Obtenha insights de líderes do setor enquanto discutem o poder das promoções de rede em jogos on-line – uma cortesia da Wazdan. Descubra como essas iniciativas impulsionam a aquisição e a retenção de jogadores, examine as principais métricas que impulsionam o sucesso e explore a sinergia colaborativa entre fornecedores e operadores de slots.
Além disso, você poderá mergulhar em estratégias baseadas em dados que melhoram o engajamento e garantem uma experiência gratificante para todos. Junte-se a nós para entender a matemática por trás da emoção das promoções de rede.
Participantes: Andrzej Hyla, CCO da Wazdan, Ivan Shastsiuk, líder da equipe de Gerentes Promocionais da SOFTSWISS, Alexandra Domingo, gerente de Recompensas da Bally’s, e Enrique Jimenez Reyes, executivo sênior de Produtos de Cassino da Playtech & SunBingo.
Wazdan analisa a perspectiva dos especialistas
Ivan Shastsiuk: Primeiro, vamos definir o que é uma “promoção de rede”. É um evento promocional colaborativo que abrange vários projetos de cassino e/ou jogos. Essas promoções são unificadas por um prêmio comum e por regras de participação consistentes, tais como jogos designados, períodos de promoção e requisitos mínimos de aposta.
Participar dessas promoções tornou-se essencial para qualquer cassino. Elas melhoram significativamente a variedade de bônus e de prêmios que os jogadores podem ganhar por suas atividades. Quando um cassino oferece uma vasta gama de promoções, é mais provável que os jogadores fiquem mais tempo e participem das promoções das quais mais gostam.
Normalmente, as promoções de rede vêm em diferentes formas, como torneios, sorteios de prêmios aleatórios, “campanhas de brindes” e ofertas de reembolso. Por exemplo, com uma promoção de cashback, se um jogador perder mais de € 100, poderá receber 10% de volta, o que equivaleria a € 10. Isso não apenas ajuda a amenizar o impacto da derrota, mas também incentiva os jogadores a continuarem jogando.
Os clientes do SOFTSWISS Game Aggregator que usam a ferramenta de torneio podem configurar seus torneios personalizados. Eles podem misturar jogos de diferentes fornecedores, criar prêmios e mecânicas de torneio exclusivas e criar um visual personalizado. Essa flexibilidade permite que os cassinos experimentem diferentes formatos e aumentem realmente o envolvimento dos jogadores.
Também notamos que torneios mais longos, especialmente aqueles divididos em etapas mais curtas (como um torneio de um ano com etapas a cada 1-2 semanas), tendem a atrair mais interesse. Essa estrutura dá a mais operadores e jogadores a oportunidade de aprenderem sobre o torneio e de participarem. Além disso, o tamanho do fundo de prêmios é crucial: quanto maior for o prêmio, mais participantes atrairá.
Andrzej Hyla: As promoções on-line são, de fato, uma ferramenta poderosa para impulsionar a aquisição e a retenção de jogadores. Elas criam uma atmosfera vibrante cheia de emoção e de oportunidades. Novos jogadores são atraídos pela perspectiva de participarem de eventos gratificantes e de alto risco. Enquanto isso, os jogadores existentes são mantidos engajados e motivados para voltar para mais, graças à combinação de prêmios em dinheiro significativos, A elementos de jogo dinâmicos e à emoção de eventos por tempo limitado com prêmios adicionais. Esse compromisso promove a lealdade de longo prazo na base de jogadores.
Uma tática particularmente eficaz, reconhecida pela Wazdan, é a premiada ferramenta de promoção Mystery Drop™. Atribuir recompensas em dinheiro aleatoriamente de um prêmio multimilionário durante o jogo proporciona emoção ininterrupta e mantém os jogadores ansiosos, garantindo que retornem para a próxima surpresa em potencial. Como disse Ivan, o tamanho do prêmio é crucial para atrair a atenção dos jogadores; portanto, a atual promoção da rede Wazdan cobre um prêmio total de € 4 milhões – e o valor duplicará até ao final de 2024.
Alexandra Domingo: As promoções de rede são um elemento fundamental nas estratégias de marketing dos operadores. Ao focarem-se em torneios, essas promoções oferecem aos jogadores a oportunidade de participarem de novos jogos em um ambiente estimulante, com prêmios atrativos para captar a atenção de qualquer jogador. Os jogadores apreciam a consistência e a rotina, e, ao oferecerem regularmente promoções de rede, como torneios, os operadores podem melhorar significativamente as taxas de retenção de jogadores e adquirir novos jogadores para o site que possam estar interessados nesses tipos de promoções.
Enrique Jiménez Reyes: As promoções de rede servem como um ímã para novos jogadores com prêmios emocionantes e jogabilidade envolvente. Os jogadores existentes ficam vidrados graças às experiências envolventes e gratificantes – e esse burburinho se espalha pelos cassinos, atraindo novos jogadores em busca de seu próximo site favorito.
Aproveitar a atmosfera festiva com promoções temáticas de Natal impulsiona ainda mais a participação, enquanto elementos competitivos, como tabelas de classificação, criam uma comunidade vibrante em que os jogadores se esforçam para subir na classificação e ganhar prêmios, garantindo que permaneçam engajados no longo prazo.
Métricas utilizadas pelos operadores e provedores para medir o sucesso das promoções de rede
Alexandra Domingo: As métricas variam dependendo do tipo de campanha, mas são sempre o ponto de partida. Ao definir as métricas corretas que deseja alcançar, você pode criar uma campanha adaptada a esses objetivos, em vez de criar uma campanha e depois tentar adaptar as métricas. Trabalhando na retenção, quando promovo promoções de rede, olho o faturamento dos jogos, o percentual de retenção e o ARPU.
Enrique Jiménez Reyes: As promoções de rede concentram-se em várias métricas importantes para medir o sucesso. Isso inclui atrair novos jogadores, mantê-los engajados e jogar por longos períodos de tempo.
Além disso, as promoções visam aumentar a receita dos jogos específicos envolvidos e elevar a atividade geral dos jogadores por meio de mais rodadas de jogo e dias de jogadores ativos.
Em última análise, uma promoção bem-sucedida aumenta a taxa de conversão de novos jogadores em participantes recorrentes, resultando em níveis mais elevados de envolvimento geral. A recente promoção de rede da Wazdan exemplifica isso perfeitamente, com aumento em novas assinaturas, sessões ativas mais longas e crescimento significativo nas receitas de jogos, uma demonstração clara do impacto positivo nesses indicadores vitais de desempenho.
Ivan Shastsiuk: O principal indicador do sucesso de qualquer promoção, incluindo torneios, é o valor da aposta. Tanto o fornecedor como o cassino monitoram de perto essa métrica. Outro indicador não menos importante é o GGR (Receita Bruta de Jogos). Se o cassino notar um aumento no valor da aposta durante a promoção, é um sinal positivo – e é provável que o operador continue a participar de tais torneios.
De acordo com nossas análises, feitas de 23 de novembro a 24 de janeiro, a ferramenta de torneio SOFTSWISS ajudou a aumentar o valor da aposta em 4,2% durante o torneio e em 9% após o torneio.
Além disso, a média diária de apostas por usuário aumenta 22% com a ferramenta de torneio SOFTSWISS. Mais de vinte torneios são realizados todos os meses com essa ferramenta, e essa frequência mostra um aumento significativo tanto no valor da aposta quanto no GGR.
Para maximizar o envolvimento e a participação dos jogadores, os operadores devem preparar-se cuidadosamente para esses torneios. Os jogadores devem ser avisados com antecedência sobre os próximos eventos, e anúncios devem ser colocados no site do projeto e nos canais de mídia social. Além disso, a criação de uma página de torneio específica pode ajudar os jogadores a encontrar facilmente todas as informações de que precisam.
Andrzej Hyla: A Wazdan utilizou uma abordagem multifacetada para medir a eficácia das promoções de rede. As principais métricas de 2023 em todas as nossas promoções foram:
- Aquisição e retenção de jogadores: a Wazdan testemunhou um aumento impressionante de 163% em jogadores ativos únicos, demonstrando a eficácia da promoção na atração de novos jogadores;
- Compromisso e atividade: o rastreador de rodadas de jogos da Wazdan teve um crescimento fenomenal de 248%, indicando altos envolvimento e participação ativa de jogadores novos e existentes;
- Aumento das receitas: o total de apostas feitas mostrou um aumento significativo de 265%, demonstrando uma correlação clara entre a promoção e o aumento da atividade dos jogadores com apostas em dinheiro real.
As promoções de rede são, portanto, uma ferramenta perfeita para os operadores de cassino on-line gerarem interesse, melhorarem as taxas de conversão, reduzirem a rotatividade e, como resultado, aumentarem as suas receitas.