A GR8 Tech anunciou nesta quinta-feira, 6, a promoção de Kateryna Pozdnysheva, que assumirá o cargo de Diretora de Relacionamento com Clientes (CCO, sigla em inglês de Chief Client Officer). Kateryna também seguirá com cargo de liderança na unidade de CRM Business.
A jornada de Kateryna até o novo cargo começou na área de CRM, onde seu time desenvolveu soluções para aumentar o engajamento dos operadores com os jogadores. Essa base moldou a visão de que o sucesso do cliente está diretamente ligado com a criação de um ecossistema integrado, onde todos setores se alinham para gerar resultados.
“Nesta nova função, não focarei apenas em estratégias de retenção, mas também no crescimento geral dos negócios dos nossos clientes. Isso exige colaboração mais profunda, compreensão clara dos desafios e capacidade de rápida adaptação às mudanças do mercado. A principal lição para mim tem sido a importância de ser proativa — antecipar as necessidades dos clientes em vez de apenas reagir a elas, utilizando tecnologia de ponta para oferecer soluções personalizadas”, compartilhou Kateryna.
“O maior desafio é equilibrar resultados de curto prazo com metas estratégicas de longo prazo. A indústria de iGaming evolui rapidamente, e o sucesso dos nossos clientes depende da nossa capacidade de adaptação e oferta de soluções relevantes”, afirmou a nova CCO.
Kateryna enfatizou que, apesar da tecnologia ter um papel vital no suporte ao cliente, a automatização, sozinha, não é suficiente. “O verdadeiro valor está na combinação entre automação e um toque personalizado. Nosso objetivo é garantir que cada interação com o cliente seja não apenas ágil, mas também significativa e relevante”.
GR8 Tech realiza parceria com Ready to Fight, do campeão mundial Oleksandr Usyk
A GR8 Tech anunciou, no fim de janeiro, uma nova parceria com o Ready to Fight (RTF), do campeão mundial Oleksandr Usyk.
A parceria busca unir os universos do boxe e dos jogos e apostas, combinando a expertise de cada um em seus respectivos campos para fornecer soluções que “ultrapassem limites e alcancem resultados extraordinários”.
“Nossa parceria com a GR8 Tech tem como objetivo aproximar o mundo do boxe por meio da tecnologia e criar algo novo para lutadores, fãs e líderes da indústria”, afirmou Usyk.
Ele também destacou que combinará a experiência do seu novo parceiro com sua “visão para construir uma plataforma mais forte e inteligente”. Usyk garantiu: “Juntos, implementaremos novos recursos e inovações para unir as pessoas e melhorar a experiência do boxe, tudo por meio desta grande tecnologia”.
