Latinoamérica está atrayendo cada vez más la atención de muchos de los principales operadores de apuestas internacionales, pero según el director ejecutivo de Tenlot, Yossi Abadi, muchos no están teniendo en cuenta adecuadamente los factores locales al lanzar sus productos.
Varios de los principales operadores internacionales de apuestas y juegos han estado sopesando sus opciones en América Latina en los últimos años, como Flutter Entertainment, que firmó recientemente un acuerdo de provisión de deportes de fantasía diarios (DFS) con el Grupo Globo de Brasil, mientras que William Hill dio sus primeros pasos en Colombia a principios de este año, debido a la adquisición de Alfabet SAS.
Sin embargo, según Abadi, muchas de estas empresas globales subestiman la importancia de la localización, de construir fuertes conexiones locales y las desventajas de utilizar un enfoque europeo o estadounidense al ingresar a la región.
Al presentar su caso en una charla con la directora de Relaciones Globales de SBC, Kelly Kehn, en el Podcast SBC Leaders, Abadi sostuvo que comprender la cultura de un área local es vital para el éxito al ingresar a América Latina, como es el caso de cualquier mercado regional.
“He conocido a muchas corporaciones estadounidenses y europeas que están tratando de imponer su propio estilo de trabajo en un continente que piensa de manera absolutamente diferente. Lo que he descubierto en este camino es que nuestra administración ha tenido mucha pasión para entender que hay que darle una cierta cantidad de tiempo para madurar y crear un equipo”, dijo.
Y continuó: “Más empresas buscan ganancias rápidas, pero tienen una pérdida rápida. Al final del día, deben adaptarse a los países en los que operan para comprender que un estilo estadounidense no funcionará en Nairobi y que un estilo europeo o británico no funcionará en Guatemala”.
De manera similar, Abadi describió su creencia de que la localización también es una clave importante para el éxito en la región, ya que la gente local requiere una conexión con marcas que los grandes operadores internacionales no están proporcionando actualmente, en su opinión.
“Por supuesto que el mercado sudamericano está muy maduro, se ve que en Argentina y Uruguay, se ve la gran transformación legislativa que vemos en Brasil, que es de tamaño continental”, afirmó.
“Muchos países no regulados van por el camino de la regulación, pero si se toma en cuenta el hecho de que Centroamérica tiene tan pocos productos innovadores implementados y que los operadores que realmente acceden al mercado son operadores internacionales que acaban de agregar otra IP al mercado, comprendemos que la gente está mucho más interesada en tener un operador local”, remarcó.
Además, el CEO de Tenlot expuso el caso de que muchas empresas internacionales no tienen en cuenta completamente la capacidad de los apostantes locales para aprovechar la tecnología, ya que existe la creencia común de que en los países menos desarrollados hay tecnología menos desarrollada.
Esto está lejos de la verdad, argumentó, señalando las operaciones de lotería de Tenlot en Kenia, donde observó que muchos jugadores eran extremadamente expertos en el uso de la tecnología de apuestas móviles.
Al presentar su caso de que los clientes latinoamericanos están más que listos para los métodos tecnológicos avanzados de apuestas, concluyó: “Lo usan a diario en su teléfono cuando compran a través de internet en Ebay y cuando piden comida; solo necesitan el producto correcto”.
