“Necesitamos estar a la vanguardia de las tendencias para seguir siendo competitivos”, dijo Yevhenii Ilchenko, director de Deportes de DATA.BET, en SBC Summit 2025, donde se destacó la reciente expansión del grupo en el sector de las apuestas deportivas.
Esta nueva era irrumpió con una cobertura de más de 50.000 eventos deportivos al mes, con más de 63 prepartidos y 38 deportes en vivo, además de más de 2.000 mercados disponibles.
Sin embargo, para Ilchenko, el cielo es el límite. En el encuentro de Lisboa, reflexionó sobre un “gran logro” al analizar el progreso logrado desde que la compañía abrió su nueva etapa en junio.
“Ha sido un largo camino desde nuestros inicios hasta la actualidad, donde estamos listos para operar en todo el mundo. Estoy muy contento con eso. Quiero decir que es un período realmente productivo y que hemos realizado un trabajo muy positivo con nuevos clientes que están encantados de trabajar con nosotros”, detalló.
El ejecutivo brindó algunos detalles de lo que sucedió en la empresa durante estos últimos meses: “Tenemos varios socios nuevos, como Genius Sports, que pueden simplificarnos la vida y fortalecer el producto en el mercado, con datos oficiales y nuevos widgets. Además, uno de los primeros clientes en integrar la cartera deportiva fue Odds Reactor, una reconocida marca finlandesa, y ya estamos viendo una dinámica positiva en su crecimiento”.
Fue la naturaleza competitiva de todo el ecosistema lo que impulsó la incorporación de una casa de apuestas deportivas a la oferta de DATA.BET, considerando 2025 como el momento perfecto para dar el siguiente paso. Esto, dice Ilchenko, se debió a la necesidad de mejorar mediante la incorporación de nuevos productos que los diferenciaran de la competencia.
DATA.BET se fortalece escuchando al mercado
Un aspecto clave que contribuye a definir esta perspectiva es el “feedback” de los clientes, que según él, allana el camino para la implementación de desarrollos actuales o futuros.
El grupo busca activamente estas mejoras para mantenerse competitivo en cualquier mercado, sin embargo, señaló que también son cruciales para que DATA.BET mejore su oferta.
“A nivel global, la situación es favorable”, precisó y detalló: “Tenemos algunos desafíos y, obviamente, algunos procesos que solucionamos constantemente, pero eso depende de las solicitudes de los operadores y del mercado, ya que nuestra empresa es flexible y siempre se esfuerza por adaptar el producto a cada cliente”.
“Cada perspectiva y feedback nos fortalece, porque cuando alguien proviene de un mercado o región local diferente, nos ayuda a fortalecer nuestra posición dentro de este sector”, agregó.
Así, el diálogo activo con operadores y proveedores es esencial, ya que les permite seguir mejorando su producto. Su objetivo es garantizar la satisfacción de sus clientes, ayudándoles a crear una mejor experiencia para ellos.
A pesar de los avances logrados hasta la fecha, es inevitable que surjan dificultades en el camino, y el principal reto consiste en afrontarlas directamente y encontrar una solución rápida. Para Ilchenko, esto se centra principalmente en la comunicación entre DATA.BET y los clientes. Más concretamente, en garantizar que la configuración se ajuste a la perspectiva del cliente.
“Ellos solo consideran estas configuraciones en el mercado local, pero nosotros somos una empresa global. Creo que ese es el principal reto: escuchar a cada uno y tomar una decisión que beneficie a todos”, afirmó.
Satisfacer las necesidades de los clientes es clave para el éxito de cualquier negocio, pero sin duda ninguna lo es más que la ferozmente competitiva industria de las apuestas deportivas online.
