La nueva realidad está obligando a las empresas de la industria a readaptar sus modelos de negocios para liderar las tendencias futuras, mientras que uno de los proveedores con más presencia internacional, BetConstruct, lanza amplias soluciones para ayudar tanto al sector retail como al online.
Anna Shahbazyan, directora regional de BetConstruct en Latinoamérica, compartió con SBC Noticias los detalles sobre el trabajo del proveedor para traer al mercado global “los ecosistemas innovadores ya listos para adaptarse y ayudar a los operadores a sobrevivir este momento difícil”.
“Desde nuestra visión, los operadores y nosotros, los proveedores, debemos innovar y ser más creativos para mitigar las repercusiones comerciales a largo plazo”, aseguró. La compañía, que será patrocinadora platino principal de SBC Digital Summit Latinoamérica, ha fortalecido durante este período la oferta de verticales innovadoras, como los virtuals, los esports y el casino en vivo.
Shahbazyan admitió que ha sido un desafío la cancelación de eventos deportivos en vivo; sin embargo, subrayó que “existen alternativas que hoy permiten brindar la sensación de un partido de fútbol en vivo o de darles a los fanáticos del deporte la oportunidad de animar a sus jugadores o equipos favoritos de forma digital, como a través del eFootball, eBasketball, entre otros”.
Y agregó: “Aquellos que prefieren la emoción del momento, pueden jugar con tragamonedas online de gráficos avanzados y con tecnología de punta”. El nuevo contexto, entonces, no solo ha multiplicado el interés en nuevas verticales, sino que también ha impulsado a los operadores a considerar a los mercados emergentes como otra oportunidad.
“Creemos que esta situación ha aumentado y seguirá aumentando el interés de los operadores en América Latina, así como sigue creciendo la demanda de deportes electrónicos, tragamonedas, blackjack, ruleta, póker, bingo y otros juegos online. Esto impulsa nuevas legislaciones que controlen este próspero negocio, mientras protegen la seguridad de sus ciudadanos”, evaluó Anna Shahbazyan.
Tal es el caso del mercado online más regulado de Latinoamérica, Colombia, que ha ampliado su legislación con la inclusión del casino en vivo entre las modalidades permitidas de juego online. Allí, BetConstruct tiene su plataforma de apuestas certificada, mientras que su Departamento Legal y de Licencias trabaja por el permiso de casino en vivo.
Al respecto, la directora regional detalló: “Nos alegra la noticia. Creemos que esto traerá muchos beneficios para todos en la industria online, desde los operadores hasta los reguladores y los proveedores de soluciones de juegos. Además, los casinos en vivo podrían mitigar el impacto económico del coronavirus”.
Bajo esta visión, BetConstruct lanzó su solución para casinos físicos durante la pandemia COVID-19. Se trata de una plataforma online específica que permite transmitir juegos de casino en vivo desde los salones. Con todas las diferencias y contradicciones que surgen de los mercados emergentes, BetConstruct mantiene su filosofía de trabajo enfocada en brindar productos localizados en cada cultura y jugador, y soluciones específicas para cada cliente operador.
La empresa trabaja por replicar estas experiencias en nuevos mercados que van surgiendo paso a paso. Si bien la heterogeneidad de las regulaciones latinoamericanas y la falta de normativas siempre son un desafío para proveedores y operadores internacionales, Shahbazyan destacó el avance que ha dado la región.
“La industria del juego es considerada ya muy atractiva, por la generación de empleos y por la recaudación de impuestos. Como todos sabemos, las prohibiciones solo dan lugar a la aparición del mercado ilegal”, dijo. La pandemia, que ha dejado en evidencia el funcionamiento del mundo online, puede traer nuevas oportunidades regulatorias que corten con la ilegalidad y brinden crecimiento tanto para el sector privado como el público.
“Creemos que, tarde o temprano, quienes operan informalmente en el sector ilegal deben ponerse en regla para tener las mismas oportunidades que los operadores con licencia, ya que solo así podemos hacer que esta industria crezca y pueda ser segura para el empresario y para los mismos jugadores”, reflexionó.
El auge del juego online
La directora regional de BetConstruct resaltó que “como el distanciamiento social se está convirtiendo en la nueva norma y la economía doméstica está en auge, no debería sorprendernos que los juegos remotos se vuelvan cada vez más populares. Sin duda, la crisis nos impulsa a mirar a nuestro alrededor y entender en qué dirección debemos avanzar”.
Con una variada gama de clientes en todo el mundo, BetConstruct conoce el ritmo que está siguiendo la industria durante esta época dura. Según comentó Shahbazyan, los operadores presenciales cada vez se inclinan más por incluir soluciones online. “Además, hoy en día, se están desarrollando eventos como SBC Digital Summit, que nos permiten seguir incorporando lo online”, dijo.
Los eventos virtuales, las nuevas verticales y las ofertas cada vez más orientadas al público online van conformando una nueva audiencia a la que los operadores deben prestar atención. Un ejemplo es el creciente mercado de los esports, que ha ayudado a suplantar los ingresos provenientes por las apuestas deportivas tradicionales y ha instalado nuevas tendencias en el mercado.
“Los fanáticos de los deportes electrónicos respiran vanguardia, son muy móviles, tecnológicos, y es muy probable que confíen más en sus conocimientos y habilidades que en la suerte. Para ellos, los esports no son solo un pasatiempo, sino un estilo de vida. Creemos que solo aquellos operadores que entienden este perfil de jugador y traten de encontrar un enfoque para este público específico, que es muy nuevo en la industria de las apuestas, tendrán la oportunidad de tener éxito a futuro”, concluyó.
