Según una investigación de la agencia internacional de noticias Reuters, Meta habría ganado miles de millones de dólares con anuncios fraudulentos, incluyendo los de casinos online ilegales.
El gigante tecnológico proyectó internamente que el 10 por ciento de sus ingresos anuales totales para 2024 —aproximadamente 16 mil millones de dólares— provenían de anuncios de estafas y productos prohibidos.
Documentos filtrados, a los que tuvo acceso la agencia de noticias, revelaron que durante los últimos tres años, Meta “no logró identificar ni detener una avalancha de anuncios” que expusieron a miles de millones de usuarios de Facebook, Instagram y WhatsApp a “esquemas fraudulentos de comercio electrónico e inversión, casinos online ilegales y la venta de productos médicos prohibidos”.
Un documento, fechado en diciembre de 2024, también sugiere que la compañía mostraba aproximadamente 15 mil millones de anuncios fraudulentos de “alto riesgo” diariamente.
Otro reporte, también de finales del año pasado, afirmaba que estos anuncios contribuían con aproximadamente 7 mil millones de dólares a los ingresos anuales de Meta.
Los documentos sugieren que Facebook, propietario de esta plataforma, tarda en responder a este tipo de anuncios y solo los bloquea si su sistema automatizado predice una probabilidad del 95 por ciento o superior de que sean fraudulentos.
Las cuentas denominadas “de alto valor” —cuentas que invierten grandes sumas en publicidad— lograron acumular más de 500 avisos de fraude sin ser suspendidas.
Cómo funciona el algoritmo de Meta
Los usuarios que hacen clic en un anuncio fraudulento tienen una probabilidad mayor de ver propagandas similares debido al funcionamiento del algoritmo de personalización de publicidad de la red social.
Un portavoz de Meta declaró a iGaming Expert: “Combatimos el fraude y las estafas con firmeza porque ni los usuarios de nuestras plataformas, ni los anunciantes legítimos, ni nosotros queremos este contenido. Los estafadores son delincuentes persistentes cuyos esfuerzos, a menudo impulsados por despiadadas redes criminales transfronterizas que operan a escala global, son cada vez más sofisticados y complejos”.
“A medida que la actividad fraudulenta se vuelve más persistente y sofisticada, también lo hacen nuestros esfuerzos. Lamentablemente, los documentos filtrados presentan una visión parcial que distorsiona el enfoque de Meta respecto al fraude y las estafas, al centrarse en nuestros esfuerzos por evaluar la magnitud del problema, en lugar de en todas las medidas que hemos tomado para abordarlo”, agregó el directivo.
Los documentos dejan claro que el gigante tecnológico pretende reducir hasta en un 50 por ciento los ingresos de Facebook e Instagram generados por anuncios fraudulentos en algunos mercados. Sin embargo, también le preocupa que cualquier reducción drástica de dichos anuncios pueda afectar a las previsiones comerciales, según un documento de 2025 publicado por Reuters.
Mientras tanto, Meta ha reconocido que se enfrentará a multas regulatorias por estos anuncios fraudulentos y prevé que asciendan a 1000 millones de dólares, una cifra considerablemente inferior a los ingresos reales que ha obtenido por este motivo.
