El desafío de dirigir el equipo afiliados de un importante operador internacional requiere de una constante evolución para afrontar regulaciones más estrictas, lanzamientos en nuevos mercados, desarrollos en tecnología y el cambiante panorama deportivo.
Antes de llevar a su equipo a SBC Summit Barcelona, Triston Smook, director de Afiliados de Betsson Group Affiliates, nos cuenta cómo se enfrenta al panorama cambiante y por qué disfruta de la tarea.
SBC: Betsson ha entrado en tres nuevos mercados, Bélgica, Ontario y Nigeria, en los últimos 18 meses. ¿Cuáles son los desafíos particulares de ejecutar campañas de afiliados en esos territorios?
Triston Smook: Estamos entusiasmados con estos tres nuevos mercados y cada uno de ellos presenta su propio conjunto de desafíos y oportunidades distintivos, que estamos ansiosos por abordar estratégicamente.
Tal como están las cosas en este momento, no estamos trabajando directamente con Bélgica ya que este no es un mercado centrado en afiliados. Nigeria y Ontario son oportunidades realmente interesantes para nosotros, que estamos monitoreando.
SBC: Volviendo nuestra atención a los mercados más establecidos de Betsson, ¿qué tipo de cambios has notado durante 2023? ¿Existen nuevos tipos de afiliados que estén resultando particularmente exitosos?
T.S.: En 2023 hemos experimentado una tendencia sostenida y alentadora de crecimiento en nuestros mercados establecidos, lo que refleja nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia en todas nuestras marcas y geografías.
En particular, los afiliados de pago por click (PPC), optimización de motores de búsqueda (SEO) y compra de medios, han demostrado su eficacia como los segmentos de mayor rendimiento dentro de nuestra red de afiliados. Este desempeño se puede atribuir a su capacidad para dirigirse y ofrecer clientes de alto valor que buscan activamente nuestras marcas y productos.
SBC: Algunos de los mercados establecidos desde hace mucho tiempo ahora tienen regulaciones publicitarias restrictivas y es probable que otras jurisdicciones sigan ese ejemplo. ¿Qué tan difícil se ha vuelto la adquisición de jugadores en países como España e Italia? ¿Qué tipo de enfoques pueden utilizar su equipo y los socios afiliados de Betsson, sin dejar de cumplir con las regulaciones?
T.S.: El panorama cambiante de los marcos regulatorios en varias jurisdicciones de hecho se ha convertido en parte de la norma, y cada país prescribe su propio conjunto de criterios para garantizar un entorno de juego seguro para los jugadores al tiempo que impone una regulación estricta a los operadores.
En Italia tenemos una prohibición de publicidad sobre los juegos de azar. Esto deja a la afiliación como la principal fuente para adquirir nuevos clientes. Nuestra mayor fuente de tráfico son las redes sociales y el SEO, pero debemos ser meticulosos para garantizar que cada promoción realizada por nuestros socios afiliados se alinee con los requisitos de licencia estipulados.
En España, además de las limitaciones en las ofertas promocionales y la prohibición de patrocinios, el foco en las plataformas de streaming y los tipsters se ha perfilado como principales fuentes. Aquí no se trata de la oferta de bienvenida sino del producto, y esto es lo que atrae a los jugadores.
SBC: Betsson ha estado muy activo en el espacio del patrocinio deportivo recientemente, ¿qué tan efectivo es ese enfoque para respaldar las actividades del equipo afiliado?
T.S.: Nuestra participación estratégica en patrocinios deportivos ha demostrado ser muy eficaz para reforzar las actividades de nuestro equipo afiliado. Estas asociaciones nos brindan una ventaja significativa, ya que permiten que nuestras marcas disfruten de una visibilidad destacada en las camisetas de equipos de renombre que cuentan con millones de seguidores apasionados.
Estamos particularmente orgullosos del patrocinio que firmamos con Boca Juniors. Este icónico club argentino fortalece aún más nuestra marca y abre la puerta al éxito futuro.
Es un verdadero orgullo poder mostrar estos grandes equipos y nombres junto con nuestras marcas populares. Sirve como un activo valioso cuando nuestro equipo de afiliados participa en debates sobre nuevas asociaciones o menciona cómo trabajar con nuestras marcas puede beneficiar a nuestros socios a través de la amplia publicidad y exposición generada por estos patrocinios de alto perfil.
SBC: Escuchamos mucho sobre la creciente popularidad y el aumento de las audiencias televisivas de los deportes femeninos, ¿cómo domina Betsson la escena de este sector?
T.S.: La pasión siempre sigue al deporte y esto trasciende las fronteras de género. Hay un sentimiento de unidad y orgullo al apoyar a cualquiera que represente a su país, vista sus colores nacionales y cante su himno nacional. Estamos unidos por esta conexión cultural.
En los últimos años, hemos sido testigos de un aumento notable en las inversiones de organizaciones deportivas, patrocinadores y emisoras en deportes femeninos. Este esfuerzo concertado ha elevado significativamente el perfil de los deportes femeninos, lo que ha resultado en audiencias más grandes y más comprometidas.
Eventos como la Copa Mundial Femenina de la FIFA, los Juegos Olímpicos, el baloncesto femenino de la NCAA y los torneos de Grand Slam de tenis han captado la atención mundial. Además, el éxito de atletas influyentes ha ayudado a generar un gran número de seguidores, ya que son embajadoras y modelos a seguir de los deportes que representan.
Cada vez más mujeres se sienten motivadas a competir en los niveles más altos, no sólo por estas atletas influyentes, sino también por la mayor cobertura mediática y la promoción de la igualdad. Es cierto que el fútbol masculino y otros deportes siguen dominando, pero hay una presencia cada vez mayor de deportes femeninos y de atletas influyentes que han llevado el deporte femenino a nuevas alturas. Los jugadores siempre apuestan con pasión, y esto es válido para cualquier deporte, ya sea masculino o femenino.
Cabe destacar que en 2022 Betsson fue el socio exclusivo de apuestas deportivas de la Conmebol Copa América Femenina y también el primer patrocinador principal en la historia del equipo de fútbol femenino Athletico Paranaense. Aprovechando este impulso, en 2023, Betsson continuó su compromiso de apoyar los deportes femeninos patrocinando el 26º Campeonato Mundial de Balonmano Femenino de la IHF y siendo el primer patrocinador de apuestas del equipo femenino de Boca Juniors en Argentina.
SBC: ¿Qué pasa con la oferta de casino de Betsson? ¿Han notado que algún afiliado esté haciendo algo nuevo e innovador para generar tráfico? ¿O los bonos de registro siguen siendo los reyes?
T.S.: Los bonos de bienvenida no desaparecerán pronto. Son una parte vital de cualquier estrategia de afiliación, ya que atraen clientes potenciales a las marcas. Esta práctica es parte integral del marketing de afiliados y proporciona fuertes incentivos para el registro y la participación.
Siempre hay bonos nuevos o creativos probados en diferentes sitios, pero hay una fórmula para todo esto y el tipo de bono ofrecido determinará el jugador al que intenta dirigirse y su valor.
En los mercados regulados, las opciones de bonificación son limitadas, lo que crea igualdad de condiciones, ya que nuestros competidores están sujetos a las mismas restricciones. Los afiliados también innovan con nuevas estructuras de bonificación. Sin embargo, la elección de bonificación depende de la demografía objetivo.
Para mantener una oferta de casino dinámica y atractiva, presentamos continuamente nuevos juegos y proveedores. Estos esfuerzos sirven para introducir frescura en nuestras ofertas y satisfacer las preferencias cambiantes de nuestra audiencia. Además, las promociones desempeñan un papel vital para mantener a nuestros clientes interesados y entretenidos.
SBC: El equipo de Betsson Affiliates será uno de los expositores en SBC Summit Barcelona. ¿Qué esperan de la conferencia y feria comercial?
T.S.: El equipo y yo estamos muy entusiasmados con esta conferencia, ya que será nuestra primera vez en SBC Summit Barcelona. La conferencia promete ser muy buena, siendo la más grande jamás organizada por SBC. Será fantástico ver cómo lograron dividir las zonas para distinguir entre apuestas deportivas, casino y juegos electrónicos, pagos y cumplimiento, marketing de afiliación y tecnología emergente. Por lo general, estas áreas están entrelazadas, lo que crea cierta confusión.
Para SBC Summit Barcelona, hemos organizado que todo nuestro equipo esté allí y esperamos con ansias un gran evento. También estoy entusiasmado de brindarles a un par de nuestros nuevos participantes su primera experiencia en una conferencia. Siempre es divertido ver cómo otros perciben estos eventos y es una gran oportunidad para perfeccionar o desarrollar sus habilidades para establecer contactos.
Y por último, pero no menos importante, la increíble ciudad en sí: qué lugar tan vibrante, lleno de rica cultura y cocina increíble. Es un lugar que siempre deja recuerdos duraderos y, como equipo, buscaremos crear recuerdos positivos.
Betsson Group Affiliates estará en el stand AM316 en la Zona de Afiliados, Marketing y Medios de SBC Summit Barcelona, que tendrá lugar en Fira Barcelona Montjuïc del 19 al 21 de septiembre de 2023. Los pases para el Show Global del Juego y las Apuestas, que cuenta con 350 expositores y una agenda de conferencias con 450 oradores expertos, están disponibles aquí.
