Paolo Personeni, director de Managed Trading Services (MTS) de Sportradar, detalla en exclusiva para SBC cómo sacar ventaja de los servicios de negociación flexible y de gestión de riesgos de terceros, con el fin de mejorar el rendimiento corporativo de las casas de apuestas.
La subcontratación comercial y la gestión de riesgos han sido, tradicionalmente, tabúes dentro de nuestra industria, basado en el supuesto de que los operadores que requieren asistencia de terceros tienen una oferta inferior en comparación con otros que pueden administrar todo su comercio y tecnología internamente. Sin embargo, considerando el mercado actual, este pensamiento demostró ser obsoleto e impide que las empresas amplíen y mejoren su oferta.
Por el contrario a lo que se creía, ahora los operadores de apuestas que eligen ampliar sus capacidades comerciales al asociarse con un proveedor externo que tiene la última tecnología a su disposición, pueden tener una ventaja competitiva.
En los últimos meses, hemos sido testigos del crecimiento de las casas de apuestas tradicionales de todos los tamaños que subcontratan activamente los servicios comerciales, a la vez que revisan sus modelos corporativos para adaptarse a las diversas influencias exteriores. Gran parte de esta tendencia ha sido impulsada por el impacto del COVID-19 en el sector de las apuestas deportivas, así como por la necesidad de gestionar los costos fijos internos.
Estos operadores ya no están restringidos a las limitaciones de las funciones puramente internas, sino que comprenden cómo el equilibrio correcto entre las capacidades internas y externas puede ser muy beneficioso. En lugar de verlo simplemente como una “subcontratación”, se trata de establecer asociaciones efectivas y continuas para lo inmediato y para el largo plazo.
Después de un año desafiante que ha cambiado el panorama de las apuestas deportivas, ahora es el momento perfecto para que las casas de apuestas revisen su oferta general, su gestión de riesgos y sus operaciones comerciales, mientras que deben considerar cómo la subcontratación podría mejorar aún más las operaciones comerciales y, por lo tanto, las ganancias.
Acceso a la última tecnología
Utilizar el apoyo de terceros que se especializan en campos específicos de las apuestas deportivas ofrece a los operadores la capacidad de mantenerse al día con la última tecnología.
Los proveedores tienen los recursos para garantizar que la tecnología siempre esté actualizada, como con el aprendizaje automático de inteligencia artificial, para asegurarse de que los clientes operadores estén a la vanguardia. Como proveedores de servicios, el trabajo es mejorar constantemente la operación y la tecnología a un nivel más específico, y recopilar grandes volúmenes de datos de forma regular.
Como organización, trabajamos sin descanso para construir y mejorar constantemente nuestros servicios con nuevas características y funcionalidades que fortalecen cada una de las operaciones de nuestros clientes. Esto asegura que un enfoque con servicios sea la mejor manera de administrar conjuntos de datos comerciales más grandes y, por lo tanto, brindar más confianza en los premios. También estamos haciendo que nuestros servicios externos sean más inteligentes utilizando lo último en inteligencia artificial y aprendizaje automático.
Expertos en deportes complejos y long-tail
Los eventos de este año han dejado en evidencia la importancia de una oferta de productos diversa para los operadores de apuestas. La aparición de los deportes electrónicos mostró su valor, particularmente, cuando se tuvo que lidiar con el repentino freno de los deportes en vivo a partir de marzo.
Con la suficiente experiencia comercial para atender todos los aspectos de una oferta, algunos operadores se han destacado. Aquellos que no aprovecharon la oportunidad de ayuda externa de los comerciantes expertos habrán perdido ingresos potenciales.
Lo mismo puede decirse del comercio de deportes long-tail, como el tenis de mesa. Las casas de apuestas están menos inclinadas a invertir en capacidades de negociación para estos eventos debido a los márgenes más bajos que ofrecen, pero la subcontratación permite una forma rentable de capitalizar los ingresos de la oferta deportiva long-tail.
Dado que los jugadores pueden acceder a grandes volúmenes de datos para orientarse sobre decisiones de apuestas más informadas, los equipos comerciales poco variados se encuentran en una desventaja cada vez mayor y, en última instancia, necesitan el apoyo de aquellos que tienen un conocimiento superior en todo tipo de deportes.
Los proveedores especializados en comercio y gestión de riesgos brindan esa experiencia, ya que cuentan con comerciantes con conocimientos especializados en una amplia gama de deportes, incluidos los complejos y los long-tail.
Esperando el próximo año donde los deportes podrán ser protagonistas, es igualmente vital garantizar que el comercio, la gestión de riesgos y las operaciones asociadas estén adecuadas para los grandes eventos premium que atraerán la atención de todo el mundo.
Si bien es posible que muchos ya sepan cómo adaptarse a estos deportes, la ventaja de poder confiar en los expertos para garantizar la velocidad y un menor margen de error es una de las mejores formas de asegurarse un menor riesgo y de poder diferenciarse de la competencia, a la vez que surgen más ingresos.
Oportunidades comerciales más flexibles
Si bien todavía existen opciones para aquellos que requieren una gestión completa de las apuestas deportivas, como se proporciona a través de MTS Full Trading Solution, hoy en día existe una flexibilidad mucho mayor en los tipos de servicios disponibles que pueden expandir las competencias comerciales de un operador y mantener el control en sus propias manos.
Los operadores pueden obtener acceso a tecnología de punta de manera flexible cuando subcontratan funciones, lo que significa que pueden utilizarlas a su forma, tan específica como quieran y en la medida que necesiten. La clave de este enfoque es que permite a las casas de apuestas diferenciarse dentro del mercado y de manera rentable.
También pueden cambiar las responsabilidades comerciales en el momento en que más lo necesitan. La solución de negociación integrada (ITS) de MTS, por ejemplo, permite a las casas de apuestas integrar sus salas de negociación con Sportradar MTS para utilizar el soporte de gestión de riesgos y negociación con respecto al contenido de emergencia o deportes long-tail, en el momento en que estén experimentando un crecimiento temporal.
Además, también pueden usarlo para respaldar los servicios comerciales existentes para deportes premium más grandes en ciertos mercados o donde se requieran conocimientos o recursos adicionales.
La subcontratación se ve ahora como una forma de colaboración para producir resultados sólidos a través de la gestión de riesgos y aprovechar las fuentes de ingresos adicionales. Cuando se trata de apuestas deportivas, los servicios externos flexibles proporcionados por aquellas empresas con acceso a la última tecnología y una gran experiencia, son fundamentales para garantizar el comercio más efectivo, la rentabilidad y la gestión de riesgos.
Ahora es el momento de adoptar este enfoque y crear asociaciones efectivas para escalar el negocio.
