La edición 27 de la revista SBC Leaders recorre el mundo global del juego para conocer la relación estrecha entre las industrias de apuestas y medios, los esfuerzos de los operadores para mejorar la protección de los jugadores, la ampliación del negocio de proveedores de juegos e incluso el uso de raperos en el marketing.
Esta publicación fue rediseñada por completo antes de SBC Summit Barcelona y, además de una nueva apariencia elegante, ahora también incluye columnas de opinión de algunos de los escritores más experimentados de SBC Media.
Sin embargo, algo que no ha cambiado es que la revista incluye entrevistas con una selección de grandes figuras de la industria, incluyendo a la estrella de portada Vladimir Malakchi, CCO del desarrollador de juegos Evoplay, quien detalló su enfoque sobre el liderazgo y la ampliación del negocio.
Por otra parte, el CEO de LiveScore Group, Sam Sadi, analizó la creciente convergencia de las industrias de las apuestas deportivas y los medios deportivos, y apuntó a uno de los grandes clichés de la era online.
“La gente dice que el contenido es lo más importante”, dijo Sadi, y continuó: “Pero, realmente, es la distribución lo que marca la diferencia porque el contenido se puede crear y adquirir, pero no conseguirás que millones de usuarios accedan a tu sitio de contenidos de la noche a la mañana”.
Mientras tanto, Peter Marcus, director de operaciones del grupo de Entain, explicó el programa de última generación Advanced Responsibility & Care (ARC) del gigante mundial del juego, que actúa efectivamente como un CRM dedicado para la protección de los jugadores.
“Se trata de cómo identificamos a las personas en riesgo y, lo más importante, cómo interactuamos e intervenimos con esas personas en riesgo. Porque es muy fácil hacerlo de manera incorrecta”, dijo Marcus.
“Lo que ha funcionado es ser honesto, directo y abierto con el cliente. Y tampoco hacer que el cliente sienta que es algo anormal”, agregó.
José Francisco Manssur, asesor especial del Secretario Ejecutivo del Ministerio de Hacienda de Brasil, habló con SBC Leaders sobre los planes para la tan esperada introducción de la regulación de las apuestas deportivas en el país, mientras que Andrea Rossi de Betsson y Roby Martínez Álvarez de Racing Club describieron por qué el patrocinio es tan importante tanto para las casas de apuestas como para los clubes de fútbol de Argentina.
Mirando un poco más hacia norte, se evalúa el impacto de los altísimos costos de adquisición de jugadores para los operadores estadounidenses, mientras que Stuart Godfree, director general de mkodo, analiza los requisitos para que los productos de geolocalización tengan éxito en Ontario.
Asimismo, el cofundador de Roobet, Matt Duea, reveló por qué los videos virales de TikTok, las criptomonedas, un rapero famoso, golpes de nocaut y un videojuego con armas han sido elementos importantes en el rápido ascenso del operador en los últimos cuatro años.
Por el lado del casino online, el cofundador y CEO de Campeón Gaming, Marinos Shiapanis, brindó algunas ideas sobre los planes de expansión internacional de la compañía.
“Estonia, aunque es un mercado más pequeño con un público objetivo limitado, ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, dando espacio para nuevas oportunidades de negocio y expansión estratégica para operadores nuevos y existentes”, afirmó.
Shiapanis agregó: “Los mercados escandinavos, especialmente Dinamarca y Suecia, son los mercados a los que deben acudir los operadores para expandir su presencia internacional, ya que tienen altas tasas de penetración de Internet y una población que conoce sobre tecnología, por lo que esto los convierten en objetivos principales para las plataformas de juego online”.
También nos acompañaron el fundador y director general de GAMOMAT, Dietmar Hermjohannes, y la directora general adjunta, la Dra. Alexandra Krone, quienes celebraron el aniversario 15 del desarrollador de juegos. El director Comercial de Yolo Group, Mark Taffler, describió el futuro de agregación de contenido, mientras que el responsable de Marketing de Upgaming, Goga Bibiluri, habló sobre el enfoque de la empresa hacia la innovación de productos.
Finalmente, desde el sector de pagos, Andrea McGeachin, CEO de Neosurf, explicó por qué los proveedores deben asumir la responsabilidad de la seguridad de los jugadores y la COO de Xace, Alexandra Cernescu, evaluó cómo los operadores pueden seleccionar los socios adecuados.
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