Tras convertirse en una de las marcas pioneras en el mercado de juego online de Buenos Aires, el proveedor de software Playtech analizó el desarrollo de Argentina como potencia en la industria y reveló que el 90 por ciento de los jugadores allí se considera “responsable” a la hora de apostar online.
En un relevamiento que tomó datos de tres mil personas de Argentina, Brasil, Perú, Chile y Colombia, Playtech concluyó que el 64 por ciento de los jugadores argentinos considera que apuesta únicamente “por diversión”, mientras que el 1 por ciento siente que su consumo de estas ofertas de juego es problemático.
Por esta razón, Francesco Rodano, CPO de Playtech, le dijo a SBC Noticias que, “en este momento, el sector debe hacer mayor hincapié en la participación de los jugadores en juegos de azar más seguros y en el análisis de datos para apoyar y proteger a los nuevos clientes online y garantizar el crecimiento sostenible del mercado recién regulado”.
El último informe de Playtech contribuye en este sentido al identificar las principales preocupaciones y comportamientos de los usuarios latinoamericanos de juego online, una industria que crece a pasos sostenidos en la región y cuyos ingresos se estiman en 10.000 millones de dólares al año.
Según destacó Playtech, de este monto total Argentina aporta 2.400 millones de dólares anuales. En este sentido, en el informe la marca aseguró que “a medida que crece la industria del juego en América Latina, hay que prestar especial atención a los problemas que puede generar. Una mayor transparencia en torno a las apuestas es importante para la seguridad de los usuarios”.
De todas formas, la mayoría de los argentinos (53 por ciento) estuvo de acuerdo en que una de las formas de prevenir el juego problemático es “no gastar dinero que no pueda permitirse perder en apuestas”; teniendo en cuenta este parámetro, consideran que su forma de jugar es responsable. Además, afirmaron “no sentir ansiedad” durante el juego como otro indicador.
El juego responsable en Argentina según la encuesta de Playtech
Más allá de los distintos criterios sobre qué es el juego responsable, nueve de cada diez argentinos consideró su juego como “responsable”. El 64 por ciento dijo que juega por diversión y el 28 por ciento afirmó que esa recreación no afecta a su vida. En tanto, el 3 por ciento cree que el juego se está convirtiendo en un problema y solo el 1 por ciento de los encuestados aseguró que el juego los está perjudicando.
Ante esto, tras su política de incorporar este tipo de encuestas para diferenciar a los jugadores vulnerables y ofrecer distintos tipos de ayuda en conjunto con las autoridades, Playtech también incorporó en sus softwares la utilización de inteligencia artificial para determinar patrones de conducta y detectar posibles problemas para los jugadores.
A través de esta herramienta, utilizando datos anónimos y aprendizaje automático, se puede monitorear, entre otras cosas, si un apostador muestra señales de juego compulsivo, temerario, cuántas horas está conectado o si está gastando más de lo habitual.
En diálogo con SBC Noticias, Rodano dijo: “Playtech se compromete a abordar las preocupaciones destacadas en este importante estudio proporcionando un mayor nivel de compromiso con el juego más seguro y herramientas de análisis de datos y experiencia con el fin de apoyar y proteger a los nuevos clientes online, o cualquier persona con mayor vulnerabilidad o comportamiento estándar de alto riesgo”.
Asimismo, señaló que las herramientas de análisis de datos son útiles para proteger a los jugadores y estar alerta ante casos problemáticos. “Es importante identificar a las personas potencialmente en riesgo y brindarles intervenciones de juego más seguras y personalizadas. Este enfoque dual de detección y prevención tempranas se ve reforzado enormemente por el uso de la inteligencia artificial, que analiza los datos de los jugadores de forma anónima y proporciona información valiosa basada en varios tipos de comportamiento de los apostadores”, concluyó.
