À medida que o setor de jogos tribais continua a crescer e evoluir, torna-se cada vez mais crucial que operadores comerciais que buscam abraçar o setor entendam as nuances de cada tribo.
A relação entre jogos tribais e o setor de cassinos comerciais entrou em pauta durante o SBC Summit Lisboa, onde um painel experiente se reuniu para obter uma compreensão mais profunda do setor.
Jamie Hummingbird, presidente da National Tribal Gaming Commissioners & Regulators (NTGCR), enfatizou que cada tribo requer uma abordagem muito diferente e que ser meticuloso e obter entendimento é imprescindível.
Para ele, cada tribo possui culturas, motivações e níveis de sofisticação distintos, portanto a pesquisa deve estar enraizada na abordagem dos operadores comerciais que buscam colaborar com tribos.
Segundo Hummingbird, «as tribos são protetoras de seu povo e soberania», e os operadores devem entender que uma licença em certa área não garante a capacidade do operador de obter uma licença em outra jurisdição.
Em seu conjunto mais recente de dados, a prosperidade e o potencial do setor de jogos tribais foram destacados, com a National Indian Gaming Commission reportando números recordes de receita bruta anual para jogos tribais – foram declarados $41,9 bilhões para o ano fiscal de 2023.
Anika Howard, presidente e CEO da WONDR NATION, também disse que se os operadores comerciais desejam aproveitar esse mercado, entender a soberania tribal é crucial.
Ela revelou que dada a importância da soberania, os operadores comerciais devem compreender que disputas tribais provavelmente serão resolvidas em tribunais tribais. Os valores dos negócios tribais estão ligados aos da comunidade, com objetivos gerais para a prosperidade em longo prazo. Ao buscar colaborar com tribos, é crucial que os operadores comerciais desenvolvam uma compreensão das limitações de cada uma.
O painel destacou que, para uma parceria bem-sucedida com um negócio tribal, não se deve sobrecarregá-los com informações e novas tecnologias, mas sim entender a visão geral do que a marca está tentando alcançar e embarcar em uma jornada educacional juntos.
Jason Rosenberg, CEO e fundador da American iGaming Solutions, reiterou que antes de operadores comerciais se envolverem com tribos, eles simplesmente precisam ouvir. Ele acrescentou que a hesitação das tribos decorre de seu tratamento histórico por parte de governos federais e estaduais.
Brett Calapp, COO da NAI, Bally’s também citou a importância da história das tribos para desenvolver o melhor relacionamento com elas e suas motivações no espaço de jogos moderno.
À medida que parcerias são formadas, ele adicionou que “a educação é tão importante, até mesmo para os cassinos de varejo mais sofisticados que às vezes enfrentam uma transição desafiadora ao se mudarem para ambiente on-line”.
No entanto, ele elogiou o atendimento ao cliente dos jogos tribais, considerando-o um ativo que os diferencia.
Quando questionado pela audiência, Calapp também emitiu um alerta sobre o crescimento do setor de cassinos de sorteios: “Há muito dinheiro em sorteios e isso nem sempre atrai os melhores operadores; embora sejam legais, há nuances na regulamentação que precisam ser seguidas”, disse ele.
O painel também analisou mais de perto a situação dos jogos de classe 2 e por que são tão bem-recebidos pelas tribos.
Hummingbird afirmou: “As pessoas ainda estão no escuro sobre o que são jogos de classe 2. Eles exigem pelo menos duas pessoas jogando, mas elas não precisam estar necessariamente no mesmo lugar. Isso levou os jogos tribais a liderarem o caminho quando se trata de jogos baseados em servidores.”
Enquanto isso, Rosenberg acrescentou que “jogos de classe 2 são uma força motriz na direção que as tribos estão seguindo”.
Howard forneceu uma visão mais profunda sobre isso, revelando que jogos de classe 2 permitem que as tribos evitem impostos, pois não pagam impostos sobre jogos baseados em bingo; no entanto, a sofisticação dos jogos de classe 2 limitou seu crescimento até certo ponto.