Esta semana, se ha anunciado el lanzamiento de Call2play.ai, un pionero en innovación con inteligencia artificial para la industria del juego y las apuestas, que brindará un amplio conjunto de soluciones, meticulosamente diseñado para revolucionar la experiencia con sofisticados agentes de voz y texto de IA.
Este conjunto de herramientas de IA está destinado a “transformar la forma en que los operadores de juegos de azar interactúan con sus clientes”, como explicaron desde la compañía, para mejorar significativamente la participación de los jugadores y la eficiencia operativa.
La nueva plataforma aparece en un contexto de histórica demanda de soluciones de interacción con el cliente inteligentes y adaptables a cada cliente y mercado. Por eso, Call2play.ai trae a la industria una gama dinámica de agentes de IA que utilizan tecnología de vanguardia para brindar capacidades superiores de interacción de voz y texto.
“Estas herramientas ofrecen a los operadores de juegos de azar y a las empresas de juego online una ventaja competitiva sustancial durante todo el recorrido del jugador, desde la adquisición y retención hasta la reactivación y la protección del jugador”, explicaron.
Así, enumeraron los aspectos destacados de las ofertas de Call2play.ai:
- Diversas soluciones de IA: diseñadas para abordar cada paso del recorrido del jugador con soluciones de agentes de IA innovadoras y rentables que reducen la fricción y mejoran la participación.
- Experiencia de jugador mejorada: los agentes de IA facilitan interacciones más completas y receptivas, lo que garantiza que los jugadores reciban asistencia e información oportunas y efectivas.
- Eficiencia operativa: al automatizar las consultas de rutina y las tareas de asistencia, Call2play.ai reduce significativamente los costos operativos, lo que permite a los operadores centrarse en las actividades comerciales principales.
- Cumplimiento normativo: todas las soluciones están diseñadas rigurosamente para seguir los más altos estándares de cumplimiento normativo, asegurando las interacciones de los jugadores y garantizando la privacidad.
Al respecto, Cristian Barbosa, fundador de Call2play.ai, comentó: “Estoy seguro de que los próximos seis meses demostrarán claramente cómo la IA está preparada para revolucionar la industria del juego online. Nuestros agentes de Call2play.ai son solo el comienzo”.
Y añadió: “No se trata solo de agilizar las operaciones; se trata de superar los límites de lo que antes se consideraba posible”.
Para concluir, la empresa aclaró que el lanzamiento está respaldado por pruebas exhaustivas y comentarios de las implementaciones iniciales, que han demostrado mejoras significativas en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
