Tim Miller, alto funcionário da Comissão de Apostas do Reino Unido (UKGC), agência reguladora de apostas e jogos do Reino Unido, elogiou a contribuição do setor de serviços financeiros para a prevenção do jogo problemático.
Ao mencionar o lançamento do Gambling Harms Action Lab em 5 de novembro, o diretor executivo da UKGC destacou o compartilhamento de dados como um tema recorrente, além dos bloqueios de jogos on-line, como ferramenta significativa.
“O crescente envolvimento das empresas de serviços financeiros ajudou a fortalecer nossos esforços coletivos para combater os danos causados pelo jogo”, afirmou.
“O crescente envolvimento das empresas de serviços financeiros ajudou a fortalecer nossos esforços coletivos para combater os danos causados pelo jogo. Por exemplo, os esquemas de autoexclusão que as empresas de jogos são obrigadas a oferecer podem, de fato, ajudar a proteger os consumidores. Mas, se além dessa ferramenta, você adicionar os bloqueios de jogos on-line que alguns bancos introduziram, os consumidores terão acesso a um conjunto muito mais robusto de medidas de proteção”, completou.
Jogo problemático, pagamentos e uma reformulação regulatória
O setor de jogos on-line do Reino Unido está em uma encruzilhada regulatória há algum tempo, com o governo lançando uma revisão sobre a adequação contínua da Lei de Apostas de 2005 no cenário altamente digital de hoje, iniciada em dezembro de 2020.
Como parceiro-chave do setor, por facilitar pagamentos e gerenciar contas empresariais de empresas de apostas, o setor de serviços financeiros é um participante importante nesse contexto. Empresas fintech ativas no setor também fornecem serviços paytech para jogos de azar, como serviços de Open Banking.
Durante a revisão, a UKGC incentivou o setor de jogos de azar a aprender com as práticas do setor financeiro em relação ao compartilhamento de dados. O compartilhamento de mais dados é essencial para a visão da UKGC de uma “visão única do cliente” (SCV), na qual diversos operadores poderão ter uma visão abrangente de seus clientes e hábitos de consumo.
Miller enfatizou que a UKGC tem investido “muito tempo e recursos na coleta de dados e na produção de pesquisas para ajudar a compreender melhor os fatores e mercados dos danos relacionados ao jogo”.
“Recentemente, lançamos a Gambling Survey for Great Britain, a maior do tipo em todo o mundo, para ajudar a construir essa base de conhecimento”, continuou.
“No entanto, nenhum conjunto de dados por si só fornecerá uma visão definitiva ou uma compreensão completa. É necessário uma variedade de perspectivas para entender verdadeiramente as complexidades dos danos causados pelo jogo. O fornecimento de acesso a dados de consumidores anônimos por parte dos serviços financeiros nos permitiu trabalhar com a Warwick Business School para começar a construir uma compreensão muito mais profunda de como os danos se desenvolvem e como podem ser abordados.”
A agência reguladora não é a única parte interessada em jogo problemático a comentar sobre a contribuição do setor de serviços financeiros nesta semana. A Gamcare, operadora da linha de apoio nacional ao jogo no Reino Unido e prestadora de serviços de tratamento em geral, anunciou ontem a conclusão de um workshop.
Assim como a UKGC, a instituição de caridade incentiva a análise de dados transacionais e bloqueios de pagamentos para prevenir o jogo problemático. Já comentou anteriormente como os bancos devem estar atentos a pessoas usando contas empresariais para fazer pagamentos relacionados ao jogo, potencialmente contornando os bloqueios dos próprios bancos ou limites de depósito dos operadores.
Embora elogiando os esforços do setor de serviços financeiros, a UKGC está incentivando maior envolvimento. O regulador vê as soluções fintech emergentes como tendo um grande papel na prevenção do jogo problemático, com o Open Banking sustentando a medida de “verificações de risco financeiro” da revisão da Lei de Apostas.
Miller concluiu: “Trabalhemos em colaboração para encontrar maneiras criativas de proteger melhor os consumidores de jogos de azar, consumidores que também são seus clientes. Portanto, não percam a chance de ajudar a tornar o jogo mais seguro”.
