En exclusiva para SBC Noticias, la agencia de marketing ICS-digital continúa con su serie de reportes para operadores internacionales que busquen destacarse, de antemano, en los emergentes mercados de juego online y apuestas deportivas de Latinoamérica.
Teniendo en cuenta los primeros tres consejos, ICS-digital y sus socios de Better Collective y de Hero Gaming destacan los detalles imprescindibles que deben ser incluidos en un exitoso sitio de juegos y apuestas online.
Desarrollar una estrategia de contenido que genere confianza y tráfico
En cuanto a estrategia general, el contenido es fundamental para generar confianza y familiaridad de manera rentable. Aunque es posible que los operadores aún no puedan monetizar el tráfico que reciben del contenido regional relevante en los mercados de juego online emergentes, se enfrentan ante una oportunidad única para convertir a los clientes potenciales en fanáticos de la marca durante la etapa inicial.
En los mercados no regulados como Brasil y Argentina, el interés de los consumidores en el juego y las apuestas deportivas online está, como mínimo, a fuego lento. Estos usuarios serán una prioridad de conversión y requerirán una estrategia de contenido que eduque e inspire.
Thomas Cassio Carvalhaes de Hero Gaming subraya la necesidad de adoptar un enfoque centrado en los detalles para identificar y capitalizar oportunidades específicas en cada mercado. “El mayor error es el enfoque de ‘talla única’, es definitivamente una receta para el fracaso. Existe una necesidad innegable de localizar y regionalizar el contenido de LatAm por mercado y país tanto como sea posible. Si los operadores se toman los mercados en serio, el público también los tomarán en serio; aquí se aplica el viejo cliché de ‘dar y recibir’”.
El interés en el contenido deportivo en particular, por supuesto, brinda muchas oportunidades para captar la atención temprana del jugador. Sin embargo, la calidad es clave para atraer visitantes y satisfacer las demandas de sus pasiones y consultas, con el fin de mantener el interés mientras se elimina el riesgo.
Puede resultar tentador considerar a los nuevos mercados como objetivos fáciles, en comparación con los mercados hipercompetitivos como el de Reino Unido, pero esta no es la base de una estrategia a largo plazo. En este sentido, Tomás Vaz De Carvalho de Better Collective comenta que “al igual que en cualquier otro mercado emergente, ya podemos ver mucha competencia entre afiliados y operadores online en la región. La forma en que Better Collective ha intentado marcar la diferencia es a través de contenido significativo y de alta calidad”.
Y agrega: “Un factor transversal no solo para Latinoamérica, sino también para otros mercados, es proporcionarles a los usuarios lo que realmente necesitan, y así ellos elegirán tu marca, independientemente del medio exacto de marketing que estés utilizando”.
Un enfoque para la estrategia de contenido y de eliminación de riesgos es trabajar en la construcción de visibilidad como un recurso confiable de contenido agradable y autorizado. Esto permite que las marcas adopten estrategias que ayudarán en la orientación de los jugadores potenciales y, al mismo tiempo, encajarán en el tipo de contenido que Google busca recompensar: contenido que muestre experiencia, autoridad y confiabilidad (E-A-T, por sus siglas en inglés).
Una estrategia de contenido eficaz genera valor a lo largo del tiempo, pero se basa en el contenido central que responde a las consultas de los usuarios. Como tal, las preguntas frecuentes (FAQ) son una forma muy útil de interactuar con posibles clientes que buscan operadores de juego online en los que confiar.
Las preguntas frecuentes, las guías de formato largo y las secciones informativas cuidadosamente elaboradas hacen más que almacenar contenido que no cabe en ningún otro lugar del sitio, sino que brindan todas las respuestas a preguntas comunes en la industria. Esto es particularmente importante en regiones emergentes, donde ciertos aspectos serán nuevos para los clientes potenciales. Las preguntas frecuentes refuerzan la experiencia única de la marca y su compromiso de brindar el mejor servicio posible.
Combinar este tipo de contenido detallado y confiable con contenido más apasionado e impulsado por la personalidad es una forma de establecer una marca poderosa, al mismo tiempo que se favorece la visibilidad en los motores de búsqueda. Sin embargo, si se toma esta tarea a la ligera, estará desperdiciando tiempo y dinero.
En ICS-digital e ICS-translate hemos creado equipos de Latinoamérica para la escritura, edición y optimización de cientos de miles de palabras clave por mes; es una gran inversión y una operación que mantenemos, pero no hay atajos para la calidad del contenido.
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