Gabriel Lopes, sócio e diretor de Tecnologia (CTO, sigla em inglês) da Idea Maker, comentou a evolução do mercado de sorteios no Brasil no artigo ‘Dos bingos às bets: a evolução do mercado de sorteios no Brasil e o papel das soluções digitais’. O texto aborda mudanças regulatórias, o impacto das apostas esportivas e o papel das soluções digitais na transparência e na segurança de sorteios.
O diretor destacou que, nos últimos anos, o mercado de sorteios nacional vem passando por grandes mudanças regulatórias e avanços tecnológicos. Antes, os bingos eram a principal forma de sorteio. Agora, com o fortalecimento da regulamentação das apostas no país, “novas modalidades ganharam espaço”, incluindo sorteios promocionais e títulos de capitalização, regulamentados por órgãos como a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, entre outros.
A regulamentação das apostas esportivas e dos jogos on-line no Brasil transformou a tecnologia em uma ferramenta fundamental para elevar a experiência de usuários, garantindo segurança e transparência.
Dados da Federação Nacional de Capitalização (FenaCap) indicam que foram pagos R$ 18 bilhões à sociedade em resgates e sorteios, representando uma evolução de 9,7% no período avaliado e demonstrando um fortalecimento do setor no país, reforçou Lopes.
A digitalização de sorteios também trouxe benefícios, tanto para consumidores quanto para operadores: “O uso de plataformas digitais certificadas, como as homologadas por laboratório credenciados, como o GLI [Gaming Laboratories International], garante a aleatoriedade e auditabilidade de sorteios”.
Conforme Lopes explicou, todos que tiverem um smartphone poderão participar, “eliminando barreiras geográficas”. Além disso, ao encerrar processos manuais e estruturas físicas, as despesas operacionais são reduzidas, enquanto que mecanismos de compliance robustos e sorteios auditáveis elevam a segurança do setor.
“As plataformas digitais permitem uma expansão rápida e eficiente, tornando o mercado ainda mais atrativo”, afirmou o diretor.
Lopes comentou, ainda, a utilização de biometria por meio da política Know Your Client (KYC), que reduz chances de fraudes e garante o pagamento correto de prêmios.
“Interfaces otimizadas para dispositivos móveis oferecem jornadas intuitivas, desde a compra até a notificação dos resultados. Já a análise de comportamento com o uso de Big Data e Machine Learning permite a personalização das ofertas e a identificação de atividades suspeitas”, acrescentou Lopes.
Para finalizar, o diretor disse que a tendência do setor é oferecer “experiências cada vez mais fluidas e intuitivas”. A automação ainda é fundamental, mas a inteligência artificial (IA) e os dados preditivos se tornarão mais importantes com o tempo, uma vez que eles permitem a personalização da experiência de usuário e ajudam a prevenir comportamentos de riscos.
O avanço de soluções digitais tornam os sorteios mais acessíveis, transparentes e confiáveis, afirmou Lopes. Para o diretor, o mercado nacional está se direcionando para um modelo sustentável para consumidores e operadores, em que a tecnologia, a segurança e a inovação caminham juntas para oferecer melhor experiências a todas as partes envolvidas.
