El proveedor de herramientas de marketing para la industria del juego online GR8 Tech ha lanzado un nuevo sistema de bonos dentro de su desarrollo iFrame CRM, “diseñado para empoderar a los operadores”.
La nueva herramienta “de vanguardia”, como explicó la empresa, está destinada a ayudar a atraer nuevos clientes a las plataformas y retener a los clientes actuales o fidelizarlos desde el casino hasta los deportes.
Las promociones se pueden emitir sin problemas a través del back office, lo que permite a los usuarios ver todos los bonos disponibles directamente desde su lobby de promociones. Los primeros bonos disponibles en iFrame son las apuestas gratuitas, que se pueden personalizar con opciones como período de validez, deportes elegibles, momentos de apuesta (en vivo, prepartido), tipos de apuesta (simple, parlay), probabilidades máximas y monto de la apuesta gratuita, lo que brinda flexibilidad para adaptar el bono a condiciones específicas.
Asimismo, los jugadores pueden tener múltiples apuestas gratuitas con diferentes configuraciones y montos disponibles al mismo tiempo, lo que les permite elegir cuál usar en una apuesta específica.
Así, el boleto de juego muestra claramente las condiciones de cada apuesta gratuita, lo que facilita su uso sin necesidad de consultar el lobby de promociones para obtener detalles.
Detalles sobre la herramienta de CRM iFrame de GR8Tech
“El CRM iFrame de GR8Tech se destaca en el mercado con sus sofisticadas herramientas para la gestión de campañas que permiten analizar el desarrollo y el recorrido de cada jugador en función de su ID. Los operadores pueden incluir jugadores en una campaña promocional a través de varios métodos, según las particularidades de la integración”, explicaron desde la compañía.
Y detallaron: “Estos métodos incluyen cargar una lista de ID de jugadores a través de CSV o Players DWH, usar Players Ref.code, API, seleccionar jugadores de AMS Segments o activar la inclusión a través de una herramienta Event Source o webhook. Las opciones disponibles dependen de la configuración de la integración y de las capacidades de la plataforma”.
De esta forma, la integración de webhooks permite la incorporación sin inconvenientes de jugadores a las campañas promocionales en función de las acciones realizadas dentro de la plataforma, lo que crea una experiencia de interacción dinámica con el usuario. Se puede colocar un enlace en cualquier parte del lado del operador y, cuando el usuario hace click en este botón, se lo agrega automáticamente a la campaña promocional.
Todos los datos sobre las apuestas gratuitas emitidas están disponibles en informes detallados a través de Tableau, que se proporcionan como parte de los paquetes de informes estándar para operadores. Esto permite un análisis en profundidad y conocimientos sobre el rendimiento de la campaña.
“GR8 Tech reconoce que nuestros clientes pueden necesitar orientación y se compromete a brindar asistencia constante. Los operadores tendrán acceso a un centro de conocimientos integral que detalla cada aspecto de la configuración de promociones de campañas, junto con sesiones de capacitación para el personal que no esté familiarizado con el sistema”, concluyeron.
