Mientras los mercados de apuestas en Latinoamérica atraviesan una serie de cambios regulatorios, Alexandra Kalchuk, directora de Desarrollo de Negocios de BetInvest, considera que la región se perfila como el “territorio de oportunidades” para aquellas compañías que buscan nuevos horizontes.
A menudo descrito como un mercado “próspero”, “muy prometedor” y “abundante”, América Latina es ampliamente considerada como un mercado atractivo para cualquier negocio de juegos de azar que desee ampliar su presencia geográfica.
Pero dejando a un lado estas brillantes descripciones, es raro que profundicemos en las razones de por qué se considera, esencialmente, que es un mercado con buena remuneración y que puede generar nuevas fuentes de ingresos para las empresas de juegos y apuestas. La región tiene el potencial de convertirse en la principal locación operativa de cualquier proveedor de juegos de azar “con poco o ningún esfuerzo”.
En los últimos meses, se han experimentado cambios y desarrollos regulatorios; solo necesitamos echar un vistazo a Argentina y Brasil para obtener una idea de qué tan lejos ha llegado el avance de la regulación sobre juegos de azar este año.
Mientras este progreso no muestra signos de desaceleración, los mercados más maduros que anteriormente atraían a cientos de empresas, como los de Europa, ahora están sobrecargados con una oferta que supera drásticamente la demanda.
En estas condiciones, solo los proveedores más grandes pueden sobrevivir a la competencia, mientras que las startups y las empresas medianas se ven obligadas a buscar soluciones alternativas. Aquí es donde entra en juego la relevancia de Latinoamérica.
Según las últimas estadísticas, los dos países más grandes de allí, Brasil y México, figuran como el quinto y sexto país con el mayor número de usuarios habituales de internet. La región en su conjunto cuenta con 469 millones de usuarios habituales de servicios online. Si nos basamos en las estadísticas, LatAm está absolutamente lista para aceptar a los recién llegados del mercado de las apuestas deportivas.
Por esta razón, Latinoamérica es el territorio de oportunidades para todo tipo de negocios de juegos de azar. La causa principal por la que la región se volvió tan atractiva en los últimos años se debe a la combinación única de ser un mercado de entretenimiento nada saturado y de contar con el estado socioeconómico manejable de la población.
Los números dan una clara indicación de las oportunidades. Al comprender que las instalaciones de juego son una parte integral de la cultura local, una campaña de marketing bien pensada permitirá a las empresas emergentes y medianas convertir este potencial en ganancias.
Sin embargo, ingresar a LatAm no va a ser sencillo, y hay una serie de complejidades que deben considerarse y comprenderse primero.
Estado regulatorio
Hay muy pocos países latinoamericanos que puedan presumir de una regulación y un sistema de impuestos bien definidos sobre el juego. Esto se suma a que varios países no han actualizado sus leyes de juegos de azar desde la década de 1950; no comprender esto puede tener consecuencias generalizadas.
De todas formas, no todo son mercados grises e incertidumbre. Hay destellos de esperanza: tomemos a Argentina y Colombia, por ejemplo. Los sistemas de leyes del juego argentino y colombiano figuran entre los más liberales del mundo, lo que convirtió a esos países en los destinos de vacaciones favoritos de los jugadores de las regiones vecinas.
Es especialmente irónico dado que la población colombiana es una cuarta parte del tamaño de la población de Brasil, sin embargo, los jugadores brasileños generan hasta el 50 por ciento de los ingresos para algunos casinos ubicados en Colombia.
Pero, en medio del caos legislativo, existe una ventana de oportunidad para aquellos proveedores que quieran establecer su presencia online. Para ingresar al mercado local de manera completamente legal, una empresa debe enfocarse en aquellos mercados donde la operación de juegos de azar online cuenta con una regulación basada en la experiencia land-based, como se viene desarrollando paso a paso en Argentina, Colombia, Uruguay y México.
A pesar de que algunos países todavía se rigen por una legislación anticuada, tenemos la esperanza de que las historias de éxito regulatorio en los países vecinos influyan en Brasil y otros mercados para que, muy pronto, los operadores de apuestas puedan establecerse.
Localización
LatAm no es una región homogénea y no debe tratarse como tal. La cultura, la aceptación del juego y, lo más importante, el idioma, difieren de un país a otro. Para los operadores internacionales, esto puede hacer que “ingresar al mercado latinoamericano” sea más difícil de lo esperado inicialmente.
Si bien el español es el idioma más utilizado en la región, Brasil utiliza el portugués. Las variantes de idiomas plantean un cierto desafío para los operadores de juegos de azar, ya que no es lo mismo el portugués europeo que el latinoamericano.
Por lo tanto, para la localización adecuada de una empresa, recomendamos que se utilicen traductores específicos con un profundo conocimiento de la cultura local. Para satisfacer las necesidades de los diferentes grupos demográficos de Latinoamérica, un operador necesitará las siguientes localizaciones:
- Español mexicano
- Español rioplatense
- Portugués brasileño
- Español colombiano
La aceptación cultural del juego también es un tema de discusión en toda la región. Las encuestas sociológicas han sugerido que los grupos demográficos más jóvenes consideran que el juego online es meramente algo “divertido”, mientras que la mayoría de las personas mayores apuestan regularmente como una forma de entretenimiento y como un pasatiempo culturalmente aceptable.
Entonces, ¿qué significa esto para aquellos que buscan nuevas oportunidades en el mercado? Para comenzar a operar en LatAm, un proveedor de juegos debe tener un conocimiento profundo de las particularidades de cada región diversa.
En BetInvest, podemos ofrecer nuestra asistencia y asesoramiento para aquellos que están considerando las nuevas oportunidades en el “desconocido pero magnífico mercado latino”. Como empresa, ya hemos abierto las puertas de la región para, por lo menos, una docena de compañías internacionales de juegos de azar.
Sabemos cómo ingresar al mercado local sin esfuerzo y comenzar a ofrecer servicios de juego a usuarios leales casi al instante. Nuestros productos constan de una variedad de las tecnologías más sofisticadas, tanto desde el punto de vista de la seguridad como de las especificaciones de comodidad del usuario. Simplicidad, control, amplias herramientas analíticas: así es como nuestros clientes caracterizan nuestros productos.
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