Habiendo ingresado al mercado latinoamericano hace siete años, Clever Advertising ha identificado numerosas áreas de crecimiento. Pero, según Marcos Oliveira, director comercial, “todavía hay trabajo por hacer y áreas por explorar” en toda la región.
Antes de la SBC Summit Latinoamérica de esta semana, Oliveira explica cómo Clever Advertising navega por las diferencias entre los mercados latinoamericanos y europeos antes de destacar por qué todos los ojos están puestos en Argentina.
SBC: Clever Advertising es un afiliado muy conocido entre los operadores de apuestas de Latinoamérica. Cuéntenos, ¿qué tan diferentes son los mercados latinoamericanos en comparación con Europa? ¿Cómo se navega por esas diferencias?
MO: No son tan diferentes, para ser honesto. Ambos tienen profundos hábitos deportivos y las apuestas deportivas están arraigadas culturalmente. Encontramos que el crecimiento de cada mercado se encuentra en diferentes etapas, por supuesto, pero no son tan diferentes.
Nuestro método es constante, no importa dónde lo apliquemos. Logramos demostrar continuamente nuestra capacidad para adquirir clientes a través de métodos de compra de medios, trabajando en mercados regulados y en los que están trabajando en su regulación. El hecho de que se encuentren en diferentes etapas de crecimiento nos favorece porque tomamos el conocimiento, las alianzas y el desempeño de un mercado a otro y lo aplicamos respectivamente.
Seguimos dando prioridad a la calidad frente a la cantidad, y seguimos optando por trabajar con los operadores que son legales, responsables y trabajan a largo plazo con el mejor rendimiento en cada mercado. Así es como trabajamos durante muchos, muchos años y no podríamos haber tomado una mejor decisión.
SBC: ¿Cuánto tiempo llevan trabajando en la región latinoamericana? ¿Qué mercados priorizan?
MO: Ingresamos a Latinoamérica hace siete años a través de Brasil y nos hemos expandido desde entonces. Tenemos una posición sólida en Colombia, México y Perú y ahora nos estamos acercando a Argentina, ya que están en la etapa de regulación. Esperamos tenerlo completamente receptivo y listo para trabajar para el 2022, pero nuestra prioridad sigue siendo Brasil, México, Colombia y Perú, ya que todavía hay mucho trabajo por hacer y por explorar. Algunos de estos mercados están llegando a la etapa de madurez, pero aún queda mucho por hacer y muchas oportunidades que aprovechar.
SBC: Entrar en un nuevo mercado siempre es un desafío. ¿Qué dificultades encontraron al ingresar a Latinoamérica hace siete años?
MO: Como en cualquier otro mercado, las barreras de entrada están relacionadas principalmente con los métodos de pago; sin eso, nadie en el panorama digital puede hacer un trabajo adecuado. Entonces, desde el momento en que las entidades gubernamentales inician sus procedimientos regulatorios y legales y permiten nuevos métodos de pago en el mercado, se facilita el pasaje del retail a lo digital. Esta transición es crucial para la relación entre el operador y el usuario final, ya que permite que los depósitos y retiros sean más accesibles y cómodos para este último.
Con la expansión de Brasil – un proceso en curso – vemos a Chile y Perú tomando la ola y haciendo su cambio a lo digital y, aunque aún no están completamente regulados, están abiertos al juego, ya que permiten que sus mejores equipos deportivos sean patrocinados por operadores de apuestas y dominios locales [.pe y .cl] para estar activos y funcionando.
Con el mercado de Latinoamérica, es común ver que los mercados más grandes toman la iniciativa en la regulación y los mercados restantes los seguirán – tomando la influencia y el conocimiento del mercado líder y aplicándolo a su propio mercado. Es un movimiento frecuente y Latinoamérica no es una excepción. Ese es el momento en el que se ve que surge la competencia, se brindan mejores servicios y ofertas a los clientes y se hace cumplir la protección de los jugadores.
De eso se trata – tener mercados regulados para permitir la competencia, lo que resulta en mejores servicios/ofertas para el cliente e ingresos para el país. Esto es lo que llamamos entretenimiento responsable.
SBC: En cuanto a los métodos de pago, es un hecho conocido que el efectivo sigue siendo un método preferencial. ¿Cree que el COVID ha frenado el desempeño de la región?
MO: Desafortunadamente, hemos visto a muchos países adoptar un enfoque superficial a las restricciones del COVID y, debido a ello, no hemos sentido un impacto en el desempeño de la región. Verá, aunque el negocio tradicional común sigue siendo una parte sustancial de los depósitos y retiros de los jugadores, debemos reconocer que en este caso el tamaño del país y la población son importantes, lo que significa que por cada 100 quioscos en una ciudad del Reino Unido tenemos 1000 en uno de Latinoamérica.
SBC: ¿Cuáles son los planes futuros de Clever Advertising para la región?
MO: Estamos todos muy emocionados con Argentina. Está regulando sus leyes y procedimientos de juego y algunos operadores ya están esperando que se les otorguen sus licencias para poder operar legalmente en el mercado.
Argentina es un país que sufre fluctuaciones cambiarias muy a menudo, al igual que Colombia, y eso provoca cierta moderación por parte de los inversores, pero sin duda es un mercado con un enorme potencial por su tamaño y su cultura deportiva. Veremos cómo funciona – ¡nunca lo sabremos sin probarlo!
