Sportingtech tendrá una fuerte presencia en SBC Summit Latinoamérica 2022 de noviembre en Miami, y el proveedor está listo para mostrar su galardonada plataforma Quantum a los operadores de los mercados de toda la región.
Días antes de la conferencia y feria comercial, SBC News habló con el director de Ventas, Colin McDonagh, sobre sus expectativas para el evento y cómo la compañía capitalizará los recientes acuerdos con operadores de alto perfil para impulsar una mayor expansión en los mercados de América Latina.
SBC: ¿Qué tiene preparado el equipo de Sportingtech para SBC Summit Latinoamérica?
Colin McDonagh: SBC Summit Latinoamérica representa la oportunidad ideal para demostrar nuestros planes para el futuro cercano, y estamos ansiosos por viajar a Miami para reunirnos con los delegados y discutir nuestros planes. El crecimiento en Latinoamérica y el fomento de nuestras capacidades para atender a la región es el corazón de Sportingtech, lo que hace que la posición de este evento como puerta de entrada a esos mercados sea de gran importancia.
En particular, queremos exhibir la fortaleza de nuestra plataforma Quantum y su capacidad para ofrecer personalización de siguiente nivel a cada mercado latinoamericano individual. La plataforma tiene modularidad en su núcleo, lo que significa que los operadores tienen el poder de controlar y personalizar su propia oferta, y es esta capacidad la que ha encabezado nuestros recientes esfuerzos de expansión.
SBC: Con una presencia considerable en Latinoamérica, una región clave de Sportingtech, ¿cómo influirá su presencia en SBC Summit Latinoamérica en un mayor crecimiento allí?
C.M.: Queremos dejar en claro que, aunque nuestra presencia en los mercados latinoamericanos ya es significativa, un mayor crecimiento allí es uno de nuestros objetivos clave para el futuro cercano. Nuestra presencia en SBC Summit Latinoamérica se utilizará para resaltar de la competencia y brindar una oferta optimizada que garantice que el proceso de incorporación para los consumidores se simplifique para aquellos que no están acostumbrados a las apuestas deportivas y los casinos online.
Una de las iniciativas de Sportingtech desarrolladas para hacer precisamente eso es el widget Popular Bets and Popular Events. Esto recopila y muestra las 10 apuestas y eventos más populares en la plataforma de un operador, actualizándose cada cinco minutos. Este producto es de gran importancia para los mercados recientemente regulados, ya que ha sido diseñado para introducir rápida y fácilmente a los apostadores en la emoción de un gran evento como la Copa del Mundo, al mismo tiempo que brinda un valor agregado para los jugadores más establecidos.
SBC: A medida que aumentan su presencia en las diversas jurisdicciones que componen Latinoamérica, ¿qué tan evidente se vuelve la importancia de la localización?
C.M.: La localización es una de las facetas de la industria que priorizamos: apuntar a la vasta colección de distintas jurisdicciones que conforman América Latina, todas con diferentes culturas y preferencias, requiere un conocimiento profundo de la localización y, por extensión, el perfil de los jugadores.
Se ha demostrado que los mercados latinoamericanos tienen algunos de los apostadores más apasionados del mundo en lo que respecta a los deportes, y mostrarle a cada país que sus necesidades han sido identificadas y abordadas con una oferta que ha sido cuidadosamente adaptada a las sensibilidades de la población, hace que sea mucho más probable atraer y retener a los clientes.
SBC: Con la Copa del Mundo en el horizonte, ¿qué estrategias tienen en marcha, especialmente teniendo en cuenta la creciente popularidad del fútbol en Estados Unidos?
C.M.: La Copa del Mundo es el evento deportivo más destacado en el calendario de este año y ofrece una gran cantidad de oportunidades para los operadores de apuestas deportivas y casinos en los mercados latinoamericanos. Con la creciente popularidad del fútbol y las apuestas deportivas en Estados Unidos, los volúmenes de apuestas seguramente aumentarán, y características como Bet Assist están bien posicionadas para satisfacer la demanda. Al generar sugerencias de apuestas automatizadas basadas en datos históricos, puntajes en vivo y análisis de inteligencia artificial —que cubren los mercados previos al partido y en juego en siete deportes y con una integración completa de boletos de apuestas—, aumenta la participación del usuario, así como las tasas de retención y rotación.
Además, FastBet, la única función de este tipo en el mercado, puede permitir a los usuarios realizar múltiples apuestas individuales en todos los deportes con solo tocar un botón sin crear un boleto de apuestas. Las herramientas nuevas y emocionantes como estas son muy efectivas para retener a las audiencias existentes, pero también para atraer otras nuevas al mundo de las apuestas deportivas.
Por supuesto, las oportunidades de venta cruzada son igual de importantes durante un evento deportivo importante: al utilizar Quantum, los operadores pueden vender juegos de casino centrados en jugadores locales durante los períodos de menor actividad, manteniendo un nivel constante de participación de los jugadores durante todo el torneo.
SBC: Con respecto a sus planes para el desarrollo futuro, ¿cómo planea Sportingtech capitalizar los acuerdos recientes con operadores locales?
C.M.: La confianza que tenemos en nuestra visión para el futuro se ve constantemente fortalecida por el éxito de nuestros recientes acuerdos con operadores en mercados prósperos como América Latina y África, y estamos continuamente mirando hacia el horizonte para seguir avanzando y asegurar acuerdos similares. Nuestro enfoque tiene en cuenta las preferencias del mercado, lo que significa que podemos expandirnos de manera rápida y eficiente. A través de nuestra oferta modular respaldada por equipos locales que brindan una excelente atención al cliente en el terreno, podemos crear un producto personalizado para cada mercado.
Los ciudadanos de Brasil están increíblemente sincronizados con los medios y tienen tendencias hipersociales: estos atributos se prestan bien para el marketing de influencers en el país, razón por la cual hemos creado una funcionalidad única de compartir una apuesta. Esta característica permite a los jugadores y personas influyentes compartir su boleto de apuestas de la marca del operador en múltiples canales de redes sociales, incluido WhatsApp.
Los destinatarios del share-a-bet pueden seguir el código QR provisto, que luego los lleva directamente al sitio web del operador y simultáneamente los recompensa con un bono de primer depósito. Esto es mutuamente beneficioso, ya que el jugador que comparte la apuesta también es recompensado con un bono por recomendar a un amigo. Todo el proceso da como resultado la maximización de la adquisición y retención que, en última instancia, es una solución clave para cualquier operador.
La conferencia y feria comercial SBC Summit Latinoamérica se llevará a cabo en el Seminole Hard Rock Hotel & Casino en Hollywood, Florida, del 1 al 3 de noviembre de 2022, y reunirá a los equipos de liderazgo y especialistas de toda América Latina.
Sportingtech exhibirá su última tecnología en el stand B21, mientras que su director de Ventas, Jack Smith, participará en el panel de la conferencia ‘Un Mundial de Verano’ el 3 de noviembre.
