Uma pesquisa realizada pela Zimpler, empresa de soluções de pagamento bancário instantâneo, indicou que 49% dos brasileiros priorizam casas de apostas on-line que oferecem métodos de pagamentos fáceis para realizar a retirada dos ganhos da plataforma.
O estudo avaliou 800 participantes, que compartilharam quais são os principais fatores que os influenciam na hora de escolher a casa de apostas on-line.
37% dos entrevistados afirmaram trocar de site de apostas devido à demora do processamento de pagamentos, seja para apostar, seja para sacar os ganhos.
“Otimizar a experiência do usuário é crucial para ser competitivo à medida que o mercado de jogos on-line se expande no Brasil”, destacou a empresa.
Além disso, 34% dos brasileiros disseram que apostam mais de uma vez por semana.
Um outro requisito relevante aos usuários (46%) é a facilidade durante a navegação, em que o site apresente uma interface amigável e intuitiva.
Outras questões, como ter uma boa reputação (37%), estar de acordo com a legislação (33%) e oferecer ampla variedade de mercados de apostas (27%) também estão entre as principais exigências dos brasileiros na hora de procurar por casas de apostas on-line.
“O mercado de jogos on-line enfrenta um momento crucial de expansão no Brasil, e oferecer garantias máximas de transações seguras e instantâneas torna-se um elemento fundamental para as empresas que desejam ter sucesso no país”, comentou Johan Strand, CEO da Zimpler.
O CEO explicou, ainda: “O usuário deve ter a melhor experiência possível, e o site deve se adaptar às preferências dos apostadores locais, sempre com garantias de alta qualidade e de processos mais fáceis ao fazer depósitos e saques instantâneos dos ganhos”.
Segundo a Zimpler, os problemas que mais incomodam os entrevistados são o atraso no processo de transação (18%) e a falta de segurança na plataforma (17%). Também foi abordado a dificuldade de uso da casa de apostas on-line, os atrasos e as interrupções no processo de pagamento e a falta de atendimento ao cliente.
Para Strand, “velocidade, simplicidade e segurança” são fundamentais para que uma empresa de apostas tenha sucesso no mercado brasileiro: “As empresas não devem negligenciar esses pontos para crescer no país”.
“Ter uma plataforma de pagamentos que se adapte a ambientes regulatórios complexos ou em evolução é fundamental para ter sucesso em um setor tão competitivo quanto o de apostas on-line”, acrescentou o CEO.
“A plataforma de pagamentos de ponta da Zimpler, bem como sua equipe especializada em prevenção de fraudes, já comprovou seu valor no mercado europeu de apostas, e essa expertise pode fazer uma enorme diferença em um momento crucial de expansão do cenário de jogos no Brasil”, concluiu Strand.
Mercado brasileiro de apostas
O Brasil está passando por um processo de transformação na indústria de apostas. A partir de janeiro de 2025, apenas empresas autorizadas e licenciadas poderão operar legalmente no país.
O novo marco regulatório no setor das apostas foi iniciado no final do ano passado, após o presidente Luiz Inácio Lula da Silva sancionar a Lei nº 14.790/2023, que regulamenta as apostas esportivas e os jogos on-line no Brasil.
113 empresas de apostas demonstraram-se interessadas em começar a operar junto ao lançamento oficial do mercado. Aquelas que enviaram o pedido de autorização à Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda até o dia 20 deste mês, terão seus requerimentos analisados até 31 de dezembro.
As demais marcas, que enviaram e irão enviar depois dessa data, como a Rivalo e a Betmotion, serão avaliadas posteriormente. Além disso, o Projeto de Lei (PL) nº 2.234/2022, que regulamenta os cassinos físicos no Brasil, deve ser votado até setembro pelo Senado.
