Antes de su participación inminente en SBC Summit Latinoamérica, René Schneider, vicepresidente de Desarrollo Comercial y Ventas de 1/ST Content, describe las oportunidades para las carreras de caballos en América Latina y comparte por qué los operadores deben localizar sus productos.
SBC: 1/ST Content es parte del grupo enfocado en carreras en Norteamérica, ¿cómo fue la expansión a Latinoamérica?
René Schneider: Sí, ya trabajamos con algunas figuras destacadas de Latinoamérica como Codere y Betsson. Además, existe una enorme demanda de carreras norteamericanas en este territorio apasionado por los deportes. Básicamente porque la zona horaria funciona muy bien para alinearse naturalmente y no canibalizar su propia oferta local en el tiempo libre de los clientes.
En general, las carreras ya gozan de una sólida herencia y seguidores en países como Chile, Uruguay, Brasil, Argentina y Perú, que han producido algunos purasangres, entrenadores y, sobre todo, jinetes de alto nivel que han ejercido regularmente su oficio en América del Norte.
Como resultado, muchos entusiastas de las carreras en América Latina han respaldado tradicionalmente a sus favoritos locales en América del Norte y han adquirido un profundo conocimiento y lealtad hacia la escena de las carreras norteamericana.
Además de la incomparable red de hipódromos de América del Norte de 1/ST Content, que ofrece más de 3.300 días de carrera cada año, también administramos los derechos de distribución internacional de muchas de las principales pistas de América Latina en nuestra cartera en constante crecimiento. Basta con tomar el Hipódromo de San Isidro en Buenos Aires o el Hipódromo da Gávea en Río de Janeiro como ejemplos elocuentes: todo es parte de la estrategia en desarrollo de asegurar algunas pistas fundamentales en mercados clave antes de ampliar nuestro alcance.
SBC: ¡Son muchas carreras! ¿El objetivo es una oferta 24 horas al día, 7 días a la semana?
R.S.: Siempre y cuando sea de calidad. Nuestro producto de Estados Unidos y Canadá, que obviamente mapea múltiples zonas horarias al cubrir más de 70 pistas de América del Norte, ya equipa a nuestros operadores internacionales con un cronograma de programación altamente flexible, respaldado por un flujo constante de oportunidades de apuestas de ciclo rápido que han demostrado aumentar el tiempo de permanencia digital para clientes nuevos y existentes.
Para ser más exactos, ofrecemos a nuestros socios aproximadamente el 90 por ciento de todas las carreras de Estados Unidos y Canadá, incluidas muchas de las carreras de caballos más prestigiosas del planeta, y el final emblemático de la temporada en la Breeders’ Cup. Las colaboraciones de distribución internacional más recientes han convertido a 1/ST Content en el actor preeminente en el espacio de los derechos internacionales.
SBC: ¿La regulación emergente en Latinoamérica está haciendo las cosas más atractivas?
R.S.: Por supuesto. En términos generales, los mercados están cada vez más regulados aquí, y esto abre oportunidades para que 1/ST Content ofrezca probabilidades fijas y apuestas totales de la más alta calidad a los muchos fanáticos de las carreras que antes estaban desatendidos. Por supuesto, los mercados grises e incluso negros todavía existen, pero nuestra tarea como custodios de las carreras estadounidenses es simplemente desempacar nuestros servicios líderes en el mercado. Es fantástico ver que ciertos territorios emiten nuevas licencias y creo que se avecina un cambio de mentalidad entre los operadores locales y los operadores B2B.
Básicamente, trabajar con 1/ST Content significa un mejor trato para todas las partes involucradas. De hecho, hemos apostado nuestro modelo de negocio en ello. Eso significa un mejor producto de carreras (desde datos, probabilidades y acceso a grupos hasta transmisión de video, noticias y herramientas de marketing) que, a su vez, generará una mayor participación, comprensión y, en última instancia, facturación de los fanáticos. Eso justifica pagar algo por contenido premium, y creo que en los próximos dos años veremos que esa comprensión se manifiesta.
SBC: ¿Se puede considerar a Latinoamérica como una entidad de mercado homogéneo?
R.S.: Simplificar demasiado un mercado como el de América Latina es peligroso. Los mercados emergentes están muy fragmentados. Hablando desde un ámbito más amplio, hubo un momento en que seis o siete mercados serían una propuesta atractiva para la presencia internacional de una marca de apuestas global. Sin embargo, en los ciclos actuales, lo que estamos presenciando es el surgimiento de muchos campeones nacionales (por ejemplo, Caliente en México con una enorme participación de mercado del 75 por ciento) que no son operadores globalmente centralizados.
Cada país tiene su propia forma de regulación (¡aparte de Noruega, Finlandia y mi tierra natal, Austria!) con variables que oscilan en torno al retorno para el jugador, tasas impositivas, restricciones de comercialización y restricciones de acceso al mercado, por nombrar sólo algunas. La tendencia antes mencionada de que los equipos de gestión de los operadores se asocien con marcas locales está aumentando. A veces es más fácil retener la experiencia y apoyar a los líderes locales. Lo que importa es conocer al cliente, encontrarlo en su respectivo juego de comunicación (es decir, familiaridad) con una multitud de técnicas de localización.
En Latinoamérica, naturalmente, todo el mundo está entusiasmado con el despertar de Brasil, y es sin duda emocionante. La regulación, o al menos su aplicación en el mundo real, era algo incierta y retrasada por las últimas elecciones, pero ahora todo está en su lugar. Entonces, creo que eso es todo lo que necesitas saber para evaluar su vasto potencial en comparación con otros países latinoamericanos.
SBC: ¿Qué importancia tiene lo local en Latinoamérica?
R.S.: No creo que sea únicamente la solución para Latinoamérica, por supuesto, aunque quizás la necesidad se magnifique aquí. Y si bien puedes pensar globalmente (como siempre lo hacemos en 1/ST Content), hoy en día debes actuar localmente. Dondequiera que establezcas tu marca en el escenario mundial. Esto se puede ver en las estrategias adquisitivas de los megaoperadores de alto nivel.
Pero hablando sobre el ámbito de las carreras de caballos, un deporte legítimamente global, hay que entender que también es un deporte increíblemente local. Claro, todos hablamos una versión del mismo idioma y todos podemos entendernos cuando hablamos. Sin embargo, cuando un apostador de una parte del planeta abre una publicación de carreras o mira datos de rendimiento pasado de otro rincón del mundo, puede resultarle difícil interpretar intuitivamente la información con suficiente comodidad y familiaridad como para apostar con confianza. ¡Y eso es incluso antes de que entremos en las probabilidades fijas contra la bolsa, la tierra contra el césped, los planos contra los saltos o incluso las reglas de administración locales!
Entonces, reconociendo la realidad universal de que a la gente le gustan las carreras y les gusta apostar en carreras internacionales, hay que reaccionar a las necesidades de cualquier mercado local determinado. En primer lugar, hay que conseguir el producto correcto, que es lo que hemos hecho anteriormente con las carreras de caballos de América del Norte, y luego puedes llevarlo a los países y ajustarlo a las inclinaciones de los jugadores y las diferencias culturales.
En nuestro caso, eso significa trabajar con socios locales, empresas de apuestas locales y periodistas locales para convertir ese producto en un producto adecuado para ese mercado. Como ejemplo simbólico pero instructivo, hemos visto que Pick6, de apuestas pequeñas y grandes ganancias, es la única apuesta que atrae de manera confiable a jugadores en muchas economías de ingresos bajos a bajos, lo que significa que hay que ofrecer rutinariamente una apuesta competitiva. Afortunadamente, eso nunca ha sido un problema para nosotros, y nuestra profundidad de contenido, datos y recursos educativos nos permitirán atender las necesidades locales también en América Latina.
SBC: ¿Qué más puede aportar 1/ST Content que sea atractivo para los operadores latinoamericanos en particular?
R.S.: Al final del día, se trata de garantizar la integridad de nuestras carreras y sus productos. También podemos agregar valor en un territorio complicado para pagos y monedas fluctuantes. Además, somos propietarios y administramos Hipica TV para nuestra audiencia de habla hispana desde todos nuestros hipódromos propiedad de 1/ST en los Estados Unidos, como Gulfstream Park, Golden Gate Fields, Pimlico y Santa Anita
Ya sea que se trate de una cartelera espectacular el sábado o un lunes en San Francisco, nuestros muchachos están listos. Como acabamos de comentar, es muy importante interactuar con los fanáticos en sus propios términos locales, y nada de eso es más importante que el idioma.
SBC: ¿Existe alguna tecnología que creas que tendrá el mayor impacto en las apuestas deportivas?
R.S.: Creo que este es finalmente el momento en que la inteligencia artificial (desde el comercio hasta las herramientas de marketing) y la recopilación de datos finalmente se alinean para lograr modos de personalización cada vez más efectivos. Si su sistema realmente conoce y comprende a su cliente desde el inicio de sesión, una experiencia personalizada y sin fricciones ahora es una realidad alcanzable.
En cuanto a nuestra propia innovación tecnológica, recientemente lanzamos “Apuestas en carrera”, una primicia en la industria para las carreras de América del Norte, con nuestros socios en TPD (Total Performance Data) para una variedad de operadores de nivel 1 que se apresuran a informar picos positivos en la facturación. Este producto innovador fue diseñado para revolucionar el espacio de las apuestas deportivas al ofrecer precios confiables en vivo en un deporte popular que anteriormente había luchado por mantenerse al día con un mercado de apuestas deportivas más amplio, donde más del 70 por ciento de la facturación se genera en juego. Ahora, sin embargo, TPD y 1/ST Content se han combinado para producir una oferta en juego confiable que cristaliza probabilidades precisas para los precios de probabilidades fijas en juego más sólidos que existen.
La fuente fusiona el precio inicial de la industria con lo mejor del comercio automatizado a través de la sorprendente gama de análisis consecuentes durante la carrera de TPD, que incluyen la longitud de la zancada, la frecuencia de la zancada y los tiempos seccionales habilitados por el seguimiento por GPS de la silla de montar. En consecuencia, estas variables son recopiladas en juego por las herramientas comerciales de aprendizaje automático de TPD, cuyos algoritmos se entrenan a sí mismos en el ritmo de la carrera para obtener precios precisos que ofrecen un cambio distintivo en las apuestas en vivo con probabilidades fijas.
SBC: Sólo para evaluar tus pasiones deportivas, si pudieras asistir a un evento, ¿cuál sería?
R.S.: Supongo que la final de la Copa del Mundo de fútbol o el Super Bowl serían las respuestas más populares. Sin embargo, voy a enarbolar la bandera de las carreras con la Breeders’ Cup, especialmente porque me dirigiré al impresionante Parque Santa Anita con el equipo 1/ST Content para ver cómo se desarrolla el Campeonato Mundial de carreras de caballos en el primer fin de semana de noviembre. Cada año, la Breeders’ Cup cuenta con fanáticos apasionados, acción palpitante y una lista de campeones verdaderamente globales, tanto equinos como humanos.
Su atmósfera enrarecida está impulsada por esa combinación de deporte fantástico aliado a un compañerismo colectivo. En lugar de los escenarios más tribales de la mayoría de los eventos deportivos, no importa a qué caballo hayas apoyado o de qué lado de la división entre Estados Unidos y Europa estés, por ejemplo, todos convergemos en los emocionantes finales y deseamos que los protagonistas vuelvan a casa con seguridad. Como lugar, las asombrosas montañas de San Gabriel enmarcarán un escenario natural para la parada de este año en Santa Anita.
SBC: ¿Qué esperas en SBC Summit Latinoamérica?
R.S.: SBC Summit Latinoamérica es la principal conferencia para altos ejecutivos de la industria latinoamericana del juego y las apuestas. El evento reúne a equipos de liderazgo y operadores minoristas y online en mercados como Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México, Perú y Uruguay, junto con muchos otros, para reunir y compartir ideas sobre mejores prácticas, lanzamientos en mercados emergentes de América Latina, estrategias de marketing localizadas y la última tecnología. Obviamente, muchas de estas regiones representan nuestros territorios objetivo para clientes nuevos y existentes, y no puedo esperar a empezar a trabajar en la renovación de este año en Miami, la puerta de entrada de América del Norte al Sur.
La sede de este año en el Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood es una de las sedes de ferias comerciales más reconocidas del circuito, justo en las afueras de Miami, en el sur de Florida. El equipo de ventas de 1/ST Content caminará por las salas para saludar a viejos amigos y forjar asociaciones significativas durante toda la semana antes de regresar a Los Ángeles para la cumbre de la WOTA y luego el Campeonato Mundial Breeders’ Cup en Santa Anita Park, para el cual 1/ST Content posee los derechos de distribución internacional a largo plazo. ¡Es una época muy ocupada, pero siempre es bueno tener demanda!
