Nombrar a un nuevo CEO es un cambio significativo para una empresa. De hecho, podría introducir una nueva estrategia corporativa, un nuevo enfoque en productos y mercados, o incluso una revisión completa de la marca.
CasinoBeats realizó una mesa redonda, donde interrogó a algunos de los ejecutivos de nivel C más nuevos de la industria para analizar algunos de los cambios más importantes que se están produciendo en el sector de juegos y sus estrategias para convertirse en líderes en 2023.
CasinoBeats: ¿Cómo ha evolucionado el juego online desde que comenzó en su cargo?
Daniel Heywood, co-fundador y CEO de NuxGame: Sin dudas, el cambio duradero ha sido el auge de las criptomonedas en el juego online. La cantidad de operadores que ofrecen crypto o se especializan en ella está creciendo, con grandes marcas como stake.com y Rollbit al frente.
Esto hace que todo los demás operadores se concentren en garantizar que proveedores como NuxGame ofrezcan y continúen desarrollando nuevas soluciones para crypto, como nuestra billetera multisaldo y la integración de billetera crypto Web3.
Alex Kornilov, CEO de BETEGY: Cuando comencé en 2012, el marketing de afiliados estaba al frente, así que era era una parte importante de las discusiones. En aquel entonces, las redes sociales eran solo una idea, un poco como el ciego que toca al elefante. Fue emocionante ser parte de todo esto y fue caracterizado como una ola de crecimiento, por lo que el único camino era ir hacia adelante.
La imagen de la industria desde que comencé hace una década también ha cambiado para mejor. Hace diez años, se consideraba posiblemente una industria a la que le faltaba un poco de moralidad. Tomemos como ejemplo a ICE en 2012, lleno de autos deportivos y mujeres con poca ropa.
Una década después, no hay absolutamente ninguna duda de que ahora somos una industria tecnológica: estoy muy contento con el cambio, ya que estamos más cerca de Silicon Valley que nunca.
Luego de los grandes cambios que ha tenido esta industria, ya nadie se impresiona con un Rolex o busca un vaso de whisky, se trata de negocios, lo cual es algo bueno.
CasinoBeats: ¿Cuáles han sido los aprendizajes o los puntos más destacados que ha adquirido desde que se unió?
Ewa Kazmierska, CEO de BF Games: No hay años fáciles para asumir el cargo de CEO de una empresa ambiciosa como BF Games, pero los intensos desafíos geopolíticos de 2022 generaron curvas de aprendizaje pronunciadas. Entramos con éxito en varios mercados europeos nuevos en los últimos meses, incluidos Bulgaria y Suiza, y aún quedan más en el futuro.
Hemos estado desarrollando una oferta de tragamonedas menos tradicional que atrae a un amplio grupo demográfico de jugadores. Alcanzar este equilibrio entre las funciones de tragamonedas clásicas e innovadoras ha sido la lección más valiosa de 2022. Esto nos ha colocado en una buena posición para sobresalir entre la multitud y competir cómodamente con estudios jóvenes y dinámicos.
Nuestra agilidad en todo nuestro enfoque empresarial, desde el desarrollo de productos hasta la gestión de proyectos y nuestro proceso de toma de decisiones, también ha sido un factor importante para hacer esto realidad. Esto ha llevado a reacciones rápidas a las prioridades cambiantes y nuestra capacidad para aprovechar al máximo las oportunidades de intercambio de ideas.
Ha sido un año de desafíos, pero que ha demostrado el valor de nunca darse por vencido, sin importar las dificultades que se presenten. Ser constante y obstinado fue la clave para 2022 y también nos servirá en el futuro.
Simon Hammon, CEO de Relax Gaming: Siempre hay mucho que aprender cuando se está al frente de una empresa de rápido crecimiento en una industria cada vez más competitiva. Gran parte del crecimiento de Relax en los últimos años ha sido impulsado por el área de los casinos, en la que he estado muy involucrado.
Entonces, si bien este cambio ha requerido algunos ajustes, mi mentalidad y enfoque fundamentales que han guiado el desarrollo en Relax permanecen sin cambios: se trata más de ampliar esos factores para adaptarlos a nuestras nuevas oportunidades y tener en cuenta la base más amplia de la empresa y los empleados.
Sergei Belikov, CEO de Mobinc: Siempre es emocionante descubrir un poco más sobre la nueva tecnología que tiene el potencial de impulsar un negocio. Por ejemplo, recientemente comenzamos a utilizar inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis de datos para mejorar nuestros productos.
Si bien esto no es nada nuevo, ver todo esto de primera mano ha sido una fantástica curva de aprendizaje para mí. También me permitió ver cómo estas herramientas pueden limitar los desafíos. Por ejemplo, nuestra experiencia en el análisis de datos en tiempo real nos ha permitido estar al tanto de los desafíos relacionados con el cumplimiento, mejorando la protección de nuestros jugadores al permitirnos evaluar y predecir los niveles de riesgo con facilidad.
CasinoBeats: ¿Cómo influirá lo que ha aprendido en este cargo en su enfoque de 2023?
Ewa Kazmierska, CEO de BF Games: Logramos superar todas las dificultades de los últimos años gracias a la pasión y dedicación de nuestros empleados. Contamos con un equipo entusiasmado y comprometido con hacer que los juegos sean lo más originales y atractivos posible.
Sin duda, mantendré la confianza que tengo en sus habilidades para impulsar nuestro negocio. Seguiré siendo el puente que facilite este éxito escuchando, evaluando y actuando con eficacia. Sin embargo, esto significa estar preparado para las batallas: recomiendo encarecidamente tener argumentos y respaldar sus ideas, pero siempre siendo justo.
Mientras tanto, animo a mi equipo a que siempre tenga objetivos: a corto, mediano y largo plazo. Disfrute cuando se alcanzan o superan estos objetivos, pero siempre tenga hambre de lograr más. Esto nos permitirá construir nuestra reputación como un estudio moderno, confiable y creíble. Mientras tanto, estamos emocionados de expandirnos a mercados nuevos y lucrativos como los que están surgiendo en Norteamérica. Será un gran año para el juego online y BF Games, puedo sentirlo.
Sergei Belikov, CEO de Mobinc: La relación de la industria con la tecnología es fascinante. Ha sido increíblemente agradable identificar y utilizar tales innovaciones para posicionar a Mobinc como una fuerza a tener en cuenta en la industria. En los próximos 12 meses, veremos grandes avances con la tecnología que continúa avanzando.
Esperamos aprovechar lo que hemos aprendido sobre la inteligencia artificial y su potencial para revolucionar la forma en que usamos los datos. Esto promete elevar nuestra capacidad para detectar fraudes, prevenir abusos y optimizar los costos de las campañas. Además, nos permitirá disminuir las tasas de abandono, mejorar la retención y superar las expectativas de los clientes en 2023.
Simon Hammon, CEO de Relax Gaming: El éxito de cualquier buena empresa se reduce a sus empleados, que deben estar motivados, centrados y felices. Garantizar esto a lo largo de 2023 y más allá es una prioridad para mí mientras navegamos por este mercado volátil.
Si he aprendido algo en los últimos años, es que hay que darle la bienvenida al cambio regulatorio y que la flexibilidad en la toma de decisiones es fundamental. El cambio regulatorio continuo y agresivo es una realidad con la que debemos lidiar, especialmente porque la expansión de nuestra presencia en espacios regulados globales sigue siendo un enfoque clave este año.
Si bien enfrentar estos cambios puede ser un desafío, creemos que la calidad es clave y que los juegos atractivos e innovadores siempre se destacarán en un mercado con muchos jugadores. Estas lecciones nos sirvieron durante nuestro año récord de 2022 y estoy emocionado de llevar todo lo aprendido a 2023.
CasinoBeats: Dado ese crecimiento, ¿hacia dónde le gustaría que se dirigiera la industria en 2023?
Daniel Heywood, co-fundador y CEO de NuxGame: No se trata tanto de hacia dónde me gustaría que vaya la industria, sino hacia dónde puedo ver que se dirige a gran velocidad: una adopción cada vez más rápida de las criptomonedas.
Los pagos tradicionales perderán su control en el mercado, los jugadores tendrán un acceso mucho más fácil a los operadores a través de las fronteras que ya no existen, y los ingresos de los operadores aumentarán en consecuencia. Si no estás en esta movida, debes preguntarte por qué.
Alex Kornilov, CEO de BETEGY: La eficiencia es la principal palabra de moda dentro de todo esto y lo que estamos tratando de lograr. Somos una industria de tecnología, por lo que se trata de KPI integrados. Todo debe ser un gasto medible basado en el valor, como anuncios gráficos, anuncios programáticos, CRM impulsado por IA, lo que sea, de eso se trata en el próximo año y me emociona ver que la industria toma este curso.
Estados Unidos es específicamente un caso en cuestión, donde la adquisición de clientes es tan competitiva: mire DraftKings y FanDuel en términos de casas de apuestas deportivas y hacia dónde se dirigen. Tienen un dominio real al otro lado del Atlántico y espero que ese siga siendo el caso de cara a 2023.
