SBC Notícias Brasil conversó con Jesper Svensson, CEO de Betsson Group, sobre el rumbo de la industria global de las apuestas y las estrategias de la empresa para liderar la nueva era de los juegos y las apuestas online.
Durante SBC Summit, Svensson participará en el panel “El mundo del juego, presente y futuro”, junto con otros cuatro CEOs líderes del mercado de las apuestas, reunidos en una mesa para debatir el futuro de la industria.
En la conferencia se discutirá cuánta regulación es demasiada, quién es el verdadero responsable de la protección del jugador, cómo están revolucionando la inteligencia artificial y la Web 3.0 la experiencia del jugador, tanto online como física y dónde estaremos dentro de una década.
SBC Notícias Brasil: ¿Dónde se debe trazar la línea entre la responsabilidad del operador y la acción regulatoria en lo que respecta a la protección del jugador? ¿Cómo se posiciona Betsson en este equilibrio?
Jesper Svensson: Creemos que el éxito sostenible en nuestra industria depende de una responsabilidad compartida entre operadores y reguladores. Los operadores deben actuar con integridad y asumir un rol proactivo en la protección de los jugadores, mientras que los reguladores garantizan un marco sólido y justo.
Para nosotros, la protección del jugador está integrada en todo lo que hacemos, desde el diseño de productos hasta la monitorización de datos, y estamos en constante evolución en nuestras herramientas y políticas de juego responsable. Nuestra visión es brindar la mejor experiencia en la industria, y eso comienza priorizando al jugador.
SBC Notícias Brasil: En tu opinión, ¿cuándo se vuelve excesiva la regulación?
J.S.: La regulación se vuelve contraproducente cuando aleja a los operadores de entornos seguros y con licencia, llevándolos a alternativas no reguladas. Una regulación eficaz debe lograr un equilibrio: permitir a los operadores innovar y competir responsablemente, a la vez que garantiza la seguridad de los jugadores y la integridad del mercado.
Las estructuras excesivamente restrictivas, ya sea mediante cargas fiscales excesivas o limitaciones de productos, en última instancia comprometen estos objetivos. Abogamos por una regulación inteligente, proporcionada y basada en la evidencia, centrada en resultados sostenibles a largo plazo tanto para los operadores como para los mercados.
SBC Notícias Brasil: En comparación con otros mercados en sus etapas iniciales, ¿cómo ha progresado el lanzamiento al mercado brasileño desde la perspectiva de un operador internacional?
J.S.: Brasil ha sido durante mucho tiempo uno de los mercados más esperados en nuestra industria. Hemos estado monitoreando sus desarrollos regulatorios durante años. A pesar de algunos retrasos y complejidades en el proceso, nos complace ver que el nuevo marco está tomando forma y ahora operamos oficialmente con licencia local.
Hemos adoptado un enfoque estratégico y cauteloso. Brasil, sin duda, será altamente competitivo desde el principio, con muchos operadores entrando agresivamente. Nuestro objetivo no es competir por los primeros puestos, sino construir una sólida base a largo plazo mediante la comprensión de la dinámica del mercado, el cumplimiento normativo y un crecimiento sostenible.
En comparación con otros mercados en etapas iniciales en los que hemos operado, como Argentina y, más recientemente, Paraguay; Brasil tiene una mayor escala y presenta más variables. Sin embargo, creemos que nuestra experiencia regional, la solidez de nuestra marca y la flexibilidad de nuestra plataforma propia nos brindan una base sólida. Confiamos en las decisiones que estamos tomando en marketing, producto y localización para garantizar el éxito a largo plazo.
SBC Notícias Brasil: ¿Dónde se posicionará América Latina en los próximos años en comparación con mercados más maduros, como Europa?
J.S.: Consideramos a América Latina como una de las regiones con mayor crecimiento del mundo. En los últimos años, la región ha logrado un progreso significativo y, con la adopción de licencias locales por parte de más países, avanza rápidamente hacia la madurez regulatoria.
En mercados como Argentina, Perú y ahora Brasil, observamos un comportamiento de los jugadores cada vez más similar al de Europa. Creemos que, en los próximos años, Latinoamérica no solo cerrará esta brecha con los mercados maduros, sino que también se convertirá en un centro de innovación, desarrollo de marca y fidelización de los aficionados, especialmente en el fútbol.
SBC Notícias Brasil: Betsson ha estado expandiendo su presencia de patrocinio deportivo en Latinoamérica. Con tantos operadores haciendo lo mismo, ¿cómo se distinguen? ¿Y qué esperan de estas alianzas a largo plazo?
Jesper Svensson: En Betsson, no vemos el patrocinio simplemente como un logo en una camiseta. Es solo un elemento. Una alianza exitosa se basa en una estrategia más amplia. Se trata de cómo activamos el acuerdo con campañas digitales, redes sociales, interacción con los fans, creación conjunta de contenido y aprovechando el acceso a jugadores y clubes.
Nuestro objetivo siempre es que el paquete completo funcione de manera relevante a nivel local, a la vez que fortalecemos nuestra marca global. Contamos con una sólida trayectoria en este enfoque. En la primera temporada de nuestro patrocinio con el Inter, el equipo llegó a la final de la Champions League. De igual manera, en Latinoamérica, Boca Juniors llegó a la final de la Libertadores y Racing Club ganó la Recopa Sudamericana. Esta visibilidad inicial claramente amplifica el valor de los acuerdos.
Al evaluar nuevas oportunidades, miramos más allá de la exposición superficial. Utilizamos métricas avanzadas y agencias externas para evaluar la calidad mediática, el posicionamiento y el impacto de cada activación. En definitiva, estas colaboraciones nos ayudan a generar confianza, conectar con los aficionados y generar preferencia de marca en un entorno altamente competitivo.
Para nosotros, no se trata de victorias rápidas. Se trata de valor a largo plazo, tanto para Betsson como para las comunidades y los clubes que apoyamos. Muchos de nuestros patrocinios también incluyen iniciativas sociales, que nos permiten conectar con los aficionados más allá del campo y contribuir al ecosistema que rodea a los clubes.
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