A medida que aumentan las regulaciones sobre los fondos y depósitos de los jugadores, la necesidad de readaptar la relación entre los bancos y la industria de las apuestas es cada vez más esencial. Este tema fue analizado en detalle durante el panel “Crisis Bancaria” en el track “Payments Day”, auspiciado por Neosurf, en SBC Digital Summit.
El panel, patrocinado por Fast Offshore, fue moderado por la gerente de Operaciones de Neosurf, Andrea McGeachin, quien enfatizó sobre la relación entre la banca y apuestas como una necesidad que se debe desarrollar. La gerente explicó: “Hay muchas más vías para mover los flujos de dinero; ya no se trata de un dominio exclusivo de Mastercard y Visa y, personalmente, temo que las propuestas de las tarjetas de crédito no se adaptan a los nuevos ritmos”.
Por su parte, Alfredo Lazcano, socio fundador y director de Lazcano Samano, destacó que “nuestra sociedad moderna, los políticos y, honestamente, los bancos, no entienden la industria del juego”. Sin embargo, dijo que, a pesar del gran estigma, hay muchas cosas por desarrollar para ganar la confianza de los consumidores y de los bancos.
“Podemos resolver estos problemas con educación y mucha comunicación por parte de la industria. Recomiendo invertir grandes recursos en la educación hacia el sector bancario y reguladores, y hacia la sociedad en general. Cuando se ejecutan correctamente, las apuestas son solo un medio de entretenimiento, nada malo de por sí”, agregó.
Al representar a Latinoamérica durante el panel, Lazcano aseguró que estos problemas se acentúan en la región por la falta de regulación y los problemas bancarios generales, pero que los operadores deben tener en cuenta que trabajar con bancos conocidos de cada país puede mejorar sus posiciones en el mercado online. Asimismo, el surgimiento de las compañías de pago online también incentivan el desarrollo de las apuestas digitales.
“Las ultimas conferencias demuestran que aumenta el interés en las criptomonedas por parte de la industria”, comentó. Y miró hacia el futuro al sugerir que, a medida que la pandemia se reduzca y el mundo busque una recuperación económica, el papel de las criptomonedas puede ser cada vez más importante.
Olga Golikova, directora de Pagos de Parimatch, ofreció la perspectiva de los operadores al afirmar: “Es nuestro trabajo brindarle al cliente las posibilidades de pagar de la forma que sea más fácil y cómoda para él. Necesitamos educar a nuestros clientes sobre métodos de pago alternativos y cómo usarlos”.
En este sentido, Mickael Marceau, responsable de Pagos en Kindred Group, agregó: “Actualmente hay mucho enfoque en la banca abierta. Como operador, siento que la cooperación entre bancos y proveedores de servicios de pago es bastante pobre. Creo que estamos a unos 18 o 24 meses de una gran red bancaria abierta. APM también es actualmente muy importante”.
Finalmente, Tal Ron, presidente y CEO de la firma de abogados Drihem & Co., reveló que los operadores están cambiando la forma en que trabajan con los bancos y se están alejando de los métodos tradicionales: “EMI es una alternativa muy buena y si tienen su sede en Europa, muchos operadores pueden trabajar con EMI en lugar de trabajar con bancos, esto es una solución. Además, existen otros métodos, como las empresas de cifrado, que permiten a los jugadores utilizar opciones alternativos y el dinero llega con bastante rapidez”.
Analizando el papel del sector para el crecimiento y la colaboración entre los bancos y las apuestas, el panel destacó la importancia del flujo de pagos y lo fundamental de supervisar cada paso del proceso para retener y adquirir nuevos consumidores a nivel global.
SBC Digital Summit se realizó del 27 de abril al 1 de mayo de 2020 y presentó siete tracks de conferencias, una exposición virtual y salas de networking, que atrajeron a aproximadamente 10.000 delegados conectados desde todo el mundo.
