A menos de una semana de su panel en SBC Summit Latinoamérica, el director de Ventas de Kambi, Juan Barrachina, comparte su visión sobre la apertura de los mercados de apuestas y juegos en Latinoamérica, y la necesidad de que los operadores lancen una oferta completa y de alto rendimiento.
SBC: ¿Podrías contarnos sobre el trabajo y los planes de Kambi para los mercados latinoamericanos?
JB: El impulso detrás de las apuestas deportivas en Latinoamérica es palpable, y donde aún no existe una regulación, vemos que se están tomando medidas positivas en toda la región.
La trayectoria de Kambi en el mercado regulado de Colombia resalta nuestro calibre, donde impulsamos a los líderes del mercado BetPlay y RushBet. También estamos activos en Argentina a través de asociaciones con con operadores que incluyen Casino Magic, Casino Club y BetWarrior. Estas asociaciones han hecho que la casa de apuestas deportivas Kambi se lance en vivo en provincias como Buenos Aires y Neuquén, mientras que nuestro socio Olimpo.bet también está en vivo en Perú con planes ambiciosos para expandirse en Latinoamérica.
A medida que el mercado latinoamericano continúa evolucionando, esperamos comprometernos con socios actuales y potenciales en la región que deseen convertirse en líderes en sus respectivas jurisdicciones.
SBC: Había mucha confianza de que las apuestas deportivas reguladas estuvieran en vivo en Brasil para la Copa del Mundo. ¿Qué impacto crees que podría tener el retraso causado por las elecciones presidenciales en las perspectivas de un lanzamiento exitoso del mercado?
JB: Kambi siempre monitorea de cerca las oportunidades y desarrollos en mercados regulados nuevos y existentes. La popularidad del fútbol en el país es indiscutiblemente enorme, y con Brasil como favorito para levantar el trofeo, es seguro que todo el país estará pendiente.
Dicho esto, independientemente de cuándo llegue la regulación, la clave del éxito para cualquier operador y el mercado en general será el lanzamiento con una oferta completa y de alto rendimiento, y hacerlo a la velocidad y en pleno cumplimiento de todas las regulaciones locales.
SBC: Gran parte del enfoque de la industria en la región se ha centrado en Brasil, pero hay varias otras naciones que se están moviendo hacia la regulación de las apuestas online. ¿Qué países cree que tienen más posibilidades de crear una industria próspera?
JB: Se ha puesto mucho énfasis en Brasil, que tiene el potencial de convertirse en uno de los mercados más grandes del mundo una vez que se establezca el marco regulatorio. Países como Colombia y Argentina han subrayado claramente el potencial de América Latina.
Para los operadores y proveedores en la industria de las apuestas deportivas, la pregunta más importante es qué tan capaz y rápido pueden hacer pivotar su tecnología para cumplir con los matices y las complejidades de cualquier conjunto de requisitos provinciales o nacionales. Ningún operador quiere estar en una posición de retrasar la entrada al mercado o verse obligado a retirarse de un mercado debido a los requisitos de cumplimiento que su tecnología es incapaz de implementar.
Garantizar que estos requisitos de cumplimiento individuales se gestionen de manera efectiva y continua es igual de importante. Dado que cada una de las más de 40 jurisdicciones en las que opera Kambi tiene sus propias plantillas de ofertas, Kambi se encontraba en una posición en la que se requerían cientos de decisiones vitales de cumplimiento a diario. Para abordar estos desafíos, Kambi culminó el extenso trabajo de desarrollo de su exclusiva tecnología de automatización de cumplimiento de ofertas en 2021, brindando una evolución significativa a nuestro motor de filtrado.
La herramienta filtra automáticamente la oferta según las regulaciones locales, no solo asegurando que se cumplan todos los requisitos de cumplimiento (y sin la necesidad de tomar decisiones manuales sobre eventos y atletas individuales que consumen mucho tiempo), sino también garantizando que nuestros socios puedan lanzarse a nuevas jurisdicciones con rapidez y con la confianza de contar con una oferta completa y competitiva.
SBC: Colombia es un excelente ejemplo de cómo lanzar y operar una industria de juego online regulada en la región. Qué pueden aprender otras naciones de su éxito?
JB: Colombia ciertamente ha resaltado el potencial que puede desbloquear un marco promulgado de manera efectiva para las apuestas deportivas reguladas, y Kambi tiene una fuerte presencia en el país a través de asociaciones con los líderes del mercado BetPlay y RushBet.
Para cualquier jurisdicción regulada, la colaboración y la comunicación continua entre todas las partes interesadas es clave, ya sea entre los operadores, los proveedores o los propios reguladores. Compartir la experiencia y las mejores prácticas en áreas como la integridad deportiva es un factor crucial para garantizar que los usuarios reciban un producto atractivo en el que puedan confiar.
SBC: Las percepciones europeas del mercado latinoamericano de apuestas deportivas suelen indicar que todo se trata sobre fútbol, pero sin lugar a dudas está lejos de ser el único deporte popular en la región. ¿En qué más deberían enfocarse los operadores cuando planean ingresar a los diversos mercados latinoamericanos?
JB: No hay duda de que en términos generales el fútbol es el deporte más popular en Latinoamérica, pero tienes razón al recalcar que cualquier casa de apuestas con la ambición de asegurar una participación de mercado real en cualquier jurisdicción regulada debe presentar una oferta profunda en una amplia gama de eventos y deportes. Tomando a Brasil como ejemplo, aunque el fútbol tiene el mayor número de seguidores, deportes como el tenis, el baloncesto y la UFC serán importantes para hacerlo bien a medida que el país avanza hacia la regulación.
SBC: Al hablar de localización, no solo se trata de ofrecer un mercado en los deportes correctos, ¿en qué consideraciones técnicas deben enfocarse los operadores cuando se preparan para ingresar a nuevos mercados en Latinoamérica?
JB: Es cierto que la localización va más allá de ofrecer los deportes correctos: toda la interfaz de usuario y la experiencia deben adaptarse de manera experta a las necesidades del mercado individual y al público objetivo del operador. Lograr esto de manera efectiva requiere mucho más que algunas opciones de color y algunos widgets diferentes: los proveedores deben poder ofrecer mejoras de UX sin problemas que se basen y complementen la experiencia principal de apuestas deportivas.
Con este fin, Kambi adquirió recientemente Shape Games, el proveedor líder de la industria de tecnología front-end totalmente nativa. Las capacidades de Shape están a la vanguardia de lo que es posible en las apuestas deportivas, brindando a nuestros socios la oportunidad de crear una experiencia de usuario verdaderamente personalizada.
