El evento online de la industria del juego y las apuestas con mayor alcance internacional, SBC Digital Summit, ha reunido a destacados representantes de la industria española durante el panel “España, operación puesta en marcha – La ejecución de la estrategia”, que estuvo enmarcado en el track “Leadership in Gaming”, auspiciado por Pragmatic Play.
En el debate moderado por Samantha Asensi, gerente regional de Bet Entertainment, ha quedado en evidencia la preocupación de la industria española por el impacto que está ejerciendo el Real Decreto de Comunicaciones emitido por el gobierno el 31 de marzo, a través del cual quedan prohibidos todo tipo de bonos, promociones y acuerdos de affiliate, además de que se limita el contenido y el horario publicitario (de 1 am a 5 am) en todos los canales de transmisión, como televisión, radio e internet.
“Todo esto sumado a la disminución de los eventos deportivos, generó un cambio drástico que nadie esperaba que fuera a llegar tan lejos”, subrayó David Plumi, director de España de Betsson Group. Al igual que sus colegas del debate anterior, Plumi destacó que gracias al decreto, el sector ilegal ha tomado gran impulso en el país.
“Somos un sector muy regulado, homologado, quizá más que cualquier otro. Y no se ha puesto un límite a operadores offshore que permiten registrar usuarios españoles. Su rendimiento ha aumentado estos días; los que no tributan, ni pagan tasas, pueden ofrecer bonos y ofertas porque viven al margen de la ley”, objetó.
El Real Decreto tiene vigor mientras dure el estado de emergencia, que cada semana se extiende más. Paralelamente, el ministro de Consumo Alberto Garzón prepara la aprobación de un marco normativo oficial que establezca estas restricciones en estado permanente, mientras que podría añadir nuevas limitaciones contra la industria.
De esta forma, las empresas continúan operando en un escenario de incertidumbres y crisis económica. “Los medios y los políticos han hecho daño a la reputación de la industria, se hizo mucho ruido para ganar votos y se generó una impactante mala fama hacia el sector”, añadió Eduardo Miranda, MD Bingosoft de Rank Group.
Según comentó, con la baja de operaciones y el freno a la publicidad, desde Rank Group se enfocaron en analizar a los jugadores, algo que también hicieron Interwetten y Betsson Group. Los resultados preliminares de las tres compañías, que se enviarán a la DGOJ, muestran que si bien hubo un leve aumento de jugadores, no ha crecido el gasto promedio en apuestas ni depósitos, ni se ha incrementado el tiempo en que los jugadores pasan en las plataformas.
Al respecto, Alex Zubizarreta, director de España de Interwetten, destacó: “Esta medida tiene el efecto contrario: un usuario con problemas de juego va a apostar a sus anchas en .com y no en .es. Ha sido algo precipitado y no está muy bien pensado. Cuando salgan los reportes, se verá que no recuperamos con los casinos lo perdido en apuestas deportivas, y habrá un aumento del mercado ilegal en España”.
Y sostuvo que los ingresos de la industria, ahora gravemente afectados por el decreto, podrían haber sido un buen incentivo para la reactivación económica de los clubes de fútbol españoles.
La industria española trabaja por una buena reputación
Los tres empresarios coinciden en que el “estado de alarma” al que se refirió Garzón por el aumento de salones de apuestas en algunas comunidades españolas ha afectado la imagen general de una industria que trabaja día a día por su reconocimiento. A su vez, propusieron empezar a considerar a la industria como un simple medio de entretenimiento.
“Habría que abogar en este sentido, comunicar nuestro compromiso con el juego responsable. Al juego hay que verlo desde el punto de vista de la diversión”, esgrimió el director de España de Betsson Group.
También apoyó esta visión Alex Zubizarreta, al decir: “A veces la falta de comunicación afecta al sector. Hay una serie de medidas de juego responsable que el público general desconoce, y una vez que entra en tema, cambia su percepción. Creo que si lo enfocamos como modo de entretenimiento, podemos promover esta industria regulada”.
Trabajar en el contenido de las plataformas, comentan los tres, impulsará esta concepción de “diversión” y será clave para atravesar la profunda crisis actual. “Veníamos agregando nuevos proveedores y juegos para aumentar la oferta, pero lo aceleramos ni bien comenzó la pandemia y se emitió el decreto”, dijo Eduardo Miranda. Asimismo, consideró que, con la pandemia, la industria del eCommerce se intensificará en España y el sector tendrá que estar listo para recibir a más jugadores físicos que se orientarán por lo digital.
Por su parte, el director de España de Interwetten consideró que es momento para desarrollar esports y apuestas virtuales, ya que hay que ser “ágiles y adaptables” a las nuevas tendencias. Desde la compañía, están siguiendo también las nuevas tendencias de comunicación en redes y plataformas de videos.
“A los dos días del estado de alarma, organizamos un torneo de FIFA con influencers y jugadores de fútbol, y tenemos un buen producto de casino online y en vivo. Nos hemos planteado poder comenzar con las apuestas virtuales en nuestra a red. Ya lo pensábamos, pero lo aceleramos aunque este tipo de cosas llevan su tiempo”, detalló.
“Seguimos con nuestro sportbook y con nuestro casino, que incluye más de 500 juegos entre tragamonedas y juegos de mesa. Además, ofrecemos esports, que están muy latentes. Los deportistas e influencers han empezado a participar en esta vertical, como algunos jugadores de la NBA, y esto ha ayudado a que se haga mucho eco de esta noticia, aunque es una oferta que siempre ha estado ahí”, informó Plumi y concluyó con que es “un período de reflexión y de mejora de cimientos y procesos internos”.
SBC Digital Summit se realiza del 27 de abril al 1 de mayo de 2020, con siete secciones conferencias, una exposición virtual y salas de networking, que atrae a unos 10.000 delegados de todo el mundo. Todavía hay tiempo para registrarse para el evento, con descuentos disponibles para empresas AQUÍ.
