Reconocido como uno de los entes rectores más modernos de Latinoamérica, la Lotería de Río Negro vuelve a destacarse por su implementación tecnológica en los desarrollos de control, fiscalización y regulación del juego en la provincia argentina.
En el marco de Latam Networking Roundtable, una mesa específica de debate y networking del evento SBC Summit Barcelona – Digital de esta semana, el presidente de la Lotería provincial Luis Ayestarán compartió la primicia de que incorporarán la inteligencia artificial (IA) en el proceso de lucha contra el juego ilegal.
“La pandemia trajo cambios en los hábitos de consumo y los usuarios se vieron forzados a utilizar canales de comercialización electrónicos”, explicó Ayestarán en el panel, y agregó que “las loterías y los entes regulatorios tenemos la obligación de adaptarnos rápidamente a los efectos de seguir operativos en la industria del entretenimiento, como me gusta llamarla a mí”.
El presidente recordó que desde el 2013 tenían una clara visión sobre la necesidad de incursionar en el desarrollo del juego online, y se convirtieron en una de las primeras jurisdicciones en otorgar licencia de casino virtual. Sin embargo, la Lotería de Río Negro se encontró con el panorama de la proliferación constante del mercado ilegal.
“El juego ilegal avanza porque la oferta oficial del juego no es adecuada, no está a la altura de las demandas de los consumidores, o no está al alcance del público”, argumentó Ayestarán. Con el primer paso ya dado, la Lotería también avanzó contra la prohibición provincial de utilizar medios electrónicos para realizar estas operaciones, un punto que fue modificado recientemente gracias al impulso del mercado y el trabajo del organismo.
Y reveló que la Lotería aprovechó estos meses para armar un plan integral de comunicación digital, conectar con los jugadores por vías virtuales y reforzar las ventas de las loterías —que ya superan la recaudación previa a la pandemia—.
En este contexto, por otro lado, ha quedado en evidencia el crecimiento exponencial de las ofertas sin licencia en toda la región, ya sea desde sitios internacionales como argentinos, por lo que la Lotería de Río Negro decidió aplicar la IA para eliminar este mercado ilegal, desde redes sociales hasta plataformas web. La tecnología detectará e investigará todas las ofertas no autorizadas en la provincia.
Sobre esto, Ayestarán comentó: “Es algo muy novedoso y nos llena de orgullo”, mientras añadió que se suma a la tecnología blockchain que habían incorporado a comienzos de año para mejorar los procesos lotéricos. “Estamos incursionando en la IA para combatir el juego ilegal, lo lanzaremos en las próximas semanas”, dijo.
El experto también destacó que los efectos negativos que padece un porcentaje menor del público que cae en el juego problemático son más evitables si se termina con este mercado sin autorización. “Tenemos que regular la industria para cuidarla. Estamos muy capacitados y tenemos muchas acciones de compromiso social y juego responsable”, celebró.
Finalmente, comentó: “La industria del juego es siempre castigada, pero en parte es nuestra culpa por no haber trabajado en un plan integral de comunicación para demostrar al público la importancia que tenemos, los puestos de trabajo y los recursos que generamos, hacia dónde son derivados y el rol que tenemos en la esencia humana del entretenimiento”.
Latam Networking Roundtable contó también con la participación de Evert Montero Cárdenas (presidente de Fecoljuegos), Fernando Calderón (presidente de Sonaja), David Moniz (presidente de la Asociación Dominicana de Casinos de Juego), y de Georges Didier (Latin American Development rep. de GLI) como moderador.
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