A pesar del “potencial significativo” que presentan numerosas naciones en todo el ecosistema latinoamericano, se deben abordar y superar una serie de desafíos para garantizar el éxito, según consideró David Natroshvili, socio gerente de Spribe.
Con una naturaleza similar a otros mercados emergentes en todo el continente africano, los desafíos se centran principalmente en la infraestructura tecnológica —como reflexionó en una conversación con el sitio hermano de SBC Noticias, CasinoBeats— para lograr establecer un punto de apoyo significativo en la región.
Además, habló sobre cómo la abrumadora popularidad de los dispositivos móviles afecta la experiencia y el contenido ofrecido y qué juegos dominarán las plataformas de juegos de América Latina.
CasinoBeats: Latinoamérica ha sido identificada como un mercado clave para los operadores que buscan expandir su alcance geográfico. ¿Qué lo convierte en un mercado tan atractivo?
David Natroshvili: Hay varios factores que hacen que la región sea tan atractiva para los operadores. El primero es la cantidad significativa de habitantes: Colombia tiene una población de 51 millones; Perú, 33 millones y Brasil, 214 millones. En estos países, existe un gran apetito por los deportes y en particular por el fútbol, así como un deseo de apostar tanto en eventos deportivos como en tragamonedas, juegos de mesa, etc.
La penetración de funciones y teléfonos inteligentes va en aumento y los consumidores tienen los ingresos disponibles para participar en una gama de productos y opciones de entretenimiento.
En el frente de la regulación, un número creciente de jurisdicciones están legalizando y reglamentando los juegos online, pero de forma más lenta que otros mercados emergentes como Estados Unidos y Canadá. Todo esto genera una oportunidad significativa para los operadores.
CB: Donde hay oportunidades, a menudo hay desafíos que superar. ¿Qué pueden esperar los operadores que apuntan a Latinoamérica en este sentido?
D.N.: Los desafíos son similares a los de otros mercados emergentes como África y se centran principalmente en la infraestructura tecnológica. Como se mencionó en la pregunta anterior, los teléfonos básicos son más comunes que los teléfonos inteligentes y el costo de los datos puede ser increíblemente alto para el consumidor.
Esto significa que los operadores deben adoptar un enfoque diferente para su plataforma y oferta en estos mercados, y generalmente requiere eliminar la funcionalidad y las características de notificaciones que se utilizan en mercados más maduros. Por ejemplo, mientras que el casino en vivo sería un gran éxito en América Latina, el ancho de banda y los costos de datos en ciertos mercados harán que sea increíblemente difícil ofrecerlo a los jugadores.
Los operadores también deben recordar que el móvil es el canal dominante de juego: como en África, la mayoría de los países de Latinoamérica se han saltado la etapa de escritorio y se han pasado directamente al móvil.
CB: ¿Cómo impacta esto en la experiencia y el contenido que los operadores ofrecen a sus jugadores?
D.N.: El desafío para los operadores es seguir brindando una experiencia atractiva y entretenida a pesar de los desafíos que enfrenta el mercado. Si la transmisión en vivo o el casino en vivo no están disponibles, deben buscar otros tipos de apuestas deportivas y contenido de casino que no solo cumpla sino que supere las expectativas de los jugadores.
Para el casino, esto significa juegos livianos que funcionan sin problemas en dispositivos móviles pero que aún atraen enormemente a jugadores. Para brindar este tipo de experiencia en los dispositivos que tienen los jugadores, los operadores deben buscar contenido de casino no tradicional, como juegos de choque.
CB: ¿Cómo puede ayudar el contenido no tradicional, como los juegos de choque, en este sentido?
D.N.: Los juegos de choque, crash —como nuestro título insignia, Aviator—, han sido diseñados para ser súper livianos para que los operadores puedan ofrecerlos en todos los mercados y en todos los dispositivos, y aún así brindar una experiencia de jugador perfecta. Ofrecen la emoción que buscan los jugadores. Por ejemplo, Aviator pone a los jugadores al borde de sus asientos cuando el avión despega y sube más alto en el cielo con el multiplicador de ganancias.
¿Podrán resistir los nervios para ir por el pago más grande, o cobrarán las ganancias acumuladas actuales? Esta emocionante experiencia no se puede replicar en ningún otro juego de casino. La naturaleza intuitiva del juego también hace que los juegos de choque sean un éxito entre los jugadores que son nuevos en el casino online, ya que se parece mucho a los juegos móviles y de video a los que están acostumbrados. En resumen, permiten a los operadores entretener a los jugadores con contenido cautivador, a pesar de los desafíos técnicos a los que se enfrentan.
CB: ¿Cómo pueden los operadores aprovechar la enorme popularidad de los juegos de choque como Aviator?
D.N.: Deben ser audaces, integrar estos juegos en sus plataformas y dales una posición destacada. Los jugadores se inclinan por los juegos intensivos y el contenido no tradicional, y aprenden rápidamente cómo se juegan.
Una vez que tienen experiencia en algunas rondas de juego, regresan una y otra vez debido a la emoción y el gran potencial de ganancias que brindan, al mismo tiempo que les da una sensación de control sobre el resultado. Esto es crucial cuando se trata de generar confianza con los jugadores que son nuevos en el casino online. Los operadores también pueden usar las herramientas promocionales integradas en los juegos, como Aviator, para acercarse a sus jugadores.
Con Aviator, hay dos funciones de bonificación disponibles: apuestas gratuitas y promoción de lluvia. Los operadores pueden utilizar las apuestas gratuitas para presentarle Aviator a los jugadores y permitirles familiarizarse con el formato. La función de promoción de lluvia luego agrega apuestas gratis a la función de chat en momentos aleatorios. Los jugadores dentro del chat pueden aceptar las apuestas gratuitas haciendo click en “reclamar”. Los jugadores también pueden hacer que “lluevan” apuestas gratuitas dentro del chat, lo que se suma a la experiencia compartida y la interacción social.
CB: En última instancia, ¿dominarán estos juegos en las plataformas de casino y apuestas en América Latina?
D.N.: Ya lo están haciendo. No creo que los juegos intensivos y el contenido no tradicional reemplacen a las tragamonedas, los juegos de mesa y las apuestas deportivas estándar, pero jugarán un papel importante en la evolución de estos juegos y experiencias en los próximos meses y años.
Este es sin duda el caso cuando se trata de la interacción social que se integra en los juegos de choque como Aviator, por lo optimizada e intuitiva es la interfaz para el usuario.
La buena noticia para los jugadores en los mercados latinoamericanos es que los operadores realmente están comenzando a comprender el atractivo de los juegos de choque y están almacenando más de estos títulos en sus plataformas. Y a medida que se abren más mercados latinoamericanos y las marcas lanzan juegos como Aviator, más jugadores pueden atarse el cinturón y despegar hacia la experiencia de juego más entretenida de sus vidas.
