copa del Mundo 2026. De acuerdo con una encuesta de O Globo/Ipsos-Ipec, el 32,4 por ciento de los brasileños no muestra interés por la selección nacional. El estudio, realizado en 132 municipios con 2.000 personas entrevistadas, evidencia que, aunque crece el vínculo con los equipos locales, no hay una conexión similar con el combinado que representa al país.
A pesar de la histórica identificación de Brasil con el fútbol, cuando se preguntó a los encuestados qué tan fanáticos eran de la “canarinha” en una escala del 1 al 10, el 48 por ciento eligió puntuaciones entre 0 y 4. Solo el 15,9 por ciento se consideró realmente apasionado, eligiendo valores entre 9 y 10.
El futuro del patrocinio en el Mundial 2026
Para las marcas y patrocinadores que buscan conectarse con los fanáticos de cara a la Copa del Mundo de 2026, el desafío pasa por entender qué esperan realmente los hinchas. Según James Delves, jefe de Relaciones Públicas del Chartered Institute of Marketing, la clave está en un storytelling auténtico.
“Las marcas que combinan datos y campañas con propósito logran una conexión genuina con los fanáticos, especialmente en el fútbol femenino. Las activaciones más memorables son aquellas que suman a la experiencia, no las que la interrumpen”, explicó en una entrevista con Insider Sport.
Por su parte, Ervin Jagatić, director de Producto de Infobip, subrayó la necesidad de establecer un vínculo bidireccional con los aficionados, que se mantenga durante todo el año y no solo en los días de partido. Herramientas como la inteligencia artificial conversacional, la gamificación y las plataformas omnicanal se perfilan como esenciales para mejorar el compromiso y la fidelización de los hinchas.
