En los últimos años, la industria del juego online en Perú ha experimentado una notable transformación. El sector ha pasado a consolidarse como un segmento dinámico dentro del panorama económico y de entretenimiento del territorio.
Sin embargo, el año pasado, el Poder Ejecutivo del país estableció que el sector del juego online y las apuestas deportivas quedarían sujetos al Impuesto Selectivo al Consumo (ISC), una decisión que trajo consigo mucha controversia. Si bien originalmente era del 1 por ciento, luego se determinó reducirlo al 0.3 por ciento hasta julio de 2025.
Pablo Viana, Latam Manager de Grupo RETAbet, concedió una entrevista exclusiva a SBC Noticias para hablar sobre la evolución de la empresa en Perú, su visión general sobre el impacto del ISC en la industria y adelantó algunos de los temas que se discutirán durante el panel de SBC Summit Americas 2025 en el que participará.
SBC Noticias: Comenzaste a trabajar en Grupo RETAbet hace siete años. ¿Cómo ha evolucionado tu rol dentro de la empresa desde entonces hasta tu posición actual como Latam Manager? y ¿qué aprendizajes clave has obtenido liderando la operación de RETAbet en Latinoamérica?
Pablo Viana: Empecé en RETAbet como practicante, con mucha ilusión y mucha hambre. Rápidamente fui escalando posiciones y confiaron en mí para lanzar la primera expansión internacional del grupo en Perú. Desde entonces han sido años super retadores e intensos.
Ahora lidero un equipo de más de 100 personas y veo las oportunidades de crecimiento en la región. Los aprendizajes han sido muchos (y siguen siéndolo día a día), y no hay receta mágica más que trabajar día a día, generar estructura y formarla, invertir de forma eficiente y ser consistente con tu propuesta de valor en el tiempo.
SBC Noticias: Este año se cumplen cinco años desde que la empresa abrió su primer local en el centro de Lima. ¿Cómo ha crecido la presencia de la compañía en el país desde entonces y qué hitos destacaría?
P.V.: Vinimos con un producto mínimo viable, con el objetivo de estar atentos a la regulación mientras íbamos dando pequeños pasos y diría que hemos estado 4 años desarrollando el producto y el equipo para poder competir en el mercado. A día de hoy creo que tenemos una propuesta de valor y un producto muy competitivo y los números mes a mes así lo van refrendando.
Igualmente, tenemos un potencial de crecimiento enorme. Estamos en el mundo de los hipercrecimientos donde todo pasa muy rápido y competimos con empresas que ganan cuota de mercado a “cualquier precio”, sin embargo, nosotros seguimos fieles a crecer de forma sostenible y rentable. En estos años ya hemos visto muchas empresas entrar con mucha fuerza y salir del mercado, así que estamos bastante seguros de cuál es nuestro camino.
SBC Noticias: El año pasado renovaron su acuerdo con Roberto “El Chorri” Palacios como embajador. ¿Qué representa su figura para la marca y cómo ha contribuido a fortalecer la imagen de la compañía en el país?
P.V.: El Chorri Palacios es una de las figuras con las que fortalecer nuestra imagen de confianza en Perú. Hemos sido cautos con la inversión en marketing hasta conocer la regulación. Este último año hemos dado un boost.
SBC Noticias: Vas a participar en la conferencia “El mercado de apuestas en evolución en Perú: El impacto de las licencias” durante SBC Summit Americas 2025. ¿Cuál es su visión general sobre el nuevo marco regulatorio y el impacto del Impuesto Selectivo al Consumo?
P.V.: Participaré junto a grandes especialistas en el panel de SBC Summit Americas. El año pasado no fui orador y siempre me gusta compartir mi punto de vista junto con otros oradores. Me gusta también asistir a charlas porque se aprende bastante. Intento ser positivo respecto a la visión del marco regulatorio.
Creo que el Ministerio de Turismo de Perú, liderado por Yuri Guerra, ha hecho un gran trabajo y esfuerzo por sacar una regulación adelante que considero buena a rasgos generales en el aspecto técnico e impositivo. El problema llegó con la aplicación de un ISC completamente desproporcionado que pone en riesgo al sector. Tenemos hasta junio para revertirlo, si no veo muy complicado el futuro del sector en el país.
SBC Noticias: Desde tu perspectiva, ¿cuáles son los principales desafíos técnicos y operativos que enfrentan los operadores como RETAbet para adaptarse al nuevo régimen normativo?
P.V.: RETAbet cuenta con plataforma tecnológica propia desarrollada 100 por ciento in house y eso nos ha ayudado a poder adaptarnos a las nuevas exigencias, pero sí es una regulación muy técnica. Puedo decir que la adaptación ha sido un éxito pero la fiscalización y las auditorías anuales ya han comenzado por lo que hay que seguir innovando para estar al día de lo que exige el mercado mientras se cumplen con todos los requisitos de la regulación.
SBC Noticias: ¿Crees que la implementación del ISC podría incentivar la migración de jugadores hacia plataformas no reguladas? ¿Qué medidas crees que debería considerar el regulador para evitarlo?
P.V.: Sin duda, creo que el ISC, tal y como está contemplado, es perjudicial tanto para los operadores como para los jugadores. Ya hemos visto varias plataformas ilegales en el mercado y si el ISC se mantiene en el 1 por ciento y se acaba trasladando al jugador me atrevo a decir que el juego ilegal aumentará de forma alarmante, generando una menor recaudación y una menor protección para el jugador, los dos objetivos básicos para regular una industria. Confío en que se cambie la ley. Con un ISC justo y las normas ya existentes respecto a la publicidad creo que el juego ilegal puede estar controlado en el país.
SBC Noticias: Este año serás jurado en los SBC Awards Americas 2025. ¿Qué significa para ti asumir ese rol y qué criterios personales consideras clave al evaluar a los nominados?
P.V.: Me encanta ser jurado en los SBC Awards, porque me sirve para conocer qué están haciendo las empresas punteras del sector. El año pasado en SBC Summit Lisboa, RETAbet fue galardonada como operador del año y fue una alegría tremenda por lo que me hace especial ilusión ver cómo otras empresas y compañeros experimentan esa sensación.
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SBC Summit Americas se celebrará en el Broward County Convention Center en Fort Lauderdale, Florida, del 13 al 15 de mayo.
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