Desde Europa hasta Latinoamérica, la CEO de BetConstruct AI, Lena Yasir, describe las oportunidades y los desafíos que enfrentan los operadores al expandirse internacionalmente.
En la primera parte de la conversación de SBC News con Yasir, la nueva CEO de BetConstruct AI explicó el papel de la compañía para ayudar a los operadores a navegar el marco regulatorio cada vez más complejo a nivel mundial.
Con el aumento de impuestos en muchas jurisdicciones y la creciente rigurosidad de las regulaciones, la rentabilidad de los operadores está en riesgo.
BetConstruct: Cómo afrontar las presiones regulatorias en Europa
Esto es especialmente evidente en Europa. Tan solo en los últimos dos años, se han impuesto aumentos de impuestos en el Reino Unido, los Países Bajos, Italia, Francia, Bulgaria y otros países, mientras que otras jurisdicciones como Alemania, Bélgica, Polonia y Rumania han vuelto a regular el juego.
Yasir reconoció que este contexto hace que operar en Europa sea significativamente más complejo, pero sostuvo que la región sigue siendo comercialmente viable para quienes cuentan con la infraestructura adecuada.
“Europa se está convirtiendo en un mercado más exigente para los operadores. La regulación es más estricta y deben ser más cuidadosos con el cumplimiento normativo. El juego responsable es fundamental, al igual que el marketing. Por eso, nuestra tecnología cobra aún más importancia”, dijo.
Yasir, quien asumió el cargo de CEO con la misión de impulsar los ingresos y simplificar la gestión para los clientes, señaló que los operadores que utilicen las soluciones de BetConstruct estarán en una posición ventajosa para afrontar los desafíos que plantean muchos mercados europeos.
“BetConstruct puede ayudar a los operadores proporcionándoles herramientas para operar de forma más eficiente, gestionar mejor los riesgos, comprender a sus jugadores y mejorar la retención”, explicó. Cuando aumentan los costes y los impuestos, los operadores necesitan tomar decisiones más inteligentes. Necesitan mejores datos, un mejor CRM, mejores informes y sistemas más eficientes.
“Podemos brindarles apoyo en este sentido a través de nuestra plataforma, herramientas de IA, back office y gestión de riesgos. Creo que contar con socios tecnológicos sólidos será aún más importante en los mercados regulados”, continuó la CEO.
Latinoamérica ofrece un gran potencial para la hiperlocalización
Mientras que Europa presenta desafíos, Latinoamérica crea oportunidades.
Los mercados latinoamericanos se han abierto en los últimos años, y Perú, México y Colombia demuestran que la región se encuentra en una posición privilegiada para cualquier operador internacional con ambiciones de expansión.
El reto radica en conectar con una audiencia con particularidades culturales desconocidas para los nuevos participantes. Lejos de ser una región homogénea, Latinoamérica está fragmentada, a menudo con un único idioma común. Los operadores deben ser conscientes de estas diferencias para construir conexiones genuinas con sus jugadores.
Yasir explicó que BetConstruct ha integrado esta filosofía en su operación, invirtiendo fuertemente en la localización regional en Latinoamérica.
“Necesitamos asegurarnos de contar con conocimiento local, métodos de pago locales, contenido local, una buena experiencia móvil y un CRM sólido”, señaló y continuó: “BetConstruct tiene el privilegio de estar posicionada de esta manera porque ofrecemos soluciones flexibles y podemos brindar soporte a los operadores con soluciones integrales llave en mano o con productos específicos, como plataformas de apuestas deportivas o casino y herramientas de IA”.
Latinoamérica tiene un gran potencial de crecimiento, pero el éxito dependerá de la localización, el cumplimiento normativo, la fidelización de clientes y la confianza en la marca a largo plazo.
BetConstruct está invirtiendo en sus operaciones en Latinoamérica para contar con la experiencia y el conocimiento necesarios para brindar el apoyo adecuado a los operadores que buscan expandirse en la región.
Nuestra estrategia se basa en la localización, con un equipo y contenido locales. Nos aseguramos de cumplir con la normativa del mercado y de comprender las necesidades de la región en cuanto a productos y lo que funciona bien allí.
Gestionar la complejidad en Brasil
Brasil es uno de los mercados más comentados del mundo antes, durante y después de la entrada en vigor de su regulación en 2025, y con razón. Con una población de más de 200 millones de habitantes y una nación apasionada por el deporte que cuenta con un mercado gris establecido antes de la regulación, Brasil estaba preparado para convertirse en uno de los mercados más atractivos del mundo.
“Atrajo a muchos operadores y captó la atención tanto de operadores locales como internacionales. La oportunidad en Brasil es enorme. La población es numerosa y tienen una fuerte cultura deportiva e interés en el entretenimiento digital. Pero también es un mercado muy complejo”, afirmó Yasir.
Sin duda, es complejo. Con el gobierno del presidente Lula ahora hostil a la misma regulación que implementó hace apenas 18 meses, los operadores se enfrentan a la incertidumbre. Además, con el aumento previsto de los impuestos del 12 al 15 por ciento, Brasil resulta más desafiante de lo que muchos anticiparon inicialmente.
Sin embargo, la CEO de BetConstruct mantiene una visión optimista sobre Brasil como mercado clave para el crecimiento, aunque quienes ingresen al país deben ser conscientes de los desafíos y trabajar con los socios adecuados que comprendan los requisitos, tanto desde una perspectiva de cumplimiento como operativa.
“Los operadores deben gestionar regulaciones, licencias, pagos e impuestos, por lo que existe una gran responsabilidad en ese mercado, y creo que Brasil se volverá más competitivo con el tiempo. Los operadores necesitarán más que grandes presupuestos de marketing. Necesitarán productos sólidos, buenas opciones de pago locales, un buen CRM, herramientas de juego responsable y tecnología confiable. BetConstruct puede brindar a los operadores la tecnología y la flexibilidad que necesitan para crecer en Brasil”, concluyó.
