Luego de introducir una serie de nuevos productos para optimizar su oferta en Latinoamérica, el proveedor de software de póker online EvenBet Gaming experimentó un crecimiento notable en la región en el último año.
Roman Bogoduhov, responsable de Administración de Cuentas de EvenBet Gaming, se unió a la compañía el año pasado. SBC se reunió con él para conversar sobre cómo el negocio planea asegurar un mayor crecimiento a medida que se desarrollan los diversos mercados en la región.
SBC: ¿Qué países latinoamericanos crees que tienen el potencial más inmediato actualmente y por qué?
Roman Bogoduhov: Hay varios países en donde es lucrativo iniciar un casino o un sitio de apuestas deportivas en este momento. Colombia es el más atractivo ya que cuenta con pocas barreras legislativas y un proceso de concesión de licencias establecido y transparente.
Argentina ocupa el segundo lugar ya que es un mercado enorme con una población interesada en los juegos de azar, pero es mucho más complicado ya que tiene 24 jurisdicciones en el país, todas con distintos estados regulatorios. Además, la legislación en la mayoría de estos territorios hace que comenzar un nuevo casino sea casi imposible.
Sin embargo, el mercado online de México es muy atractivo, pero solo está disponible para los operadores físicos existentes.
SBC: ¿Cómo ha cambiado el estado del póker online en Latinoamérica en los últimos años?
R.B.: En los países latinoamericanos que permiten operaciones de póker locales u offshore, el póker online se ha transformado rápidamente de estar asociado al mercado y las actividades ilegales, a una parte indispensable del entretenimiento cotidiano. Por ejemplo, en Colombia y Chile, vemos que el interés en nuestro producto aumenta constantemente, especialmente por parte de los operadores de apuestas deportivas debido al cruce de audiencias.
Para apoyarnos en esto, hemos optimizado nuestro producto Side-Bet, que permite a los jugadores apostar en deportes sin tener que salir de la sala de póker. Para proyectos que comienzan desde cero, tenemos casas de apuestas deportivas preintegradas de dos proveedores asociados con una enorme variedad de deportes y eventos, de modo que un operador puede brindar a los jugadores apasionados acceso a ambas ofertas en simultáneo.
SBC: Y, por otro lado, ¿qué países crees que van más lento pero que más adelante podrían tener un futuro prometedor?
R.B.: Brasil es el mercado con mayor potencial. Vemos un movimiento lento hacia la regulación del juego online a medida que se acerca la Copa Mundial 2022. Dicho esto, los cambios propuestos se centran principalmente en las apuestas deportivas y loterías.
Sin embargo, como el gobierno ve los beneficios de una afluencia regular de impuestos del sector de los juegos de azar, especialmente teniendo en cuenta los eventos costosos de los últimos dos años, la regulación se extenderá naturalmente a los casinos online y las salas de póker también. Esto es particularmente probable dada la afinidad del póker con las apuestas deportivas.
Además, estos juegos ya son parte de la vida cotidiana en forma de operadores ilegales y el país se beneficiará exponencialmente de una regulación con sentido común.
SBC: Con todas las complejidades relacionadas al estatus regulatorio de Latinoamérica, con países como Brasil que actualmente prohíben los juegos, otros no regulados pero que no los prohíben activamente, y otros como Argentina donde se regula provincia a provincia, ¿cómo se apunta a las mejores oportunidades para la empresa?
R.B.: Hay varias preguntas que nos hacemos antes de hacer una oferta específica en un país. Lo primero y lo más importante es: ¿el póker online está actualmente regulado, como en Colombia? Si no, ¿está permitido jugar en salas de póker en el extranjero, como es el caso de Chile?
Luego, debemos examinar si existe una cultura de póker online y en salas físicas que le permita a un operador crear una base de datos de usuarios sostenible. En el caso de Argentina, existe un gran afecto por el juego, lo que hace que sea obvio implementar el juego allí.
Habiendo interrogado estos factores, podemos asesorar a un operador sobre si conviene proceder con una oferta. También estamos comenzando a examinar cómo EvenBet Gaming puede ayudar a nuestros clientes a comprender mejor las barreras legislativas y qué formas de asociación son las más prometedoras.
SBC: Una región con tanto potencial sin lugar a dudas presentará gran competencia. ¿Por qué crees que tu empresa se destaca de sus competidores?
R.B.: EvenBet Gaming fue uno de los primeros proveedores de póker que comenzó a trabajar en Latinoamérica y Sudamérica. En los últimos cuatro años, optimizamos nuestras ofertas de acuerdo a las necesidades de los operadores y jugadores locales, localizamos por completo el software y las herramientas de administración que ofrecemos a clientes específicos y creamos un equipo de soporte comercial de habla hispana. Además de eso, hemos participado constantemente en muchos eventos de la industria del juego en Colombia, Chile, Argentina, México y otros países.
Finalmente, ofrecemos la misma plataforma de póker de clase mundial que ponemos a disposición en mercados más maduros, como Europa y Estados Unidos, con todas las certificaciones necesarias. Es seguro y está repleto de todas las herramientas necesarias contra el fraude y el cumplimiento. Prestamos especial atención al desarrollo y suministro de soluciones KYC y antifraude a los operadores con sede en Latinoamérica porque la confianza y la seguridad se encuentran entre los problemas más importantes de la región. Todavía queda mucho por hacer, pero estamos listos para lanzar cualquier tipo de proyecto que nuestros socios puedan necesitar.
SBC: Si pudieras cambiar algún elemento de cómo operan actualmente los países latinoamericanos en términos de juego y regulación, ¿cuáles serían y por qué?
R.B.: Aceleraría el proceso de transición de los mercados online negros y grises a los regulados. Eso sería beneficioso tanto para los jugadores, que estarían protegidos de varias estafas y operaciones fraudulentas, y cada una de las economías de estos países recibiría más impuestos. Mantener el juego online en la sombra tiene graves consecuencias para la reputación de la industria en general. Solo sirve para complicar las operaciones de las empresas que trabajan legalmente.
SBC: ¿Qué nuevos productos pueden esperar los operadores de la región?
R.B.: Más plataformas de juegos múltiples para dispositivos móviles. Estos parecen ser los más interesantes para muchas audiencias en Latinoamérica. Las combinaciones pueden ser muy diferentes. Por ejemplo, EvenBet ofrece una plataforma de póker móvil con la posibilidad de agregar miles de juegos de mesa y de casino, así como una oferta en vivo y apuestas deportivas clásicas.
