El casino en vivo es una de las tantas ofertas de la industria que han variado durante las últimas semanas, sumándose a otras innovaciones y añadiendo prácticas de juego responsable.
En este marco, CasinoBeats Malta Digital de la próxima semana, en desarrollará esta temática en el panel “Live Casino: At a Crossroads”. CasinoBeats ha hablado previamente con uno de los participantes, Christos Mavridis, responsable de Casino en Vivo en Stoiximan y Betano, para conocer de primera mano su postura sobre la crisis global.
“La pandemia del COVID-19 sin duda ha afectado todo, dentro y fuera de nuestro sector. Y definitivamente es uno de los mayores desafíos que enfrenta la industria de los juegos online, incluido el casino en vivo”, dijo Mavridis.
Y continuó: “Hay que tener en cuenta que el casino en vivo combina el casino presencial con una experiencia digital, por lo tanto, los operadores tuvieron que moverse rápidamente para adaptar el producto y continuar ofreciendo la mejor oferta a su audiencia”.
Según explicó, entonces, el confinamiento obligatorio ha abierto oportunidades para operadores y proveedores de casinos en vivo en cuanto a creatividad y a mejores herramientas para llegar al público. “El COVID-19 obligó al casino en vivo a desarrollar juegos innovadores que no se consideraron en los tiempos previos a la pandemia. Además, como la mayoría de los estudios asiáticos se vieron afectados por las restricciones gubernamentales, los proveedores se han podido extender en diferentes lugares de Europa”, agregó.
Asimismo, Christos Mavridis aseguró que esta tendencia ha sido “un hito y un desafío” para el juego responsable. Los operadores han incorporado esta temática como prioritaria, dada la mayor participación de los jugadores en el mundo online. “Los operadores online adquirieron nuevos jugadores de los casinos físicos, y una parte de ellos obviamente se sintió atraída por el casino en vivo, teniendo en cuenta también las similitudes y la familiaridad con el entorno presencial”, detalló.
Al recibir una nueva audiencia, potenciar la existente, y proponer otras ofertas a los clientes de apuestas deportivas, hubo un análisis sobre la venta cruzada de otras verticales. El responsable de Casino en Vivo reflexionó: “Existe una fuerte relación entre las apuestas deportivas y el casino en vivo, y la falta de eventos deportivos seguramente afectará la venta cruzada al casino en vivo”.
“Independientemente de las peculiaridades de COVID, la venta cruzada de RNG fue y será un desafío, ya que estamos atrayendo diferentes perfiles de jugadores. Sin embargo, implementar jackpots y comenzar a mezclar la mecánica de los juegos tradicionales en vivo es una forma de avanzar”, propuso.
CB: Pese a que sus raíces están firmemente establecidas en el sector presencial, ¿podría, o debería, el casino en vivo aprovechar las nuevas tecnologías de forma más rápida?
C.M.: Absolutamente sí, creo que deberíamos avanzar más rápido. El sector de los casinos en vivo necesita juegos innovadores, y esto es algo que reconocen los proveedores que, de hecho, desarrollan nuevos juegos y juegos clásicos de ruleta y blackjack con la adición de multiplicadores, por ejemplo.
Tenemos nuestra propia historia de éxito: nuestra oferta de casino en vivo fue recientemente potenciada por Cash Back Blackjack. Fue desarrollada conjuntamente con uno de nuestros proveedores y hemos utilizado la función de retiro de efectivo de las apuestas deportivas, una variante innovadora y emocionante de blackjack. Los resultados iniciales son muy positivos, lo que confirma que una buena idea puede aportar a la innovación continua de productos que tanto se necesita. Nuestros clientes necesitan para seguir disfrutando de su experiencia de juego.
CasinoBeats Malta Digital tendrá lugar del 30 de junio al 2 de julio de 2020 y utilizará una plataforma tecnológica avanzada para replicar todos los beneficios clave de un evento comercial presencial. Los delegados podrán asistir a conferencias con 120 oradores y podrán participar de múltiples oportunidades de networking. Además, y lo que es más importante, habrá una sala de exposición virtual.
Jeremy Taylor, director de Genting Online; Sam Brown, CCO de Hero Gaming, y Stefania Mincu, responsable de Casino en Ellmount Interactive, se unirán a Mavridis el miércoles 1 de julio a las 14:20 – 15:00 (Reino Unido) en el panel sobre casinos en vivo.
Debido a que no es posible desarrollar conferencias tradicionales en este momento, Mavridis subrayó la importancia de los eventos online como CasinoBeats Malta Digital en el clima actual. “Establecer contactos y compartir las mejores prácticas es la forma óptima de avanzar, especialmente en un sector de tan rápida evolución como los juegos online. SBC dio un paso adelante certero y se aseguró de que la discusión continúe en un entorno virtual avanzado”, dijo.
Y comentó: “Todos estamos de acuerdo en que nada puede reemplazar la interacción física real, pero también debemos tener en cuenta que optar por el mundo digital puede tener sus beneficios. Eliminando los costos de viaje y las restricciones internacionales, muchos más profesionales de la industria pueden unirse y mejorar sus conocimientos, contactos y horizontes comerciales”.
“Compartir conocimiento y experiencia es lo que impulsará a la industria al siguiente nivel. Necesitamos aprender sobre soluciones técnicas, ideas creativas, enfoques innovadores para el casino en vivo. Además, me alegra volver a visitar virtualmente a mis conocidos profesionales y agregar algunos nuevos; es una prioridad en mi agenda para CasinoBeats”.
Encuentre todos los detalles de CasinoBeats Malta Digital, incluida información sobre cómo registrarse y los descuentos disponibles para pases empresariales y grupales, en el sitio web oficial del evento.
Para obtener más información sobre las oportunidades de exhibición y patrocinio, comuníquese con [email protected]
