Optimove ha firmado dos nuevas alianzas con Captain Up y Gamanza Engage para el lanzamiento de una solución de gamificación orquestada por la inteligencia artificial (IA).
Optimove, que no es ajeno a la IA, aprovechará su experiencia para desbloquear todo el recorrido del cliente para los proveedores de juegos de azar y apuestas deportivas junto con Captain Up y Gamanza.
Al respecto, Pini Yakuel, CEO de Optimove, comentó: “Estas alianzas son las primeras en ofrecer un enfoque de primera categoría para experiencias de gamificación personalizadas y potentes. Los operadores de juegos de azar y apuestas deportivas ahora tienen más que solo gamificación. Ahora tienen gamificación orquestada por IA como parte de todo el recorrido y la experiencia del jugador”.
“Los operadores de juegos de azar y apuestas deportivas podrán mantener a sus jugadores comprometidos a niveles que, hasta ahora, no eran posibles. Las interacciones gamificadas orquestadas por IA son el futuro de cómo los especialistas en marketing construyen relaciones sólidas con los jugadores actuales y nuevos”, añadió.
Optimove incorporó por primera vez la IA en su marketing CRM en 2012 para predecir las migraciones de clientes entre las etapas del ciclo de vida.
A partir de entonces, la IA se ha convertido en una parte integral de su oferta, y la empresa lanzó recientemente su última suite de marketing impulsada por IA, OptiGenie.
Ahora, gracias a las dos nuevas colaboraciones, los operadores de juegos de azar y apuestas deportivas pueden esperar además una gran cantidad de funciones de IA adicionales, como la gamificación integrada para la personalización, la orquestación en tiempo real y la medición holística de campañas.
Robert Civill, director comercial de Gamanza Group, agregó: “Estamos muy emocionados en Gamanza Engage de haber forjado esta asociación con Optimove. Optimove ha definido los estándares para CRM y marketing automatizado en juego online, y nuestro objetivo en Gamanza Engage es convertirnos en la referencia de la industria para la gamificación de casinos y apuestas deportivas”.
Y continuó: “Esta asociación combina dos de las mejores soluciones y permite a los operadores utilizar fácilmente la suite de gamificación Gamanza Engage con el enorme valor añadido de una integración elegante con el CRM Optimove. Esta unidad entre la comunicación con el jugador y la gamificación es un avance importante en la experiencia general del jugador y añade una nueva capa de personalización. Además, con la mecánica Boosters de Gamanza Engage, los operadores tienen nuevas herramientas de marketing a su disposición y una alternativa a las bonificaciones tradicionales que reduce los costes a la vez que impulsa la participación”.
Logros de Optimove y Captain Up
Las asociaciones con Captain Up y Gamanza llegan poco después de que Optimove ganara su tercer premio SBC North America Award por Adquisición y Retención en tan solo cuatro años.
Ante esto, Uri Admon, director ejecutivo de Captain Up, concluyó: “La colaboración con Optimove introduce una nueva era de creación de valor para nuestros socios. Al combinar el análisis de datos avanzado y la automatización del marketing de Optimove con las innovadoras soluciones de gamificación y fidelización de Captain Up, estamos desbloqueando nuevos niveles de interacción personalizada con el cliente. Esta sinergia nos permite ofrecer experiencias personalizadas que impulsan una mayor satisfacción del cliente y tasas de retención. Captain Up ganó recientemente los premios Innovación en dispositivos móviles y Proveedor de dispositivos móviles del año en los últimos premios EGR B2B, lo que consolida aún más nuestra posición como líder en la industria de la fidelización”.
“Juntos, estamos estableciendo un nuevo estándar en la industria, brindando a nuestros clientes las herramientas que necesitan para recompensar a los clientes más leales y comprometidos. La versatilidad y las potentes funciones de nuestra plataforma permiten a los clientes impulsar el comportamiento del usuario, aumentar el valor de vida útil y mejorar la lealtad del cliente”, sentenció.
