Tal como se había propuesto a fines de 2020, el proveedor de juegos y soluciones de casino online Habanero ha desembarcado con todo su potencial en el mercado de la Ciudad de Buenos Aires. Con la aprobación del regulador de la capital argentina, LOTBA, la compañía ya está lista para abordar todo el territorio y expandirse más allá.
Sobre esto habló Vera Motto, ejecutiva de Desarrollo de Negocios de Habanero, en una entrevista exclusiva con SBC Noticias, donde destacó que se trata de “uno de los mercados más interesantes de Latinoamérica, seguramente en el top 5 de la industria regional”.
Pero no solo el potencial se queda en el continente, ya que para Motto, “Buenos Aires en los próximos cinco años puede competir con los mercados europeos, si sigue añadiendo verticales y permitiendo tener una oferta completa y renovada”.
Se espera también que la introducción del marco regulatorio en Ciudad y Provincia de Buenos Aires sea el puntapié para la regulación en todo el país que, poco a poco, comenzó a abrirse al mercado de juego online y apuestas deportivas, sobre todo tras los impactos de la pandemia.
De todas formas, la experta señaló que este boom que está viviendo el continente es solo una de las etapas por las que pasan los mercados regulados, ya que Habanero tiene la experiencia previa de Europa, donde se está atravesando un proceso de sobre-regulación, que limita las posibilidades de desarrollo en el mercado.
Con certificaciones en alrededor de 20 mercados, la mayoría europeos, el proveedor destacó que su herramienta más fuerte es la flexibilidad y la capacidad de adaptarse a las distintas circunstancias imprevistas, lo que le ha permitido seguir creciendo incluso en estos mercados que han restringido al sector online, como España, Italia o Alemania.
“Pese al proceso de sobre-regulación, los mercados siguen creciendo y nosotros también. Como proveedores líderes, nunca dejamos de tener en cuenta los temas de cumplimiento y los cambios repentinos que pueden aparecer en mercados regulados, y por eso siempre somos flexibles. Es la llave del éxito”, subrayó Motto.
Algunos ejemplos de esta capacidad de adaptación de Habanero son sus populares jackpots que no son in-game, es decir, que no están dentro del juego, sino que son una herramienta que se le puede añadir al título, permitiendo que los operadores que están activos en mercados donde el jackpot se ha prohibido, puedan seguir ofreciendo estos títulos ya reconocidos por el público local.
Asimismo, como detalló la ejecutiva de Desarrollo de Negocios, también hubo en los años pasados una adaptación al HTML5, y mano a mano se ha ido optimizando el formato móvil con enfoque en la modalidad portrait. “Esta es la era del móvil, los sitios más exitosos en Latinoamérica y el mundo ya tienen, por lo menos, un 60 por ciento de usuarios móviles, mientras que algunos llegan a tener cerca del 90 por ciento”, dijo.
Para abarcar esta tendencia, Habanero se ha basado principalmente en los estudios de marketing, que orientan sobre las modalidades de consumo de los usuarios online, sobre todo, de las generaciones más jóvenes.
“Los usuarios hoy están acostumbrados a plataformas como TikTok, donde el video está en modalidad portrait y el usuario no tiene que girar el móvil. Es importante para nosotros tener opciones optimizadas para jugar de esta forma, tanto para slots como para juegos de casino. Esto es lo que pide el mercado ahora y es obligatorio tener”, explicó Motto.
El cambio será la única constante en una industria que se renueva año a año, por lo que desde Habanero sugieren a los operadores que se enfoquen en tener una oferta sólida, más allá de las estrategias publicitarias.
Así, Motto remarcó: “Latinoamérica debe tener el ejemplo de Europa donde se vio que, más allá de la regulación inicial, con el tiempo puede haber más restricciones introducidas, como las cancelaciones de patrocinios entre operadores y clubes deportivos. Es por esto que hay que destacar mucho la oferta. El producto en el sitio del operador tiene que ser muy atractivo, de manera que se pueda retener a los usuarios, no simplemente captarlos a través de la publicidad. Debemos darles la mejor experiencia”.
Tendencias actuales en Latinoamérica
Mientras se mantiene flexible a los cambios e innovaciones, Habanero se enfoca totalmente a su expansión por la región europea y latinoamericana. Las operaciones en México y Colombia, especialmente, demuestran la capacidad de liderazgo del proveedor, donde los jugadores pueden acceder a títulos tradicionales, como los juegos de Egipto o frutas, y otros más relacionados con la cultura local.
El mismo plan se ejecutará en países como Perú, Paraguay, Panamá y mismo Argentina, donde ya están en proceso de certificación de un portafolio con 80 slots y juegos de mesa, que incluye el juego Scopa, pensando para el mercado italiano pero completamente identificable con la herencia italiana que abunda en el país sudamericano.
Actualmente, los jugadores ya pueden acceder a los títulos de Habanero a través de las plataformas online del Casino Buenos Aires y de betfun del Hipódromo de Palermo. Estos sitios fueron habilitados excepcionalmente por LOTBA durante la pandemia, debido a que los establecimientos tuvieron que mantener sus puertas cerradas por casi un año.
“Estamos muy orgullosos de haber obtenido la aprobación de LOTBA tan pronto y de ser uno de los primeros proveedores en poder entrar al mercado. Los juegos están generando resultados positivos y esperamos lanzar pronto con otros clientes, posiblemente en el tercer trimestre, tanto en Buenos Aires como en otras provincias”, adelantó.
El aceleramiento de las regulaciones en Argentina y otros mercados latinoamericanos fue una de las consecuencias de los cambios tecnológicos y de consumo que nos ha dejado el 2020, donde Motto también reconoció otras ventajas, como la mayor aceptación del juego online entre los representantes del sector presencial.
“La industria online se ve con ojos diferentes, ya no como un enemigo sino como un complemento. Tuvimos la suerte de acompañar a algunos operadores en su transición online y estamos satisfechos con las oportunidades”, aseguró.
Y continuó: “Las personas pudieron probar y acostumbrarse a lo online y ya ven que hay ventajas. La más importante para un jugador, sobre todo para uno VIP, es que las operaciones online ofrecen un RTP mucho más alto, con bonos y otras herramientas, lo que es muy atractivo para los jugadores”.
A corto plazo, el trabajo se enfocará en otorgar juegos con temáticas ya familiares para el público que se está adaptando a la transición de lo presencial a lo online. “También es importante en esta fase, donde el juego online es muy nuevo, asociarse con operadores en los que los jugadores confían por tener tiendas presenciales y ser ya conocidos”, aconsejó Motto.
Y para concluir, estimó que los jugadores latinoamericanos van a ir poniéndose más exigentes a medida que accedan a juegos, plataformas, soluciones y herramientas que provengan de mercados más experimentados, por lo que es necesario desde ahora incluir matemáticas atractivas, gráficas de calidad y RTP más altos, que les aseguren ganancias más grandes , “y esto también es un consejo para mover a los usuarios desde lo presencial a lo online”, sentenció.
