El Ministerio de Justicia de Curazao, encabezado por el Ministro Shalten Hato, publicó una nueva edición del Boletín Oficial del Gobierno. Y dentro de este, se conocieron muchas novedades que tienen que ver con importantes actualizaciones regulatorias en el marco del juego bajo el nombre de “Programa ADR” y que impondrá más dificultades a la hora de hacer cambios de propiedad.
De esta manera, las medidas tienen como intención impulsar la transición de Curazao hacia un marco más moderno dentro del sector del juego. Y que a su vez esté alineado con la LOK (nueva legislación de Curazao diseñada para modernizar y regular el sector del juego).
Curazao anuncia cambios regulatorios en el sector del juego en su Boletín Oficial
El Ministerio de Curazao publicó su nuevo Boletín Oficial con cambios importantes en materia de regulación del juego online y presencial. Y dentro de los puntos más importantes se destacan:
1. Régimen forzado de resolución alternativa de conflictos (ADR)
- Uso obligatorio de organismos aprobados por la Curacao Gaming Authority
- Los operadores son totalmente responsables de los costos de la ADR
- Requisitos estructurados de calidad, informes y transparencia
- Rutas claras de escalamiento para los jugadores
2. Procedimientos reforzados de quejas de jugadores
- Procesamiento prioritario de quejas relacionadas con el Juego Responsable dentro de 5 días hábiles.
- Un plazo máximo de resolución de 4 semanas para quejas estándar.
- Restricciones al manejo automatizado de casos complejos o relacionados con Juego Responsable.
- Divulgación obligatoria de las opciones de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) a todos los jugadores.
- Obligaciones de documentación y mantenimiento de registros para los operadores
3. Supervisión más estricta de los cambios en el control y la propiedad
- Los titulares de licencias deben ahora obtener la aprobación previa de la CGA (Curazao Gaming Authority) antes de cualquier cambio que implique a UBOs (Beneficiario Final) o Titulares de Intereses Clave.
La documentación requerida incluye:
- Borradores de acuerdos de transferencia de acciones.
- Libros de registro de acciones actualizados.
- Organigramas revisados.
- Verificación del Origen de la Riqueza (SoW).
- Verificaciones de antecedentes penales.
4. Gobernanza adicional y actualizaciones legales
- Reglas administrativas de gobernanza actualizadas para el Tribunal Conjunto de Justicia.
- Notificaciones oficiales, citaciones y comunicaciones de ejecución.
- Disoluciones corporativas formales registradas ante la Cámara de Comercio.
- Curadurías ordenadas por el tribunal.
- Notificaciones ministeriales, incluida la indexación de la pensión alimenticia para 2026 (1.2 por ciento).
