Luego de lanzar un comunicado oficial con la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) habló en Radio Universo para insistir con la ilegalidad de la operación de juego online y apuestas deportivas en Chile.
Si bien el director Nacional del Sernac, Andrés Herrera, insistió en que no funcionaría una prohibición y las autoridades buscan establecer una regulación para atender las condiciones necesarias para un desarrollo sano de la industria, también subrayó la “ilegalidad” de los sitios que actualmente funcionan en el país y de las plataformas que han firmado acuerdos de patrocinio con distintos clubes deportivos de Chile.
“Desde nuestro punto de vista, y así también lo ha estimado la SCJ, es que estas apuestas online deben ser reguladas. El proyecto de ley apunta a darle una regulación a fijar las condiciones conforme a las cuales estas ofertas pueden funcionar”, dijo.
Y agregó: “Los casinos requieren una habilitación expresa legal para funcionar y contribuir a las regiones donde están, en cambio, las apuestas online no tributan, explotan una actividad económica con un conjunto de condiciones negativas”.
Como explicó, el sector del juego online y las apuestas deportivas ya fueron reguladas en la mayoría de los mercados internacionales y un marco normativo con condiciones de funcionamiento ha demostrado mayores beneficios sociales y económicos que la prohibición total de la industria, que termina incentivando el juego ilegal.
Así, el foco será proteger a los menores de edad y evitar el juego problemático. “Suponiendo que estas empresas cumplan con requisitos para operar y si ponemos ciertas limitaciones en materia de publicidad, el panorama sería distinto”, comentó.
Y continuó: “Mientras no haya una regulación, estas plataformas de apuestas son completamente ilegales, están al margen de la ley y, por lo tanto, no es posible que el consumidor pueda exigir el cumplimiento de lo que se le ofrece”. Por esta razón, desde Sernac advierten sobre condiciones y publicidad engañosas, estafas, entre otras cosas.
De todas formas, el director admitió que no ha recibido una cantidad de relevante de denuncias o quejas sobre estas plataformas, sin embargo, lo asocia con la falta de información del público respecto de lo que puede hacer para reclamar sobre estafas contra los operadores.
En el comunicado anterior, el Sernac y la SCJ establecieron que el objetivo del trabajo conjunto, como estos comunicados, es “exigir el pleno respeto” a la industria del juego “de los derechos de las y los consumidores” de este tipo de servicios.
Además, otro punto destacado en el último encuentro fue el actual funcionamiento de las operaciones de casinos en el país, que junto a las loterías, son la única modalidad de juego regulada por el momento. Así, ambos organismos trabajarán en común para realizar “futuras fiscalizaciones a los casinos de juego del país”.
