Un enfoque multifacético, localizado y específico es lo que finalmente conducirá a resultados favorables para Quixant en varios territorios latinoamericanos, según reflexionó Patricia Sout Rial, vicepresidenta de Desarrollo de Negocios para España/Latinoamérica de la empresa.
Con una gran cantidad de oportunidades en la región al acecho, la industria está preparada para aprovecharlas a medida que estos desarrollos futuros se hagan realidad. Una de las muchas organizaciones que buscan maximizar este potencial es Quixant, que ha marcado el rumbo para el crecimiento y el éxito a largo plazo.
En una conversación con SBC News, Sout Rial aborda dónde ve potencial la empresa, cuáles serán en última instancia las claves para el éxito y cómo Quixant facilitará el éxito de sus clientes. Además, pone un énfasis significativo en el ecosistema de juegos brasileño.
SBC News: América Latina ha sido un punto focal para la industria durante bastante tiempo, pero los desarrollos recientes lo han intensificado. ¿Cuál es la posición actual de Quixant dentro de la región?
Patricia Sout Rial: El mercado latinoamericano presenta una oportunidad de crecimiento crucial para Quixant. Hay un potencial significativo que se puede aprovechar a partir de 2025 y más allá.
A pesar de las complejidades de navegar en un panorama legal fragmentado en las diferentes regiones, se espera que los ingresos brutos proyectados del juego para el mercado alcancen los 8.8 mil millones de dólares para 2028 según los datos de H2 Gambling, lo que abre nuevas y grandes oportunidades que no podemos ignorar.
El equipo de Quixant se ha centrado estratégicamente en desarrollar un conjunto integral de productos, ofrecer soluciones de software de juegos llave en mano dedicadas y brindar soporte al cliente detallado, todo específicamente diseñado para satisfacer las demandas únicas del mercado latinoamericano.
SBC News: ¿Cómo planean mejorar esto durante el próximo año y más allá? ¿En qué países específicos se centra más Quixant?
P.S.R.: Quixant ha estado realizando inversiones significativas y dedicando recursos para construir un equipo de expertos en todos los departamentos (operaciones, ventas, finanzas, ingeniería y soporte al cliente) que poseen un profundo conocimiento del mercado latinoamericano. Este enfoque estratégico tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente, haciéndola lo más fluida posible de principio a fin.
Si bien algunos mercados latinoamericanos ya están maduros, existen oportunidades emergentes de crecimiento en otros, impulsadas por una base de clientes más diversa y regulaciones en evolución.
Estamos poniendo especial énfasis en países como México, Colombia, Uruguay, Argentina y Brasil, donde la dinámica del mercado ofrece un potencial prometedor para la expansión en los próximos años.
SBC News: En última instancia, ¿cuáles consideras que son las claves del éxito en toda la región de América Latina y cómo garantizarán el éxito continuo en toda la región?
P.S.R.: Adoptar un enfoque proactivo y participativo es esencial, junto con un profundo conocimiento de los requisitos únicos de los clientes en cada región latinoamericana.
Simplemente proporcionar productos no es suficiente; formar asociaciones responsables que aprovechen la experiencia local, una estructura operativa sólida y brinden un fuerte soporte al cliente es crucial. Toda la oferta de Quixant está meticulosamente adaptada al mercado latinoamericano, con productos diseñados para alinearse con las preferencias locales y los matices culturales.
Este enfoque está integrado en todos los departamentos para garantizar una excelente experiencia del cliente, fomentando relaciones a largo plazo e impulsando el crecimiento en la región.
SBC News: ¿Cuáles de las soluciones de Quixant crees que serán de particular interés para los usuarios de Latinoamérica y por qué?
P.S.R.: Quixant ofrece una amplia gama de plataformas de hardware que cumplen con las normas internacionales y están diseñadas para satisfacer las necesidades de todos los mercados de juegos y presupuestos. Ya sea que los clientes busquen soluciones de alto rendimiento para juegos de vanguardia u opciones más rentables, nuestras plataformas satisfacen todos los requisitos de potencia y rendimiento.
Con soluciones escalables e integración perfecta, Quixant garantiza que sus productos estén optimizados para el éxito, en Latinoamérica y más allá.
Nuestro IQ 2 es una solución ideal para el mercado de juegos de Latinoamérica, ya que ofrece una plataforma rentable basada en Intel que se alinea con la demanda de alto rendimiento de la región a un precio accesible. Su versatilidad garantiza una integración perfecta en una amplia gama de gabinetes de juegos, mientras que su confiabilidad comprobada respalda a los operadores para brindar experiencias de juego consistentes en diversos entornos.
La escalabilidad del IQ 2 permite a los desarrolladores de juegos innovar sin restricciones, abordando el creciente apetito por contenido inmersivo en los mercados de América Latina. Con el respaldo de la amplia experiencia en la industria de Quixant y un sólido soporte global, IQ 2 proporciona el equilibrio perfecto entre calidad, asequibilidad y rendimiento para esta región dinámica.
La industria de los casinos es de ritmo rápido y el tiempo de comercialización es fundamental. Los retrasos en el desarrollo pueden significar menos tiempo en el que sus jugadores están en la sala y generan ingresos, lo que afecta tanto la competitividad como la rentabilidad para nuestros clientes.
Permitir que nuestros clientes brinden la mejor experiencia posible al cliente y en un tiempo récord es el núcleo de nuestro espíritu. Nuestro equipo de expertos comprende las demandas de los mercados y nos permite agilizar el proceso para los desarrolladores, reduciendo los tiempos de integración y maximizando el tiempo y la inversión.
SBC News: Brasil ha sido un tema de conversación importante a lo largo de 2024, y esto muestra pocas señales de disminuir. ¿Qué prevés para el futuro del mercado y en qué medida el país será el foco de atención principal para Quixant?
P.S.R.: Brasil será la joya de la corona del mercado de juegos de América Latina una vez que el marco legal presencial esté completamente regulado. Con una población de más de 210 millones de personas, Brasil está preparado para ser el mercado de juegos más grande.
Con las sólidas bases de relación y las oportunidades que hemos establecido, confiamos en que estamos bien posicionados para el crecimiento futuro a medida que la regulación se estabilice a medida que nos adentramos en 2025.
Durante los últimos dos años, nos hemos centrado en expandir nuestro negocio, reconociendo que llegaría un momento en el que serían necesarios recursos adicionales para llevarlo al siguiente nivel. Confiamos en que ha llegado el momento para esta próxima fase de crecimiento.
Hemos estado trabajando entre bastidores diligentemente preparándonos, desarrollando equipos, estructuras y una cartera de soluciones adaptadas a los requisitos del mercado brasileño. En preparación, nos hemos asociado con Novatrade, un reconocido experto en expandir y acelerar la presencia internacional de las organizaciones, para mejorar nuestras operaciones y permitir una entrada más rápida al mercado para los clientes que buscan operar en Brasil.
Nuestras tecnologías de vanguardia, software innovador, soporte y nuestros años de experiencia especializándonos en el mundo de los juegos, combinados con la amplia experiencia local de Novatrade, permitirán a los fabricantes de juegos prosperar en este mercado en evolución.
La asociación permite que el stock se mantenga localmente en Brasil, lo que significa que los aranceles e impuestos de importación se pueden diferir a través de operaciones de depósito aduanero, lo que reduce los costos tanto para Quixant como para sus clientes. Además, podemos simplificar el proceso de compra para los clientes al emitir facturas locales en reales brasileños, mientras que el cumplimiento normativo optimizado mejora aún más la eficiencia.
SBCN: ¿Qué enfoques y productos tiene Quixant en juego para aumentar su presencia en América Latina en el futuro?
P.S.R.: Quixant se centra en varias estrategias clave y productos personalizados para fortalecer su presencia en América Latina de cara a 2025/2026.
- Experiencia y asociaciones locales: estamos formando un equipo de expertos en varios departamentos (operaciones, ventas, finanzas, ingeniería y atención al cliente) que tienen un profundo conocimiento del mercado latinoamericano. Este enfoque nos ayuda a crear asociaciones responsables y aprovechar la experiencia local para servir mejor a nuestros clientes.
- Productos personalizados para América Latina: ofrecemos una gama dedicada de productos que están diseñados específicamente para satisfacer las preferencias y costumbres de los clientes latinoamericanos. Al alinear nuestras ofertas con las necesidades del mercado local y los requisitos regulatorios, nos aseguramos de que nuestras soluciones resuenen en la diversa base de clientes de la región.
- Participación proactiva y atención al cliente: hacemos hincapié en la participación proactiva del cliente, brindando apoyo continuo y garantizando una experiencia fluida para nuestros clientes. Nuestras soluciones están diseñadas no solo para cumplir, sino también para superar las expectativas de nuestros clientes, y nuestro soporte 24 horas al día, 7 días a la semana está disponible para garantizar un servicio excepcional.
- Enfoque en mercados clave: estamos poniendo especial énfasis en algunos países clave de América Latina, reconociendo su potencial de crecimiento, capacidad operativa y entornos regulatorios en evolución. Al invertir en la estructura correcta y apuntar a estos mercados clave, podemos impulsar un crecimiento sostenido en toda la región.
- Inversión estratégica: la empresa ha realizado una inversión significativa en recursos y tecnología para escalar nuestras operaciones. Con nuestro enfoque continuo en el mercado de América Latina, estamos bien posicionados para expandirnos a medida que maduren las regulaciones y evolucionen las condiciones del mercado.
Estos enfoques, combinados con nuestro profundo compromiso con la región, son fundamentales para la estrategia de Quixant para el crecimiento y el éxito a largo plazo en América Latina.
