Una nueva encuesta de la Confederación Nacional de Líderes del Comercio Minorista (CNDL) de Brasil reveló que 39,5 millones de consumidores pagaron por al menos un juego o apuesta online en los últimos 12 meses. La investigación se realizó en conjunto con el Servicio de Protección al Crédito (SPC Brasil) y Offerwise Pesquisas.
Según el análisis, las apuestas deportivas lideran las preferencias (54 por ciento), seguidas por las tragamonedas (28 por ciento), la ruleta (22 por ciento) y las máquinas tragamonedas (20 por ciento). Los principales motivos para jugar incluyen la curiosidad (35 por ciento), la búsqueda de ganancias rápidas (22 por ciento) y la diversión o la adrenalina (22 por ciento). El estudio también muestra una alta frecuencia de juego: el 24 por ciento juega semanalmente, el 18 por ciento dos o tres veces por semana y el 11 por ciento diariamente.
Pix es el método de pago más utilizado (76 por ciento), seguido de las tarjetas de crédito (11 por ciento), prohibidas en Brasil desde el inicio de la regulación. El gasto mensual promedio es de 187 reales, alcanzando los 255 reales en las clases A y B.
A pesar de cierta percepción negativa del sector, el 56 por ciento de los encuestados defendió la continuidad de las apuestas online siempre que existan normas más estrictas y mayor control.
Impacto en el presupuesto y el endeudamiento en Brasil
El informe indica que el 41 por ciento de los jugadores ha reducido su consumo para apostar, como comer fuera (15 por ciento), internet (12 por ciento) y la compra de alimentos (12 por ciento). Además, el 19 por ciento afirma haber comprometido sus ingresos con las apuestas y el 17 por ciento ha dejado de pagar facturas.
En comparación, un estudio publicado por el Tribunal de Cuentas de Brasil (TCU) reveló que el 18 por ciento de las familias donde vive un miembro con problemas con el juego, aproximadamente 800.000 hogares, destinaban más del 2 por ciento de sus ingresos mensuales al juego, un porcentaje considerado de alto riesgo social según la literatura internacional.
Dentro de este grupo, muchas familias habrían superado el 3, el 4 e incluso el 5 por ciento de sus ingresos, lo que caracteriza una vulnerabilidad crítica y una propensión al endeudamiento según los estándares de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Por su parte, el presidente de SPC Brasil, Roque Pellizzaro Júnior, añadió que la facilidad de acceso al crédito aumenta el riesgo de endeudamiento: “El permiso para usar tarjetas de crédito y el fácil acceso a préstamos para el juego representan un riesgo aún mayor para las familias”.
¿Es la deuda por el juego mayor que la deuda por alto costo de vida?
El estudio La relación de los brasileños con el dinero, realizado por Nexus, reveló que el 51 por ciento de las clases A, B y C tienen problemas financieros con las tarjetas de crédito. Curiosamente, el juego no se mencionó como motivo de endeudamiento.
La mitad de los entrevistados respondió tener deudas de tarjetas de crédito; préstamos personales (28 por ciento), financiación de bienes inmuebles o vehículos (17 por ciento), sobregiros bancarios (8 por ciento) y otros tipos de deuda (2 por ciento).
El juego online se percibe con recelo
La encuesta de la CNDL muestra que el 46 por ciento conoce a alguien que ha tenido problemas con el juego online, incluyendo al 9 por ciento de los padres que informan sobre la participación de adolescentes.
El público ve con recelo la publicidad del juego: el 60 por ciento considera negativa la promoción por parte de famosos e influencers, y el 41 por ciento ya ha dejado de seguir a estos creadores de contenido.
Entre las medidas con mayor apoyo popular se encuentran las campañas de concienciación (44 por ciento), la prohibición de la publicidad con famosos (41 por ciento) y las restricciones al marketing dirigido a jóvenes (35 por ciento). A pesar de ello, como se mencionó, el 56 por ciento apoya la continuidad del juego online con normas más estrictas.
Para concluir, el presidente de la CNDL, José César da Costa, advirtió que el crecimiento descontrolado del juego online ya constituye un problema social: “Necesitamos políticas públicas que traten el juego problemático como una enfermedad, con campañas de sensibilización y límites más estrictos a la publicidad y a los métodos de pago”.
El estudio completo está disponible aquí.
