Optimove estará proporcionando su solución de marketing CRM a La Tinka para reforzar la participación y retención de los jugadores del operador en el mercado de juego online de Perú.
A través del acuerdo, La Tinka y su marca de casino y apuestas deportivas online Te Apuesto utilizarán los servicios de Optimove para ofrecer “viajes optimizados para los jugadores con experiencias personalizadas a través de una amplia gama de puntos de contacto digitales, mejorando la satisfacción, el compromiso, la retención y el valor de por vida del jugador”.
Los servicios que se pondrán a disposición del operador incluyen la plataforma de personalización de correo electrónico OptiMail, la plataforma de textos promocionales y transaccionales en tiempo real y programados OptiText y la plataforma personalizada de mensajes push móviles de medios enriquecidos OptiMobile.
“En La Tinka, nuestra dedicación a brindar una experiencia excepcional al jugador es inquebrantable. Optimove, como líder de la industria en marketing CRM, nos permite ofrecer experiencias de jugador mejores, más personalizadas y oportunas que se alinean perfectamente con el ritmo dinámico de participación de los jugadores con nuestro contenido deportivo y juegos de casino”, comentó María José Alfaro, gerente de Negocios Digitales de La Tinka.
“Sus soluciones impulsadas por IA nos ayudan a determinar la siguiente mejor acción para cada jugador para mapearla en el viaje de cada usuario. Esta colaboración refleja nuestro compromiso de superar las expectativas de nuestros jugadores de experiencias significativas en cada punto de contacto”, añadió.
Lo que Optimove brindará a La Tinka
- Marketing avanzado de IA: para mejorar la “comprensión de los jugadores, la racionalización o la creación de contenido y la optimización de la orquestación de campañas”.
- Perfiles de clientes enriquecidos: unificación de fuentes de datos para una “vista única e integral del cliente”.
- Personalización y orquestación multicanal: dirigir cientos de campañas para ofrecer “comunicaciones personalizadas con el cliente en cualquier canal”.
- Un ciclo de optimización continua: que mide “el aumento incremental de cada campaña, recorrido y estrategia para optimizar continuamente el rendimiento del marketing CRM”.
Durante el último mes, Optimove acordó asociaciones de CRM similares con Kindred, 888AFRICA y Pragmatic Play.
El proveedor de la plataforma también estará presente en el stand D46 en SBC Summit Rio de esta semana, que se llevará a cabo desde hoy (martes 5) al 7 de marzo en el Centro de Convenciones y Exposiciones de Windsor en Río de Janeiro.
Tomer Imber, director sénior de Ventas de Optimove, añadió: “Los clientes inteligentes nos impulsan a sobresalir y estamos entusiasmados de unirnos a La Tinka en su rápido viaje de crecimiento. El equipo de La Tinka realmente comprende el poder de las experiencias que deleitan y entusiasman a los jugadores como motor de crecimiento para el negocio”.
“A medida que La Tinka se enfoca en atraer jugadores y convertirlos a tasas más altas, estamos comprometidos a ayudar a profundizar su compromiso y consolidar la retención a largo plazo”, concluyó.
