A Caixa Econômica Federal adotou medidas emergenciais para restringir operações realizadas em casas lotéricas após um incidente no sistema que sustenta os serviços da rede. A reação ocorreu após pontos lotéricos relatarem pagamentos de boletos sem autorização, transferências desconhecidas e instabilidade nos terminais na tarde de terça-feira, 21.
Segundo apuração do BNLData, movimentações atípicas começaram a ser identificadas por volta das 15h da terça-feira. Empresários lotéricos de São Paulo, Santa Catarina, Minas Gerais e Rio Grande do Sul relataram problemas simultâneos, o que levou integrantes da categoria a tratar o episódio como um ataque cibernético coordenado.
As transações suspeitas eram realizadas em intervalos de poucos segundos, geralmente com valores entre R$ 4,5 mil e R$ 5 mil. Em uma das unidades afetadas, os pagamentos indevidos teriam alcançado aproximadamente R$ 500 mil. Uma lotérica paulista, por sua vez, contabilizou mais de R$ 300 mil em boletos processados desde o início das irregularidades.
O monitoramento dos Terminais Financeiros Lotéricos (TFLs) detectou um volume fora do padrão em diferentes unidades. Diante da instabilidade, empresários começaram a desligar equipamentos, inclusive aqueles que ainda não apresentavam problemas, para impedir novas movimentações.
Os lotéricos também foram orientados a emitir relatórios de fluxo de caixa, verificar as operações realizadas em cada terminal e registrar boletins de ocorrência. A Caixa bloqueou temporariamente o recebimento de boletos em toda a rede, interrompendo novas transações, mas sem reverter automaticamente os pagamentos já processados.
Caixa limita depósitos e pagamentos de boletos
Na quarta-feira, 22, a Caixa Econômica Federal informou aos parceiros que havia identificado um “incidente sistêmico” no SISPL, plataforma ligada ao ambiente operacional das unidades lotéricas.
Como medida de contingência, o banco reduziu para R$ 2 mil por transação o limite para depósitos e para o recebimento de boletos emitidos por outras instituições financeiras. A alteração permanecerá válida até 26 de julho em todo o canal lotérico.
A expectativa informada aos empresários é que os limites habituais sejam restabelecidos na segunda-feira (27). A Caixa também deverá entrar em contato diretamente com as lotéricas que tiveram os sinais ou terminais comprometidos para auxiliar na retomada das atividades.
“O sistema está sendo restabelecido, com todos os serviços, boleto e depósito de 2 mil reais, pelo menos até sábado. Então, 2 mil reais até sábado é um caráter de emergência, que deve ser restabelecido na segunda-feira o valor normal”, afirmou Ricardo Amado Costa, presidente da Federação Brasileira das Empresas Lotéricas (FEBRALOT), segundo o BNLData.
As unidades que encontrarem inconsistências nas operações de 21 de julho deverão abrir um chamado no portal Conexão Parceiros, na categoria “Operacional” e, posteriormente, “Inconsistência de Transação”. Apesar dos problemas registrados, a prestação de contas referente ao período deverá ser realizada normalmente.
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