Oddsgate, proveedor de soluciones de plataforma de juego online, no es ajeno al mercado de juegos de América Latina, ya que ha invertido más de 18 meses en desarrollar su presencia en Brasil.
En este marco, Lusia Barseghyan, cofundadora y directora de Operaciones de Juegos de la empresa, habla sobre esa experiencia y cita la confiabilidad como uno de los requisitos generales para los operadores.
SBC: ¿Puedes darnos una actualización sobre cómo Oddsgate ha estado activo en el mercado brasileño?
Lusia Barseghyan: Durante más de un año y medio, Oddsgate ha estado expandiendo activamente su presencia en el mercado brasileño, formando vínculos sólidos a través de asociaciones estratégicas, involucrándose en las comunidades locales con nuestros esfuerzos de marketing y asegurándose de escuchar atentamente lo que quieren los clientes brasileños.
Explorar la industria del juego brasileña ha sido un viaje gratificante, que presenta una combinación de desafíos y oportunidades de crecimiento. Establecer alianzas estratégicas con proveedores locales ha sido fundamental para ampliar nuestra presencia y fomentar la credibilidad dentro de la comunidad de juegos de azar brasileña.
En este mercado en rápida expansión, donde las regulaciones y normas culturales están en constante cambio, dominar las complejidades del paisaje brasileño se ha vuelto esencial. Como mercado de rápido crecimiento con regulaciones y matices culturales en evolución, comprender y adaptarse a la dinámica del paisaje brasileño ha sido primordial.
SBC: ¿Cuál ha sido la experiencia hasta la fecha a la hora de familiarizarse con un mercado tan grande y qué es lo que funciona mejor?
L.B.: Lo que nos distingue de otros actores del mercado es nuestro énfasis no sólo en los servicios de plataforma sino también en la consultoría, ayudando activamente a los operadores a elaborar estrategias y encontrar soluciones diariamente. Este enfoque distintivo no solo nos diferencia sino que también nos permite brindar soporte integral a nuestros clientes, asegurando su éxito constante dentro del entorno competitivo del mercado. La amplia experiencia de cada miembro de la junta directiva de Oddsgate en distintas áreas, junto con la replicación de nuestro conocimiento y experiencia en colaboración con los clientes, son elementos fundamentales que contribuyen a nuestro éxito.
SBC: Con mucho por decidir aún sobre la forma del mercado y la legislación, ¿cuáles son los desafíos clave que enfrenta Oddsgate a medida que construye su presencia allí?
L.B.: Teniendo en cuenta los desafíos que plantea el entorno regulatorio, nuestra política implica garantizar agilidad y adaptabilidad para responder de manera efectiva a cambios potenciales, al mismo tiempo que competimos activamente con otros participantes de la industria para asegurar una participación de mercado deseable. Superar los desafíos asociados con los cambios regulatorios exige una mentalidad estratégica, adaptabilidad y una comprensión profunda del entorno local para posicionar efectivamente a Oddsgate para el éxito en medio de las incertidumbres tanto en la regulación como en el mercado.
SBC: ¿Qué tipo de cualidades deberían buscar los operadores brasileños en un socio como Oddsgate?
L.B.: Desde mi punto de vista, cuando los operadores brasileños buscan un socio, su principal prioridad debería ser la confiabilidad. Esto significa garantizar que el socio potencial tenga una sólida reputación y un historial comprobado en la industria. Es esencial que el socio cumpla con las leyes y regulaciones de juego brasileñas, mostrando dedicación para cumplir con los requisitos legales y obtener las licencias necesarias.
Además, la innovación tecnológica y la seguridad de los datos deben ser consideraciones clave, ya que el socio debe ofrecer soluciones avanzadas manteniendo segura la información del cliente. Comprender el mercado brasileño y ofrecer opciones flexibles y escalables también puede conducir a una asociación exitosa y beneficiosa. También destacaría las siguientes cualidades que son imprescindibles para mí y mis socios a la hora de operar una plataforma y un negocio de consultoría.
Transparencia y comunicación
Garantizar canales de comunicación abiertos y transparentes es vital para nosotros, comenzando desde el contacto comercial inicial y continuando durante todo el proceso operativo. Esto fomenta una relación colaborativa y mutuamente beneficiosa.
Oddsgate, Soporte de marketing y marca
Proporcionar un apoyo eficaz de marketing y marca a nuestros operadores es vital para atraer y retener a sus clientes en un mercado competitivo. En el mercado brasileño de juegos de azar, las estrategias de adquisición de jugadores se llevan a cabo más activamente debido a la etapa temprana de desarrollo del mercado. Sin embargo, a medida que el mercado madura y la competencia se intensifica, las estrategias de retención serán cada vez más cruciales para sostener el crecimiento y maximizar la rentabilidad mediante el aumento de clientes. lealtad y ciclo de vida.
Escalabilidad y flexibilidad
Teniendo en cuenta su potencial de crecimiento y su entorno regulatorio dinámico, la escalabilidad y la flexibilidad son factores cruciales a considerar al elegir un socio y proveedor de plataforma en el mercado brasileño. Una plataforma escalable es esencial para adaptarse a la expansión del mercado, mientras que la flexibilidad y la excelencia operativa son esenciales para adaptarse a los cambios regulatorios y a las cambiantes preferencias de los consumidores. Estos atributos permiten a los operadores mantener la competitividad, impulsar la innovación y garantizar experiencias de primer nivel para sus clientes.
SBC: Y, por último, ¿cuáles son los errores habituales que los operadores deben evitar a la hora de elegir la plataforma adecuada para su negocio?
L.B.: Anteponer el coste a la calidad. Hemos recibido constantemente solicitudes de numerosos operadores para migrar sus operaciones, a menudo con daños importantes ya sufridos por operar en otras plataformas de bajo costo. También deben intentar evitar subestimar la alineación de la plataforma con los objetivos comerciales y calcular mal la importancia de la escalabilidad y confiabilidad de la plataforma.
