La plataforma de juego online y apuestas deportivas Blaze emitió un comunicado para desmentir las acusaciones que cuestionaron la legitimidad de su operación.
Luego de reportes de denuncias ante la Justicia por irregularidades y la publicación de creadores de contenido de material en contra de su operación, la empresa negó cualquier conducta deshonesta y ratificó el compromiso con sus clientes.
Desde Blaze negaron cualquier acusación de manipular los resultados de sus juegos y calificaron de “absolutamente falsas” las publicaciones que así lo afirmaban. Según explicaron, el contenido de la plataforma está desarrollado por algunos de los principales proveedores de la industria y tanto ese contenido como el desarrollado internamente por Blaze Originals tiene una aleatoriedad real, regida por el sistema de honestidad probada o Provably Fair.
Por otro lado, el operador de apuestas deportivas y juego online respondió a los reclamos por demoras en los retiros de fondos y explicó que el proceso se rige bajo los estrictos controles de las Regulaciones contra el lavado de dinero, que requieren que el jugador cumpla con distintas solicitudes y, en ese caso, “el retiro generalmente se procesa dentro de las 48 horas”.
Blaze reforzó su compromiso con la transparencia y el cumplimiento de la normativa vigente, garantizando así la seguridad y satisfacción de los socios y jugadores de la plataforma de apuestas.
Así, añadió que cuenta con un equipo de atención al cliente de más de 250 empleados en Brasil, que trabajan en soporte de chat en vivo 24/7 y afirmó que “reanudará de inmediato sus respuestas a las quejas en el portal Reclame Aqui, donde muchos usuarios han volcado sus acusaciones”.
