Flows anunció su alianza con Customer.io. Mediante una integración preconfigurada, los operadores ahora pueden conectar las herramientas de automatización de la plataforma de integración con la suite de la plataforma de engagement, optimizando los procesos de CRM y creando flujos de trabajo más inteligentes. Al aprovechar la potencia combinada de las capacidades de innovación de Customer.io y Flows, los usuarios pueden simplificar las operaciones, acelerar el desarrollo de nuevos productos y funciones, y orquestar datos multiplataforma de forma fluida.
Esta colaboración también permite la creación rápida de flujos de trabajo de CRM inteligentes y desbloquea funciones avanzadas de gamificación y bonificación, lo que permite a las empresas responder a las necesidades de los clientes de forma más eficaz e impulsar la interacción, el crecimiento y la innovación sostenidos. Los operadores que utilizan ambas plataformas pueden optimizar sus esfuerzos de retención al acceder a un potente conjunto de herramientas que optimizan todo, desde la adquisición y el marketing hasta la gamificación y más allá.
Con el motor “no-code” de Flows, los usuarios acceden a funciones como Marketing Widgets para campañas totalmente personalizables, mensajería en tiempo real a través de FlowsWave, paneles intuitivos para una toma de decisiones más inteligente y una interfaz de usuario con múltiples funciones para personalizar la experiencia de cada usuario. Esta colaboración supone un avance emocionante para las operaciones de iGaming, al combinar la innovación de Flows con una reconocida plataforma CRM de confianza en sectores globales.
A través de esta integración preconfigurada, los usuarios de Flows acceden sin problemas a la potente plataforma de interacción con el cliente de Customer.io, lo que les permite una automatización más inteligente, una personalización más profunda y experiencias de cliente más impactantes. Se trata de una colaboración revolucionaria que permite a los operadores desarrollar, lanzar y escalar con mayor rapidez, ofreciendo experiencias excepcionales e impulsando un crecimiento sostenido.
Dan De Souza, vicepresidente comercial de Flows, afirmó: “Las empresas suelen tener dificultades para conectar sus herramientas y sistemas de forma fluida, lo que limita su capacidad para atender eficazmente a sus clientes. Al asociarnos con una empresa líder en interacción con el cliente que da soporte a más de 7800 marcas, nuestro objetivo es mejorar las funciones existentes de Customer.io, lo que permite a los operadores fortalecer su infraestructura tecnológica y generar mayor valor”.
Chris Bennett-Baggs, gerente sénior de socios de Customer.io, agregó: “Desde 2012, hemos ayudado a las empresas a captar, aumentar y fidelizar su audiencia mediante la entrega de mensajes significativos, en tiempo real y personalizados, todo ello automatizado por nuestra tecnología. Reconocemos el poder de la colaboración y nos entusiasma colaborar con Flows para desarrollar casos de uso específicos de iGaming en torno a las funciones de bonificación, las tablas de clasificación y los jackpots, así como para brindar un mejor soporte a nuestros valiosos clientes en diversos sectores, ofreciendo soluciones más dinámicas, automatizadas y atractivas”.
