La plataforma de marketing CRM Optimove y su socio iGX han publicado hoy (miércoles 22) un reporte exhaustivo sobre el impacto transformador de la gamificación y la inteligencia artificial (IA) en la industria del juego online y las apuestas deportivas.
Tras consultar a 100 “líderes de marketing globales de alto nivel” de la industria del juego online, los especialistas lanzaron el profundo informe que destaca las tendencias, estrategias e innovaciones que dan forma al futuro del juego online.
Además, el estudio brinda información valiosa para los operadores que navegan por este panorama en rápida evolución.
“iGX Insights encuestó a 100 directores de marketing, directores de marca y ejecutivos similares de organizaciones de juego online en toda Europa para descubrir cómo la industria continúa con sus esfuerzos de gamificación y el impacto que la IA está teniendo en la industria”, explicaron sobre la metodología del reporte en el comunicado oficial.
Así, dentro de los datos revelados sobre la retención y las experiencias de juego generales de los usuarios de plataformas online, se remarca:
- Adopción universal de la gamificación: el informe destaca que el 100 por ciento de los operadores de juego online encuestados han implementado estrategias de gamificación, lo que subraya su adopción universal. Los elementos populares como los logros, los torneos y los desafíos personalizados han demostrado ser eficaces para impulsar la actividad y la lealtad de los jugadores.
- El papel cada vez mayor de la IA generativa: el 61 por ciento de los operadores ya están implementando soluciones de IA generativa y el 39 por ciento están planeando hacerlo, por lo que se entiende que la IA está transformando el juego online. Aplicaciones como promociones personalizadas, creación de contenido automatizado y análisis predictivo están impulsando la hiperpersonalización y agilizando las operaciones.
- Personalización basada en datos: el estudio enfatiza la creciente importancia de los datos de los jugadores para personalizar las experiencias. Las organizaciones que aprovechan los conocimientos de los datos de manera eficaz pueden ofrecer contenido altamente específico, predecir el comportamiento de los jugadores y optimizar las estrategias de participación.
De esta forma, el reporte de Optimove y de iGX posiciona la gamificación y la IA como fundamentales para el futuro de la industria, permitiendo a los operadores ofrecer experiencias inmersivas y personalizadas.
Además, destacaron que al integrar estas tecnologías, los operadores pueden fomentar una mayor lealtad de los jugadores, mejorar el valor de vida y seguir siendo competitivas en un mercado dinámico. Sin embargo, el estudio también aborda los desafíos del análisis de datos y el uso ético, que serán fundamentales para el éxito sostenido.
Como señaló Pini Yakuel, director ejecutivo de Optimove, “la gamificación y la IA generativa ya no son estrategias opcionales: son esenciales para los operadores que buscan prosperar en el competitivo panorama actual del juego online”.
Y agregó: “Este informe proporciona una hoja de ruta para aprovechar estas herramientas, mejorar la participación de los jugadores y ofrecer experiencias significativas basadas en datos”.
Por su parte, Gabriela Martins da Silva, directora de Contenido de iGX, prosiguió: “Es importante tener en cuenta que la implementación exitosa de soluciones de IA generativa también requiere una base de datos sólida. Cualquier brecha en los datos puede generar resultados inexactos, lo que presenta riesgos potenciales al implementar estas tecnologías”.
“Dicho esto, está claro que la IA está preparada para convertirse en una piedra angular de la industria del juego, y la cantidad de empresas que aprovechan la IA generativa solo aumentará en los próximos años”, concluyó.
Sobre el reporte de Optimove y iGX
El informe, escrito por iGX con ejecutivos de Optimove como colaboradores, ofrece un análisis detallado de las tendencias, estrategias e innovaciones que dan forma a la industria del iGaming. Proporciona información práctica para los operadores que buscan aprovechar la gamificación y la IA para impulsar el crecimiento y mejorar las experiencias de los clientes. El informe completo está disponible para descargar aquí.
