Dreams anunció que recibió la certificación del Global Gambling Guidance Group (G4) por juego responsable. El operador ya había obtenido el reconocimiento en 2021, pero esta vez lo renovó para el período 2023-25.
La certificación se da en el marco de la Estrategia Nacional de Juego Responsable, impulsada por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ).
La renovación es una confirmación de que la empresa cumple con buenas prácticas dentro de la industria. Entre ellas, la alerta y promoción del juego responsable y seguro al interior de salas de juego, la existencia de información en las pantallas de las máquinas sobre la volatilidad de la máquina en la entrega de premios o la prevención de entrega ofertas y promociones a los inscritos en la Lista Nacional de Autoexclusión.
Según G4, Dreams cuenta con todos esos requisitos mínimos –y más–, además de que capacita a sus empleados al respecto.
“Uno de los aspectos más importantes de la recertificación es que asegura que las normas sobre Juego Responsable de Dreams efectivamente se recojan no sólo en la Sala de Juegos, sino en los distintos procedimientos y acciones que realiza la compañía”, explicó Mariela Huenchumilla, gerenta de Juego Responsable de Dreams, según citó El Rancagüino.
La Estrategia Nacional de Juego Responsable
En el marco del “Seminario de Juego Responsable y Salud Mental” llevado a cabo el 30 de junio en la ciudad chilena de Concepción, la SCJ lanzó su plan Estrategia Nacional de Juego Responsable, para abordar los objetivos de 2023.
“Actualmente no existen programas públicos de salud mental en torno al juego patológico cuya tasa de prevalencia estaría en torno al 2 por ciento. Además, la Superintendencia no tiene atribuciones respecto del juego responsable por lo que uno de nuestros objetivos es proponer cambios en la Ley de casinos y otras, donde se incluya la protección a las y los jugadores y el reconocimiento del juego patológico como una afección de salud mental”, declaró Vivien Villagrán, titular de la SCJ, en la presentación.
Así, el objetivo de la estrategia será “que todos los actores de la industria asuman un rol protagónico respecto de la prevención de conductas riesgosas en relación con los juegos de azar”.
