“Estamos presenciando una concentración del mercado global en términos de marcas y grupos dominantes”, comentó Eddie Morales, responsable de LatAm en BetGames.TV, en exclusiva a SBC Noticias. Según Morales, esta concentración será beneficiosa para aquellas jurisdicciones que preparan su regulación, “ya que garantiza tanto la agilidad del mercado como una mayor inversión por parte de los operadores”.
BetGames.TV ya ha proyectado su interés en Latinoamérica mediante importantes asociaciones y ha logrado una fuerte presencia. Para el responsable regional de BetGames.TV, “los socios locales son esenciales para hacer negocios aquí, son activos valiosos”. Como explicó, no solo se trata de asociarse con operadores de confianza para el público local, sino también de pensar alianzas con embajadores de marcas en medios, marketing y juegos presenciales.
En esta región, donde el juego online no solo está retrasado a causa de las regulaciones, sino también porque el público tiende a preferir el contacto humano y a confiar más en las relaciones 1 a 1 con las empresas, crear una imagen confiable es vital para el desarrollo exitoso de la marca. Este es el objetivo de BetGames.TV, que ya ha triplicado el recuento de apuestas allí, solo en lo que va del 2020.
Asimismo, la empresa que fue galardonada con un premio “Rising Star” en los SBC Awards 2019 por su innovación en casinos, participó recientemente en el mayor evento online de juegos y apuestas de la región, SBC Digital Summit Latinoamérica, donde pudo interactuar con el público local. Eddie Morales fue uno de los oradores que mostró las nuevas posibilidades de desarrollo en la industria para enfrentar los desafíos con mayores herramientas.
“Latinoamérica se está convirtiendo en un lugar muy atractivo para hacer negocios en este momento, y las barreras son momentáneas”, reflexionó Morales. Lo que se necesita para allanar el camino es “la regulación con jugadores internacionales establecidos como entidades locales”. Pero también son importantes “la educación y la normalización de pagos e infraestructura de comunicaciones”.
Mientras las regulaciones van avanzando a paso lento pero seguro, BetGames.TV espera un “equilibrio adecuado entre los impuestos y el apoyo de las empresas locales presenciales en su transición a internet para permitirles competir (o asociarse) con marcas reconocidas internacionalmente”.
“Los operadores con base en tierra tienen una ventaja momentánea inicial, pero necesitan adaptarse primero y formar alianzas duraderas a mediano plazo”, sugirió el experto.
La sana competencia parte de una buena regulación que no solo se enfoque en las operaciones dentro de las plataformas, sino también en la participación de la industria en los medios de comunicación, como expuso Morales.
“En Latam tenemos un entorno mixto, hay muchas empresas locales que mantienen un fuerte patrimonio terrestre y que operan codo a codo con grupos internacionales online centrados más en la región como un macro mercado”, detalló el responsable regional. Así, Colombia se distingue como el país inicial de los operadores internacionales para la siguiente expansión por todo el continente.
Los pagos, la primera traba para el desarrollo online
Las modalidades de pagos en plataformas online son un problema en todo el mundo, pero en América Latina son particularmente desafiantes, dada la baja penetración de las tarjetas de crédito y la falta de bancarización de los usuarios. En este contexto, las criptomonedas pueden surgir como gran aliadas de los operadores pero, ¿confía el público en estos recursos?
Sobre esto, Morales opinó: “Las criptomonedas no logran ser aceptadas con mucha rapidez. Las economías de América Latina son muy sensibles a las recesiones mundiales, y la moneda local puede ser poco confiable. Pero LatAm sigue siendo una región enormemente basada en efectivo, y la volatilidad que la acompaña, así como los mercados de divisas ilegales, crean un entorno desafiante que está inherentemente sujeto a conflictos. Sin duda, las criptomonedas seguirán creciendo aquí, como lo han hecho en los últimos años debido a su ‘uso casual’, pero aún no han entrado a ser parte de ‘la normalidad’”.
Y siguió: “Por ahora, mi consejo para los operadores es que se adapten al entorno actual lo mejor que puedan y establezcan su base de operaciones en los territorios de América Latina que garanticen una mayor estabilidad financiera, donde el cambio de divisas a dólares se grave razonablemente por su conversión a moneda digital (y viceversa). Por supuesto, este será un tema candente en el futuro y requerirá mucha atención regulatoria”.
BetGames.TV aconseja a los operadores:
Contrate a expertos globales, combine sus conocimientos con la práctica local, y asegúrese de escalar su inversión y proyecciones de retorno en los mercados más estables, donde puede beneficiarse de una ventaja competitiva. Es probable que también necesite desembarcar en más de un país latinoamericano para alcanzar el objetivo. Por último, pero no menos importante, asegúrese de invertir en reconocimiento de marca, contenido y tecnología interna. ¡No llegarás lejos sin ello!
